珍品網:一家頂級奢侈品牌的商務網站-中文百科頻道

關于珍品網

珍品網

以消費者為核心，以優秀的産品和服務品質為核心競争力，并以為中國顧客提供國際經典時尚的服裝元素為己任，通過營銷與管理模式的優化創新，不斷推出新系列産品，提高服務水準，運用創新化商業模式，結合資本、管理、技術與國際、國内優質合作夥伴等優勢，緻力于用電子商務的創新理念诠釋及演繹奢侈品私享和完美主義特征。它采用嚴格的商品選擇機制，對網站上的每一個商品都按照嚴格的标準進行篩選，保證了商品的質量和品位的高端，并與之匹配最優質的在線購物體驗以及最優的售後服務。珍品網全力打造高端購物體驗的同時，也利用傳統奢侈品購買渠道無法比拟的價格優勢為國内廣大的中高端消費者提供更便捷、更實惠的購物享受。

公司背景

珍品網的創始人曹允東是一名優秀的企業家，北京大學畢業，已經成功創辦了一個市值超過7.7億的美國紐交所上市公司。從2011年2月份開始，經過緊密的籌備，2011年6月，珍品網正式上線，公司初期投資2000萬美金都來源于主要創始人的積蓄。依托強大的互聯網資源，專業的技術團隊，成熟的B2C電子商務運營經驗，敏銳的時尚觸覺及對市場的準确把握，憑借多年的奢侈品獨家供貨渠道資源及行業運營經驗，全球200多個國際奢侈品牌官方合作的背景，建立了立體化，專業化，多層次的客戶服務體系，珍品網正為成為最卓越的時尚領域電子商務公司穩健前行。

企業理念

珍品網用創新的理念诠釋高端電子商務目前，國内電子商務處于快速發展階段，奢侈品網購堪稱新鮮事物，卻能夠在國内悄然走熱并獲得風險投資的追捧，一方面得益于中國巨大的奢侈品市場容量，另一方面更是因為珍品網開創了一種全新的購物體驗。“珍品網将是一家讓用戶真正着迷的電子商務公司，創新是這家網站的最大特點。” 據公司負責人介紹說，“珍品網面向的是中高端女性用戶群體，通過持續不斷的價值創新，向這批用戶提供創新的購物體驗和超值驚喜的增值服務是珍品網的長期承諾和訴求。”珍品網自成立之初，就緻力于用電子商務的創新理念。比如，珍品網不同于其他的購物網站，珍品網有着國内最完美的購物體驗，讓用戶體驗最尊貴的購物流程；全部品牌及商品都是專業時尚買手精心手工挑選的，商品不是長期陳列的，而是通過活動的形式限時限量銷售的；珍品網訂單無論大小，全部使用公司的自建高端配送，讓用戶體驗空前的高質的購買服務，并配以最優的售後服務，确保用戶享受到極緻舒适的購物體驗。

公司總裁

珍品網創始人兼總裁曹允東

曹允東于2011年6月創立珍品網，開始第二次創業緻力于發展奢侈品電子商。成立伊始，便得到2000萬美金投資，2013年，該電子商務網站也發展迅猛，成為該行業的領頭羊。珍品網倡導的建立超強的供應鍊，僅僅關注于最新、最時尚、當季奢侈品的理念與其他奢侈品電商差異非常大，可謂獨樹一幟。倡導自建物流，在京津地區、長三角地區提供從下單到送貨六小時服務，是為行業内最佳。首創"時尚顧問"服務，師從于歐美發達國家的時尚顧問(fasion consultant)，為用戶提供最新的時尚理念，最流行的趨勢，最适合的搭配，得到用戶的極大肯定。

時尚顧問服務

為了更好服務珍品網顧客，珍品網在奢侈品電商行業首創時尚顧問服務。

珍品網時尚顧問Amy

時尚顧問起源于法國，并逐漸在歐美時尚圈流行起來。時尚顧問會幫助個人和企業客戶做出針對不同社交場合的服裝款式選擇方案。并且提供購物技巧等方面的服務。

一個優秀的時尚顧問不僅需要服裝方面的專業知識。還需要對發型，化妝，首飾，面部毛發修飾，和眼鏡的選擇方面有一定研究。時尚顧問會為客戶打造整體風格，讓用戶時尚起來的同時也找到自己的風格，并且感到舒适。

珍品網經過精心準備，推出了線上時尚顧問和線下時尚顧問服務。

珍品網線上時尚顧問為珍品網用戶提供在線咨詢服務，可解答您對商品的疑問、幫助您了解品牌文化、箱包保養、化妝等信息。

珍品網線下時尚顧問會與客戶直接接觸。為客戶提供時尚搭配建議、品牌曆史介紹、個性定制化的服務。他們會開着心愛的smart，把客戶在珍品網訂購的愛品，送達到客戶的手裡。

珍品網時尚顧問經過了大量的時尚、服務方面的知識培訓。為所有尊貴的客戶，提供個性定制化的服務。讓客戶在珍品網上下單，除了享受比專櫃更低的價格，更享受專櫃無法比拟的人性化的服務。客戶的滿意是時尚顧問們最大的使命和追求!

自建物流

為了破解電商發展與快遞服務之間的矛盾，針對高端人群，進行奢侈品銷售的電商平台———珍品網一早搭建了企業自身的倉儲物流中心，企業創始人曹允東坦言，雖然自建倉儲是迫于無奈，“我們客單價為2000元，有的商品更是價值20萬元，根本沒有物流公司敢接單。”但通過這種可控的物流快遞管理及配套服務，企業實現了客戶黏度，“我們的快遞員叫時尚專員，男性必須身高180厘米以上,女性則多有空姐或知名品牌銷售的從業經曆，在将貨品遞送到位的同時，他們還需用專業知識解決客戶的疑問。”

全球同步

企業理念

全球同步是珍品網一直以來堅持和努力追求的目标，珍品網作為一家專注于全球頂級奢侈品在線銷售平台，主要以銷售應季産品和全球新品為主，長期參加全球各地的各大奢侈品牌産品發布會和售賣會，與全球多個品牌銷售商和供應商長期保持聯系，我們擁有全球最前沿的商品信息和最全面的商品采購渠道，掌握與關注各大奢侈品牌商品的第一手信息，能夠用最短時間将各大奢侈品牌經典款和限量款等新款同步到珍品網在線銷售平台，讓國内奢侈品購買者最快接觸到、了解到全球的最新資訊和商品信息。珍品網作為一家專注于高端女性頂級奢侈品的網絡銷售平台，深知保持所銷售商品的線上線下同步、全球與國内同步的重要性，所以從成立之初，珍品網就一直把建立全球同步的産品體系作為我們的标準，公司的整個買手與采購團隊長期奔波于國内外，參加各種國際奢侈品牌發布會和售賣會，最終的目的就是為了實現珍品網産品體系的全球同步。

針對目前國内奢侈品電子商務行業來講，能夠真正做到商品全球同步并且能夠長期堅持這一标準的銷售平台，應該隻有珍品網可以做得到，雖然珍品網在全球同步的道路上困難重重，但我們會一直堅持下去，努力為中國奢侈品購買用戶提供全球最前沿、最新款、最經典的各種限量的商品。