小康之家

小康之家

郵購品牌
一家專門向中國家庭推介國外優質産品的在線購物平台,始創于1993。是中國最早的無店鋪商家,由美國人康保樂(PaulK.Condrell)與他太太共同創立,将當時在歐美非常流行的郵購引入了中國。通過郵購這種方式,顧客可以足不出戶就能買到新穎、質優的國内外産品。
    中文名:小康之家 外文名:healthy household 所屬行業: 創始人: 所屬公司: 創建人:康保樂 公司類型:私營外企 創辦時間:1993年 口号:引領優質健康生活

簡介

基于22年的海外購經驗,2015年,小康之家決定重新整合資源,推出海外專區,為境外多個優質品牌提供中國地區銷售平台。

1993年5月,康保樂(Paul K. Condrell)創建的小康之家,寄出了第1期《小康之家》目錄,寄給了大約5萬名顧客。起初,他們把“郵購”這項服務帶到中國市場,這在當時還是一種全新的買賣方式。目的,是希望通過可信賴的産品推薦,和可靠的産品發送,讓顧客不出家門就能買到市面上難以找到的産品。

他們的定位一直是"給中國小康家庭帶來多彩生活",因為創辦人姓康,所以取了這麼一個有雙關含義的名字——"小康之家"。他們站在顧客的立場上,從市場上找到獨特的、最适當的産品。什麼叫"适當"呢,就是說:既不能選擇價格便宜但質量不好的,又要避開隻是名氣大而價格太貴的。在兩者間找到了一個平衡點,讓顧客用辛苦賺來的錢買到物有所值的東西。

品牌LOGO

“溫馨的一家人”,希望每一件産品和每一項服務都讓人感覺到家庭般的溫暖。

發展曆程

1993年,寄出全中國第一份綜合郵購目錄。

1994年,開創中國國内“不刷卡也能用信用卡付款”的先河,大大方便了外地顧客。

1995年,在中國,首家做出“30天無條件退款”的滿意承諾。

1995年,《讀者》雜志刊登的第一個廣告,就是小康之家的形象廣告(索取目錄)。

1996年,在《讀者》雜志登出“先看書,後付款”的廣告,得到了巨大的反響與回應。

1996年,采用專業郵寄器材及設備。

1996年,《讀者》雜志廣告“先看書,後付款”,得到了巨大的反響與回應,該期雜志發行量為30萬。

1997年,在目錄上主動刊登消委會投訴熱線,有力保障顧客的利益。

1998年,開通免長途費服務熱線。

1998年,領取001号郵購服務執照。

1998年,設立專用郵局。

1999年,使用專用郵編:510433。

2001年,開始為知名大型企業提供“積分換領禮品”服務,現已包括:中國銀行、中國移動、美孚石油等多家知名大型企業提供“積分換領禮品”服務。

2001年,開始成為廣東省消費投訴咨詢監督網絡理事單位。

2002年,公司領導出任廣州市郵購協會創會秘書長。

2003年,再次在全國率先推行将“無條件退款”的有效期延長至60天。

2004年,與廣東省電子郵政局11185合作推廣服務項目。

2005年,在中國首家推出讓“送禮人省心,收禮人稱心”的《自選禮品目錄》。

2006年,為P&G寶潔公司提供“員工服務獎勵計劃”。

2007年起,成為中國銀行總行全國範圍的中銀系列信用卡積分兌換服務商。

2012年,小康之家官方微博@小康之家海外購正式開通。

2013年,小康之家官方微信訂閱号:與顧客分享最新資訊。

2014年,與顧客搭起溝通的橋梁,讓顧客有更好的服務體驗。

2015年,小康之家官方網站開啟全球特賣海外直郵,帶給顧客全新的體驗。

創始人介紹

小康,康保樂,英文名:Paul K. Condrell。1960年出生于美國,成長于華盛頓。

1983-1984年,大學畢業後,到北京師範大學進修中文。

1987年,紐約哥倫比亞法學院研究生畢業。

1988年,和小韓結婚,并移居北京生活。

1988-1992年,在中國,為美國美開樂紙樣公司批發服裝紙樣。

1990年-1991年在雜志上推廣紙樣和《美開樂服裝新款》的郵購。

1993年,遷至廣州定居,并創辦了“小康之家”。

2001年,第一個孩子康希出生。

2004年,第二個兒子康亞出生。

2010年,環球漢語嘉年華”全球外籍漢語主持人選拔活動的總決賽中獲得亞軍。

2012年,在APPSTORE發布學習中文軟件,以過來人的經驗教外國人學中文。

被美國惠頓學院聘為講師,教授中文。

現在,小康被那些叫他兒子“小康”的人稱為“老康”,但還是會被那些叫他兒子“小小康”的人稱為“小康”。

旗下産品

McCALL’S美開樂服裝紙樣原自1870年,全球最大紙樣品牌。

I have a BEAN咖啡

TRADITIONAL MEDICINALS有機草本健康茶

定邦澳洲卡布裡山羊奶粉100%原罐進口

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