品牌發展
Family Foundations家族建立
在19世紀末和20世紀初,數百萬來自世界各地的移民前往美國,希望過更好的生活。在這些冒險的人中,奧格斯格·斯旺森在19世紀90年代中期離開了家鄉瑞典,前往北達科他州,在法戈建立了新的家園。他與塞爾瑪·尼爾森相遇并結婚,
1915年他們的兒子利蘭德出世了。利蘭德在北達科他州的平原長大,從小就喜歡大自然,喜歡小麥的美麗,喜歡夏日的微風中大麥田的麥浪。
1940年,北達科他州的田園生活被打斷,像其他成千上萬的美國青年一樣,利蘭德應祖國的号召回國參加第二次世界大戰,就在他離開南太平洋之前,與弗娜·尼爾森結婚,弗娜日夜期盼丈夫早日回來。
1945年利蘭德安然無恙的退役了,他回到法戈,成為了一個股票經紀人,幫助别人投資美國新興産業,生活無比優越,1948年和弗娜生了兒子傑。
Awareness Takes Root意識生根
高爾夫是利蘭德·斯旺森的愛好,他喜歡運動,更重要的是,他更喜歡在球場上認識一些人。
然而20世紀50年代末,利蘭德發現自己打高爾夫越來越困難。關節炎接踵而至,利蘭德開始尋找解決辦法。當地醫生給他治療過程中,利蘭德沒有得到好轉,于是他開始關注健康研究。
利蘭德開始大量閱讀關于關節炎和健康的資料。他專注于的早期天然健康運動的先驅保羅 · 布拉格和艾代爾· 戴維斯的着作。
利蘭德閱讀無數的書籍,參加健康講座并且喜歡與人談論健康,隻要他們願意聽。他開始考慮營養補充劑,并且開始從該國家的健康膳食補充專賣店Sturdees這裡訂購維生素 E。
随着他的營養知識的增加,利蘭德買了越來越多的不同種類的營養補充,為了尋求全面健康。到1968年,他已經買了大量的各類補充品,這時他開始考慮批發采購了。同時他也在考慮,如果把新發現的補充方法和大家分享,該有多好。于是他從俄亥俄州的一家廠商那裡訂購了5,000瓶維生素E,然後在卡泊周刊上登了一個廣告,通過郵件開始售賣補充品。不久以後,利蘭德購買了一些其它的營養補充和保健品,開始零售,并且做了一個産品小目錄,一起寄給潛顧客。斯旺森/SWANSON健康産品就此誕生了。
Goals and Growth目标和發展
當利蘭德決定銷售營養補充并且把更健康的潛能帶到民衆的家門口的時候,他還設置了斯旺森健康産品(SHP)的準則,“我們尊貴客戶的滿意和信譽是我們最重要的财富”,他承諾“以可行的最低價格,良好的誠信,周到的服務,為顧客提供世界最好的膳食補充。”當初的這些準則成為了斯旺森/SWANSON至今的基石。
1969年,當斯旺森/SWANSON公司開始運轉,利蘭德的大兒子傑在法戈市的一家銀行工作。小兒子李還在上學,并盡力幫助父親。李(現任斯旺森/SWANSON總裁)實際上是公司的第一個員工。父子倆在20世紀70年代開始提供一系列的基本營養補充劑,越來越多的人開始了解斯旺森/SWANSON公司的産品質量,價格和服務,公司逐漸壯大起來。1975年傑·斯旺森辭去了在當地銀行的工作,并加入了父親和弟弟的事業中來幫忙擴大業務。“我們從1969年的零客戶發展至1979年約30000客戶。”李後來說到。
1980年斯旺森/SWANSON在法戈市中心開了一個店鋪,大約10個員工。1982年公司搬遷到法戈的工業園裡面,占地15,000平方英尺,有生産線,運輸業務。
1982年,悲劇發生,利蘭德去世了,兒子們發誓要擔起父親生前的事業,朝着父親最終的目标“把健康帶給世界”前進。
随着斯旺森/SWANSON公司的日益擴大,社會對健康意識的加強的新生人群越來越多,斯旺森/SWANSON的訂單也逐漸增多,公司的倉庫設施發展起來,開始租賃法戈市周圍的空地來存貨。 1996年悲劇再次發生,傑·斯旺森去世了,一個健康美國的承諾繼承在了李·斯旺森一個人的身上。
李在斯旺森/SWANSON員工大會上宣布,公司将繼續承諾,為客戶提供高質量、 低價格的産品和優質的服務。
20世紀90年代,斯旺森/SWANSON建立了網站,打開了一條新的服務途徑來滿足客戶的需求。該網站不僅提供健康保健産品,而且還提供産品說明,健康食譜,質量保證研究報告、與健康有關的各種信息,斯旺森/SWANSON客戶觸手可得。
在李的領導下,斯旺森/SWANSON公司持續快速增長。在跨入21世紀時,斯旺森/SWANSON搬遷到了一個120,000平方英尺的新區,可以在同一個平台下容納公司的呼叫中心、客服中心、營銷、生産、儲存和裝運。新大樓目前正在擴張,不久以後會增加更多設施,斯旺森/SWANSON的員工超過已500人,要處理大量的訂單,生産,郵寄工作。
2010年5月,斯旺森/SWANSON健康産品業務擴大到賓夕法尼亞州的哈裡斯堡,斯旺森/SWANSON健康産品的東部海岸的配送中心(ECDC)将作為一個執行中心協助斯旺森/SWANSON做它們做得最好的事情:為顧客服務。該大樓的選址确定在貨物能一兩天就送到東部海岸顧客手裡的地方。
同樣,在 2011 年 4 月,斯旺森/SWANSON健康産品在内達華州的斯帕克斯創辦了西部海岸配送中心(WCDC),貨物到達西海岸顧客的手裡,隻需一兩天。東部海岸配送中心已經是個成功的案例,縮短了貨物送給東部海岸顧客的時間,于是公司想給西海岸也提供這樣的服務,然後在内達華州完成了這個目标。
随着斯旺森/SWANSON的日益強大,它終于有機會回饋曾經幫助過它的組織,斯旺森/SWANSON和它的員工不惜花大量的時間和金錢來回饋法戈市和當地居民,受贈企業有:曼聯血液服務、假日清算局、兄弟會、姐妹會、羅傑·馬立斯癌症中心、法戈高級送餐上門委員會、特奧會、卡斯縣衛生中心、聯合勸募會等等。在法戈馬拉松上,斯旺森/SWANSON成為健康健身博覽會的贊助商,法戈馬拉松和健康博覽會的使命就是提供社區支持、國家認可的優質跑步運動,吸引所有年齡層,所有項目的運動員,來到法戈至穆爾黑德地區鍛煉健身。
自1969年以來,斯旺森健康産品一直以為世界帶來健康并幫助您獲得最佳健康為榮,因此您可以專注于自己所愛的事物。一切始于一個男人想要照顧自己的健康,以便他可以繼續做自己喜歡的事情。
公司宗旨
“要對全體公民負責,”李·斯旺森說,“法戈對我們一直很好,它是我們的家鄉,竭盡所能的來支持社會是我們的義務。”
當然,斯旺森/SWANSON的主要宗旨是服務顧客,“希望自己受到怎樣的待遇,就怎樣對待顧客”李說,我們的初衷就是讓顧客感受到我們對待他們是真情實感,而不是被當做數字或者美元符号,我們相信顧客才是我們最重要的财富,這也是為何我們一直是用人工,一對一的方式來對待顧客,而不是通過預錄的信息。”
李說,“顧客永遠是公司最重要的人,不管是面對面顧客還是郵件顧客。顧客不依賴我們,而我們卻依賴他;顧客不是對我們工作的打擾,而是工作的目标;我們為他服務并不是給他幫忙,而是他給我們為他服務的機會。不要與顧客争論或者比才華,從未有人争過顧客。顧客把他的需求帶給我們,我們的工作就是給他帶來利益,也給我們自己帶來利益。”
“除了服務好顧客,”李說到,“有獨特的優勢,能把産品直接賣給顧客而不是通過中間商,正因為如此,我們給顧客節省了50%到70%用于營養補充的開銷,而且有些還是世界上最優質的産品,我們竭盡全力的以最合理的價格,給顧客最好的營養成分。”
品質認證
1、斯旺森/SWANSON 健康産品連續2010、2011、2012年獲得美國維生素和膳食補充劑消費者滿意品牌第一名。
2、産品被美國國家衛生基金會(National Sanitation Foundation)GMP标準檢驗設定為A級保健品。(A級是最高的質量說明,隻有10%以下的天然保健公司可以獲得此級别)
3、斯旺森/SWANSON 健康産品所有産品都符合美國食品及藥品管理局(FDA)的生産和質量标準。新産品投放市場前都經過了嚴格的品質測試檢驗,産品的純度和功效都加以保證。
4、斯旺森/SWANSON健康産品隸屬于美國天然産品協會會員,産品經美國GMP(優良制造實踐)品質認證生産。
5、維生素和礦物質類産品已達到美國USP(美國藥典)級别質量,是保健品的最高質量級别。(全美隻有很少幾家保健品生産廠商獲得該級别)
6、Stella(斯特拉)服務中心認證。
産品系列
斯旺森/SWANSON健康産品擁有19個系列,公司還在擴大品類中,如天然有機食品、綠色食品等;目前擁有的産品系列如下:
Lee Swanson Signature Line
Swanson Aromatherapy
Swanson Best Garlic Supplements
Swanson Best Weight-Control Formulas
Swanson Condition Specific Formulas
Swanson EFAs
Swanson GreenFoods Formulas
Swanson Healthy Home
Swanson Homeopathy
Swanson Kyoto Brand
Swanson Organic
Swanson OTC
Swanson Passion
Swanson Pet Nutrition
Swanson pH Balance
Swanson Premium
Swanson Probiotics
Swanson Superior Herbs
Swanson Ultra
産品優勢
斯旺森/SWANSON健康産品通過提供權威的保證讓顧客絕對的放心,所有産品得到了100%滿意認證,作為膳食補充的領先品牌,斯旺森/SWANSON健康産品公司不僅有良好生産規範認證(GMP),而且還自願加入第三方膳食補充檢測機構的檢測,如消費者實驗室。公司承諾為客戶提供高質量、 低價格的産品和最優質的服務。
品牌榮譽
斯旺森/SWANSON健康産品除了獲得了GMP、USP、Stella的共同認證之外,還獲得了如下榮譽:
1、美國草藥産品協會對斯旺森/SWANSON健康産品長期合作的榮譽證書,并再續簽約了5年的合作關系。
2、法戈·穆爾黑德商務董事會對斯旺森/SWANSON健康産品在商務團體中優秀表現的嘉獎。
天貓旗艦店
随着人們生活水平的提高。“健康”正逐步成為人們關注的領域之一,健康食品、保健食品日益得到人們的青睐。2013年3月造物遊傳(北京)電子商務有限公司已将斯旺森/SWANSON健康産品引進國内,并已入住天貓旗艦店。
報道
在美國國防工業領域,雷神與洛克希德·馬丁、波音、諾思羅普·格魯曼并稱“四大金剛”,聲名顯赫。該公司創立于1922年,3年後改名為雷神(Raytheon,原意是“衆神之光”),總部位于馬薩諸塞州波士頓市郊,以生産雷達、導彈、軟件系統等電子産品見長,擁有8萬名員工,2005年排名全球第五大防務商。目前執掌“雷神”的就是董事長兼首席執行官威廉·斯旺森。



















