特色
客戶使用一項研究服務必須經過仔細的選擇。這是因為Gartner的報告會在不止一項的服務中出現，顧客也會發現對于一份給定的報告，他們要不止一次地支付費用。1998年，公司指出服務的重點将在于“建立一個主要的全球客戶系統以便集中精力在那些比較大的客戶身上”。小客戶的業務将會通過一個“内部銷售系統”來得以完成。這種對大客戶的重視可能會導緻對小公司提供的服務顯得比較有限。
主營業務
Gartner由四大部分組成，旨在向客戶提供在促進高效使用IT方面所需的全面的研究與咨詢服務，這些部分包括：
1、Gartner Research & Advisory Services(Gartner研究與咨詢服務)
2、Gartner Consulting(Gartner咨詢)
3、Gartner Measurement(Gartner評測)
4、Gartner Community(Gartner社區)
研究服務
20年以來，Gartner的研究與咨詢服務一直被認為是客觀技術思想領導的權威來源。當今的商業增長很大程度上是受用于各公司、政府部門以及各種組織機構的技術所推動的，Gartner的客戶依賴于全球範圍内的1000名分析員的工作，這些分析員在技術領域内平均都有10-15年的工作經驗。Gartner的許多分析員以前都是CIO(首席技術官)出身，所有這些分析員都擁有廣泛的以前的商業技術專業技能。在美國國會要讨論有關推動當今經濟的關鍵性商業及技術問題之前，它們會經常調用Gartner的分析員。
Gartner擁有最全面的全球研究團體，這些全球性研究報道并分析那些推動着商業及機構成功的技術，共有200多個研究主題，其中包括客戶關系管理(CRM)、IT采購、IT的商業價值、企業基礎結構、供應鍊管理、無線、新興技術、安全與IT支出以及戰略等。
公司通過專有的研究方法以及在IT廠商與最終用戶方面同時擁有的不同的客戶基數來保持客觀性。實際上，在公司的收入中廠商隻占了20%的部分，而最終用戶方-CEO、CIO以及來自于傳統企業的公司戰略家等其購買的服務卻在公司的收入中占了80%的部分。
咨詢服務
Gartner咨詢利用公司所擁有的業界領先的研究能力提供從戰略到可量度的結果這方面的實地客戶支持，Gartner的咨詢顧問都是商業經營與IT專職方面的技術導師。Gartner的咨詢顧問把重點放在水平類電子商務與技術方面的同時，它們還在極為詳細地觀察着全球範圍内的事項。
Gartner咨詢在2002年内完成了從IT支出戰略到評測全球IT運營效率等領域内的成千上萬宗協議。由于Gartner的咨詢顧問不執行技術解決方案，因此它們在諸如總擁有成本、CRM、IT支出建議以及成百上千的定制方案之類的技術評估與采購、項目管理、評測以及技術管理等方面充當着獨立的顧問人員。Gartner咨詢還規劃并執行着業界範圍内的研究項目，這些研究項目是由那些尋求基準測試與可交付情況的多家客戶發起的，而這些基準測試與可交付内容經常為營銷及評測新興技術制定着标準。
評測
Gartner評測擁有全球最大的業界基準數據庫，Gartner的客戶以匿名方式在數據庫中占有一席之地，以便從基準測試能力中獲得利益，這些能力比如有評測一家企業相對其垂直領域内的同等公司的能力以及評測相對于該數據庫中的任何一家公司或所有公司的能力。
Gartner評測提供了最複雜的被稱作Decision Tools(決策工具)的軟件産品集，這些控制闆服務用來評測總擁有成本、創新的總體影響以及投資回報等。Decision Tools是旗艦型基準測試軟件，它向IT專業人員及企業戰略家提供了工具用來評判技術方面的效力。
社區
Gartner社區是一系列對等高層聯絡組合，這些組合旨在把企業的高管人員與IT專業人員集合到一起。
1、Research Board：這種獨家思想庫把全球CIO都集合在一起。
2、Executive Program：這些通過邀請的執行方案為新經濟勾勒出了關鍵性商業推動因素。
3、Gartner Symposium/ITxpo：這是全球IT業界的最大盛會，它一般是在美國佛羅裡達州的奧蘭多、澳大利亞的悉尼、法國的戛納、美國加州的聖地亞哥、意大利的佛羅倫薩、、日本的東京、加拿大的多倫多以及南非的Sandton等地舉辦的，這一事件的特點在于它是由Gartner的分析員領導的200多場會議。
活動
Gartner公司會在一整年當中舉行很多專家會議并舉辦一些其他活動。為了吸引到受人尊敬的參與人，會議大多都在世界上的主要城市舉行，一般是1-5天左右的時間。Gartner公司最近提供了更為全面的複蓋到IT行業廣闊領域的諸多活動，比如像“Gartner預測”，它一經推出就立即受到了來自各方不同意見的評論。
此外還組織有半天的學術讨論會和1小時的語音會議。Gartner公司的客戶可以自由的參與跟它們所訂閱的服務相關的語音會議。客戶也可以根據它們不同需求水平，選擇聽一些在他們所預定的服務之外的會議内容。
最新資訊
Gartner 2015 Cool Vendors in China:
近日，全球最大的IT行業分析和咨詢服務企業Gartner發布了榮獲”2015 Gartner Cool Vendor in China“的企業南京烽火星空通信發展有限公司。
烽火星空作為Gartner2015年中國的cool vendor，是國内企業移動信息化行業首家獲此殊榮的企業，其酷點在于業務創新點“衆包模式”将企業客戶和開發者很好的結合在一起。
烽火星空獲得此殊榮的原因有以下幾點：
第一：烽火星空通過免費開源的移動開發平台，烽火星空基于這個移動開發平台組建了一個社區（bbs.exmobi.cn），允許更多的獨立開發者基于烽火星空提供的産品疊加更多的産品功能，且依靠這個平台讓開發者之間互相出售相關功能。另外，烽火星空為開發者提供免費培訓和開發工具，由此，烽火星空平台積累了大量的開發者用戶，同時,烽火星空積極接收開發者的想法，不斷更新優化産品,節省研發成本,保證了産品及時滿足客戶的需求。
第二：烽火星空的主要客戶是那些大型集團或者企業，這些客戶可以從上述模式中獲得穩定優良的産品以及專業的服務，而反過來，因為大型客戶的需求複雜，烽火星空将這些需求提煉之後轉化功能點，饋贈給烽火星空的開發者。
衆包模式對于烽火和客戶（最終客戶和開發者）來說都是一個雙赢的策略，烽火星空會不斷探索和改進，用雄厚的技術實力和過硬的産品實力來更好地滿足市場的需求。
南京烽火星空通信發展有限公司是目前國内領先的供企業移動信息化解決方案提供商，也是唯一一家大型企業客戶突破5000家的廠商。目前旗下擁有企業移動應用平台ExMobi、企業移動管理平台MobileArk、企業移動融合平台M-Plus、企業移動銷售管理平台M-Cube以及企業移動培訓學習平台M-Learning。
通過這些平台産品和業務産品能夠為企業提供全生命周期的移動信息化解決方案。其解決方案已經成功應用到了5000多家大型企業。複蓋了金融、醫療、煙草、能源、零售、快消、制造等多個行業，積累了諸如華潤集團、招商局集團、太平人壽、以嶺藥業、安徽煙草、華北油田、遠東電纜、中紡集團、徐工集團等一大批大型集團型企業。
Gartner研究副總裁Peter Firstbrook先生表示：“第一個挑戰是技能缺口。80%的企業機構告訴我們，他們很難找到和雇用安全專業人員，71%的企業機構表示這影響了他們在企業機構内部交付安全項目的能力。”
相關資訊
Gartner近日發布了2013年對衆多公司和組織機構具有戰略意義的十大技術與趨勢。它将戰略技術定義為将在未來三年對企業産生重大影響的技術。這些具有重大影響的因素包括使IT或業務中斷的高潛在風險、主要投資需求，或是延遲采用的風險。
十大戰略技術包括：
移動設備戰役
移動應用和HTML5
個人雲
企業應用商店
物聯網
混合IT和雲計算
戰略大數據
可行性分析
内存計算
整合的生态系統
