簡介
廣東格蘭仕集團有限公司（以下簡稱“格蘭仕”）是一家國際化綜合性健康家電和智能家居解決方案提供商，是中國家電業具有廣泛國際影響力的龍頭企業之一。格蘭仕1978年9月28日創業以來，一直專注在制造業創新發展，與時俱進擦亮“中國制造”金字招牌。
至2001年，格蘭仕已經連續7年蟬聯了中國微波爐市場銷量及占有率第一的雙項桂冠，市場份額節節上升。
除了在中國是規模最大的微波爐生産企業外，在全球的規模也屬其最大，格蘭仕微波爐已複蓋到歐、美、亞、非、大洋等五大洲的100多個國家和地區，目前，格蘭仕微波爐已占歐洲市場的40%，南美市場的60%，非洲市場的70%，東南亞市場的60%，全球市場占有率已突破35%。與國際市場占有率迅猛提升形成正比的是，格蘭仕出口創彙連年攀升：1999年，出口創彙突破1.1億美金；2000年達到1.5億美金；2001年超過2億美金。
2000年9月，格蘭仕攜20億進軍空調制冷業，計劃用3-5年時間将空調年産規模支撐到800萬台，創建微波爐之後的第二個世界級生産制造中心。格蘭仕空調定位于“全球最大空調專業化制造中心”，高起點快速切入市場，在第一個冷凍年度（2001年度）就實現産銷50萬台。2002年預計産銷180萬台，其中内銷60萬台，外銷120萬台。
經營範圍
一般項目：家用電器銷售；家用電器安裝服務；家用電器研發；家用電器零配件銷售；家用電器制造；電器輔件銷售；電器輔件制造；日用電器修理；電力電子元器件銷售；電力電子元器件制造；電子元器件制造；電子元器件批發；電氣機械設備銷售；廚具衛具及日用雜品批發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；國内貿易代理（不含煙草制品）；鍛件及粉末冶金制品制造；電子真空器件制造；電子真空器件銷售；非電力家用器具銷售；非電力家用器具制造；塑料制品制造；日用百貨銷售；五金産品批發；智能家庭消費設備制造；智能家庭消費設備銷售；信息系統集成服務；企業管理；軟件開發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；稅務服務；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；财務咨詢；壓力鍋生産；電熱食品加工設備生産；貨物進出口（不含煙草制品）；燃氣燃燒器具安裝、維修；技術進出口。
成功經驗
危機促成功
梁慶德認為：“暫時的成功，不等于永遠的成功”。在背水一戰的危機感中起家的格蘭仕，從沒有被獲得的成功沖昏頭腦，而是不斷地反思企業在競争中隐藏的種種危機。俞堯昌說：“優勢是暫時的、動态的、你隻有不斷地去創造、鞏固、發展你的優勢，你的優勢才會長命。”這種無刻不在，無時不有的危機意識，使格蘭仕成為對手眼中最可怕的競争者。
俞堯昌說：“我們開會就是找問題，找差距。”在格蘭仕1999年的工作會議上，企業高層領導就提出：“1999年格蘭仕正面臨‘十大危機’的強大阻力，如無法跨越，将被淘汰出局。我們應該正确面對‘十大危機’，談透危機，談出做法。”在2000年11月24日的工作會議上，公司常務副總經理梁昭賢又提出：“高速發展的格蘭仕存在兩大矛盾與三大危機”，并在格蘭仕内部報刊上刊登了以“發揮獨特的管理風格與企業文化，化解兩大矛盾與三大危機”為題的講話。
格蘭仕利用危機時刻提醒自我，培養企業員工在危機中求生存的戰鬥意識，激發員工的積極性和創造力。通過在認識危機的基礎上不斷反思自我，在不斷否定自我的過程中創新自我來締造未來的成功。在競争中，最可怕的并不是雄厚的實力而是頑強的奮鬥精神和強烈的危機意識。
價格戰
格蘭仕發展到今天，有一個鮮明不變的主旋律——價格戰。在前不久該公司副總經理俞堯昌做客中央電視台《對話》節目中，主持人問他，“價格戰是格蘭仕緻勝的一個戰術呢，還是說企業的一種策略？”俞堯昌回答說：“應該是一種策略，價格戰是一種薄利多銷的、最基本的策略。”他同時表示，很多人認為價格戰是一種最低級的競争方法是一種誤解，因為從市場學角度來說，價格戰還是最基本的。比如日本打開歐美市場，就搞價格戰；韓國打開歐美市場也靠價格；500強第一号種子選手沃爾瑪，也是靠價格，薄利多銷。在節目結束時，俞堯昌聲稱“價格戰仍要打下去，還要5年8年10年地打下去。打它一個明明白白”。
格蘭仕持之以恒堅守價格戰略，玩真的，來實的，用狠的，是公認的“家電大鳄”、“價格殺手”，在微波爐行業，十年磨一劍，殺得競争對手傷痕累累、屍橫遍地；如今，又以雷霆之勢，殺進空調業，接連不斷地大幅降價，攪得家電江湖上血雨腥風，其參與競争的有力武器還是“價格屠刀”，其目的就是要摧毀“打價值不打價格戰”的真實“謊言”：馬克思在資本論中對商品經濟的規律早有定論，價格是圍繞價值上下波動，價格是價值的表現，價值是一個抽象的概念，價格是一個具體體現。單純說價值是沒有任何意義的，它要靠質量、技術、服務、品牌、價格、産品的性價比等要素來體現的。作為已被全世界公認的“全球制造”的格蘭仕，在整合世界一流的生産線、一流的技術、工藝、管理過程中，隻是成為一個全球性生産制造基地，再與衆多跨國公司合作，利用各自的比較優勢，構築一流的生産水平、一流的品牌、一流的全球市場網絡，格蘭仕在全球産業鍊中間扮演的生産制造的角色，生産制造出來的全球最優秀的産品，同時又是相對成本最低的産品。從某種意義說，價格戰就是價值戰。薄利多銷、貨真價實、價廉物美永遠是格蘭仕要努力追求的方向和努力拼搏的目标。
知識營銷
格蘭仕微波爐之所以能有今天的江湖地位，得益于當年對中國微波爐市場的啟蒙教育。1995年，格蘭仕決策層認識到，在全國隻有幾十萬台容量的狹窄市場上，企業要想有所作為，就必須進行大規模消費引導，迅速擴充市場容量，中國的消費者是先入為主的，當多數中國老百姓還不知道微波爐為何物時，誰能在第一時間讓他們接受，誰就是赢家。因此，格蘭仕發動了一場規模浩大的微波爐“啟蒙運動”：聯絡全國400多家新聞媒體，以合辦欄目的方式，做豆腐塊大小的知識窗，系統介紹微波爐的好處、選購、使用、菜譜、保養方法等。新聞媒體的炒作迅速産生連鎖反應，有關微波爐的文章鋪天蓋地，随後，格蘭仕又組織專家編寫微波爐系列叢書，免費贈送100多萬冊；精心制作數百萬張微波爐知識光盤免費送出，使微波爐概念得以迅速普及，格蘭仕品牌也随之叫響全國。
推廣戰略
（1）營銷戰略。格蘭仕集團在微波爐市場上的營銷戰略主要包括以下内容：第一，培育市場，在導入期和成長期，格蘭仕的科普營銷赢得了巨大的競争力，通過贈送微波爐食譜等圖書、在報刊上開辟專欄等方式，以知識營銷的方式，培育中國的微波爐市場。此外，讓消費者理解和接受新的功能，并樂于使用、 開發、整合邊緣市場，改善微波爐的消費環境。第二，啟動市場，通過建立全國性的營銷網絡，主要是與各地代理商合作，建立了穩固的渠道分銷共同體，不建立自己的銷售渠道，以價格戰推動分銷渠道建立，共同啟動微波爐市場。營銷通路建設采用“隻做中間、不做終端”的策略。第三，占領市場，在微波爐市場上主要通過價格戰方式，而在電飯煲市場上，通過多年的贈送活動來占領市場。第四，鞏固市場，通過不斷推出新産品，針對不同的市場區隔推出合适的産品來實現。還有，通過提高産品服務質量和水平來鞏固市場。例如，格蘭仕推出的“四心級”服務（為顧客誠心、精心，讓顧客安心、放心），“三大紀律、八項注意”的規範服務，一地購物、全國維修的跨區域服務等，都是格蘭仕鞏固市場的重要策略。
（2）研究與開發戰略。格蘭仕的技術戰略經曆了引進、消化吸收、合作開發、自主開發這些階段。在1997年以前，格蘭仕集團主要是引進、消化吸收為重點，從1992年引進東芝公司的生産線和技術，到1996年引進全球範圍内最先進的微波爐生産設備和技術，并在消化吸收的基礎上進行集成。1997年，格蘭仕集團設立研究與開發部門，1998年又在美國設立技術開發機構，開始走向合作和自主開發的新階段。同時，格蘭仕加入全球産業鍊，全面産業升級。并随着企業産業升級，格蘭仕打入了全球制造業價值鍊，把經營模式由低價格、低附加值的“中國制造”延伸到高價格、高附加值得“全球制造”的戰略中。
（3）财務戰略。為适應國際化經營的戰略需要，格蘭仕集團自1998年開始聘請全世界著名的咨詢公司——Andersen公司為财務顧問，具體制定和實施格蘭仕的财務戰略。這在中國企業，尤其是鄉鎮企業中是罕見的。以Andersen公司的實力和經驗，可以推斷，格蘭仕集團的财務戰略對其競争戰略、總體戰略的實現将會取到巨大的作用。
（4）人才戰略。引進人才并大膽使用是格蘭仕集團的傳統性策略。早在1991年，格蘭仕集團就聘請了5名來自上海的中國微波爐專家，正是這5名高級工程師組成了格蘭仕微波爐技術隊伍的核心，奠定了其後與外國技術合作的基礎。1993年聘請日本人從事生産管理，1998年為實施國際化戰略，格蘭仕集團聘請韓國人擔任國際營銷主管，聘請美國人從事技術評發活動……格蘭仕集團人才戰略的主要特點是：引進全球視野範圍内的優秀人才。但這僅是人才戰略的一個方面，更為重要的是，面臨國際化經營的需要，格蘭仕集團如何提高各類人才的總體素質和能力。這也許是格蘭仕集團未來發展的薄弱環節。
（5）生産戰略。格蘭仕在九十年代初隻屬于中型企業，沒有充裕資金用于研發，因此采用“拿來主義”，将國外已無成本優勢的生産線引入到中國，與自身的企業優勢對接，進行專業化合作，以最小的先期投入進入到微波爐行業，高起點地迅速成為優質微波爐的制造中心。之後，格蘭仕先後引進了各種先進的生産線和生産技術，除替知名品牌作代加工外，還利用這些生産線的剩餘生産能力制造自己的産品，無形中降低了成本。另一方面，格蘭仕也通過這種操作模式，掌握了不少其他品牌的關鍵技術，為自己的研究開發提供了便利。目前，格蘭仕已順勢将自己定位在“全球微波爐制造中心”，将自己的全部資源集中在産品設計與制造中。
企業文化
企業文化序言
一個運籌帷幄，決勝千裡，充滿睿智與謀略，憂國憂民，虛懷若谷的長者 一段荒灘創業，白手起家，戰勝洪災和惡劣環境，建設錦繡家園的傳奇；
一個為民造福，高舉旌旗，以铮铮鐵骨捍衛民族尊嚴的企業；
一段驚心動魄，征戰市場，披荊斬棘，浴血奮戰，屢建功勳的故事；
一曲蕩氣回腸，為一個夢想，新老格蘭仕人前仆後繼，共同譜寫的華彩樂章；
一個令世人震驚，用短短幾年鑄造全球最大的"微波爐王國"的不朽神話；
一個豪情萬丈，立志構築鋼鐵般市場強者的百年夢想；
一股堅忍不拔，力求為人類創造價值，為社會創造财富，亘古不變的信念；
一個用光榮與夢想，汗水和輝煌鑄造的永恒；
一個宏偉目标，再用幾年時間強行推進并打造幾個“全球第一”的戰略目标。
格蘭仕的理念
格蘭仕的宗旨--努力，讓顧客感動。
格蘭仕的人格--誠信，自強到永遠，企業與外部、企業内部之間的人與人以誠相待，自信、自強、自律。
格蘭仕的目标--為人類創造财富。
格蘭仕的理念--人是第一資本。
格蘭仕的哲學--偉大，在于創造。
格蘭仕的戰略--在涉足的領域中，迅猛做大、做強、做精、做透，構築世界一流企業。
格蘭仕的方針--精益求精，永創第一。
格蘭仕的定位--全球名牌家電生産制造中心。
格蘭仕的精神--團結，拼搏，求實，創新。
格蘭仕的口号--格蘭仕永遠屬于您。
格蘭仕的精髓--變革，創新，速度。核心是奮鬥。
格蘭仕的危機--離我們不遠，昨天的輝煌不足以抵抗明天的危機，今天必須拼搏才有可能消除明天的危機。
格蘭仕的反對--反對無效浪費、無為落後、驕傲自滿、損公利已、拜金主義、弄虛作假、形式主義、官僚主義。
格蘭仕的管理--用數字說話，模棱兩可的彙報、說明和研究都是廢話，是無效工作。
格蘭仕的學習--幹中學，我要學。三人行，必有我師。以自學為主，在實踐中學習。格蘭仕本身就是一個大學堂，加上必要的培訓指導、引導。比、學、趕、幫，拿來主義，學習先進，推廣先進， 投入産出比最高。
格蘭仕的方法論--群策群力，比較全球最好的企業，一項一項比較，尋找問題，尋找差距，主次分清，解決問題，改善提高。其核心是不斷地尋找差距，改進提高，最關鍵 的是執行和有效改變。
格蘭仕的模式--合适就是最好的發展專業化，生産規模化，管理制度化，市場全球化，企業集團化，經營集約化，手段現代化，工作精細化，文化人性化。
格蘭仕的作風--我要幹，光明正大，謙虛謹慎，不驕不躁，務實進取，簡單有效，雷厲風行, 堅忍不拔，對工作有火一般的熱誠。
格蘭仕的吉祥物--大象。喻意：對顧客溫柔可親；對工作務實穩健，雷厲風行；對敵人兇猛勇敢。具有鋼鐵般意志的市場強者。
格蘭仕的質量目标--6個西格瑪，用科學的方法和先進的管理思想，全面提升格蘭仕管理水平。
格蘭仕的最大追求--最大限度地發揮潛能。
格蘭仕的最高境界--實現自我，自我是廣義的，指包括企業、部門、各個環節及個人。
格蘭仕最大的期望--成為強者，無論企業、部門、環節、個人都要成為強者，并且以此世界範圍的同行業水平比較，企業要迅猛成為行業寡頭和市場強者。個人要成為行家、專家、強者。
格蘭仕最大的敵人--自已。
格蘭仕最有力的激勵--價值體現和尊重。
格蘭仕的人--社會人，文明人。
格蘭仕的觀點--智産比資産更重要。
格蘭仕的人文環境--開放式優秀團隊環境。
格蘭仕的信念--充滿信心，高度認同，奮勇前進。
格蘭仕的成果--開放式分享。
格蘭仕的用人原則--賽馬，格蘭仕搭台，人才唱戲，機會均等,機會永遠存在,關鍵看本人表現。能否唱好戲、唱大戲，是唱主角、唱配角還是跑龍套，定位要明确，角色不能錯位。
格蘭仕的責權利--責是核心。強化責任和義務，淡化權利。
格蘭仕的本色--真、善、美。
格蘭仕的形象--平實、質樸。品牌親和實在，值得信賴；産品貨真價實，價廉物美。
格蘭仕的産品--時尚精品。
格蘭仕的精粹--動真感情去做事，去做人。
格蘭仕的情結--以情為重。情商、智商，首選情商。
格蘭仕的支柱--勤奮。
