實體店

實體店

現實中的店面及固定店面
實體店是網絡購物後出現的名詞,(如淘寶ebay)為虛拟店鋪,相對的在現實中的店就稱之為實體店了,通俗點說逛街逛的就是實體店,包括現實中市場、商業區、學校、夜市、車站碼頭、遊樂場的店面及固定店面。
    中文名:實體店 外文名:bricks and mortar store 别名: 功能:代購和寄售

簡介

實體店是網絡購物後出現的名詞,是在一定的硬件設施(如營業場所)基礎上建立起來的。地點相對固定的以營利為目的的商業機構,它的商品既可以是實物,也可以是虛拟商品(如充值卡,翻譯服務等)。就形式而言,實體店也借助互聯網銷售,逐漸向虛拟店鋪轉變。開店需要辦理營業執照、稅務登記證。營業執照是到鋪面所在的工商局辦理,辦理費用各個城市不一樣的。辦理營業執照之後,去到鋪面所在的稅務局辦理稅務登記證,一般小商店都是交納固定稅收,一個月也就是100左右。

功能

實體店的主要功能就是代購和寄售。也就是說,消費者去實體店寄售商品或是代購商品,實體店會有人幫忙具體操作。這實際上就是為不會上網交易的人提供的服務。淘寶開實體店的目的就是進行網上交易掃盲。”

據悉,淘寶開始試推線下實體便利店,到2012年國内已有數十家。這些實體店定位成“淘寶網特約服務店”,名字統一采用“淘1站”。淘寶稱:“在淘寶有網店,并且交易經驗豐富的賣家将優先考慮獲得開實體店的資格。”

實際上,淘寶本身也表示:“中國現今網民數量有3億,這說明還有多達10億的消費者不是網民,希望通過在消費者身邊的實體店,為這些還不是網民的消費者提供同樣的服務。”顯而易見,淘寶的目的應該就是掃盲。

與網店

相同

1、既然二者都投入了資金,那麼就希望有所回報,但生意場上沒有僥幸,所以就存在資金投入風險。

2、有經營就有同行競争,實體和網店都存在很大比例的重複貨品銷售問題,實體店因為在同一個城市或同一個地區進貨;網店就更不用說了,你賣我也可以賣,看誰競争得過誰;所以兩者都會接受顧客貨比三家、淘汰優劣的選擇考驗。

3、都要面對貨品的季節轉換問題(特别是鞋帽服飾類),淡旺季之分的問題,所以存在壓貨風險。

不同

1、投入成本:

實體店經營:在經營成本方面,實體店無疑是非常巨大的,不僅要承受幾萬十幾萬貨物的投資壓力,還要花上不菲的裝修費用、如果是很旺的地段,可能還要交一定數額不等的鋪面轉讓金,其它的接下來每個月固定要交的還有國稅地稅、配備收銀軟件、雇請收銀員、服務人員費用、電費、水費、垃圾費、治安費等等;隻要你簽了合同,接下來不管你開不開張,開張了這一天賣沒賣,你必須得把每天分攤的各項費用先賺出來放一邊(準備上交),餘下的那才是你真正為自己打工了;當然有的懂經營、頭腦靈活的人日進鬥金的也不乏其人,但如果沒有經驗的或經營不好的,可能每天早上一開店門,就要為一天的生意有無發愁糾心了。

網店經營:網店的經營還沒有這費那稅讓人頭痛心急,而淘寶也暫時還沒有收費,但聽說以後要收,不過就算收,與實體店對比,那也是小巫見大巫;記不得是在哪看到的消息,說淘寶新開的店鋪平均每天以200個的數量在增長,淘寶是在不斷擴大影響積累更強大的人氣,所以給予賣家還是較低較寬松的進入條件,這就是很多沒有經濟條件卻很想創業的朋友,衷情于網店經營的最大原因。

2、同行競争:實體店經營因成行成市,迎和了顧客購物習慣,可以說大家聚在一起機會均等;但正因為是一個城市的經營者,所售貨品相同的比例就較大(除非是有地域控制的加盟品牌),所以實體店之間的競争顯而易見,壓價吧自己吃虧賺不到錢,以後的經營也難以維持下去,不壓價吧競争不過别人;為了占有市場你低我更低,這樣大家日子都不好過(所以必須走自己的特色路線這是另話),實體店經營費用逐年看漲,利潤卻在不斷下降,因為市場的殘酷競争,不善經營又無實力的小賣家很容易就血本無歸淘汰關門。

3、淡旺季節:

實體店經營:可以說很大程度上靠四季氣候變化轉換和節假日來帶動消費,所以就存在淡旺之分,以服飾為例,其實黃金旺季就在轉季前後時段;拿我所待的廣東來說,一年12個月有9個月是可以穿短袖的,其它三個月隻能當秋冬來過了,隻有兩季的廣東,所以你很容易就看到年後一段時間,看到關門的貼着轉讓的鋪面,因為接下來又是長長的淡季,沒有特别經濟實力的根本就撐不下去。

網店經營:與實體店不同的是,雖然也存在季節轉換,但四通八達的網絡卻不受地域的限制;倒是實體店經營者最歡心到來的周六日、節假日,在網店經營者眼裡卻是交易相對平靜的日子,理由是平時上班、讀書一族會出外放松遊玩。

運作模式

淘寶網上許多大的賣家通過申請的方式向淘寶網提供折扣價的商品,然後淘寶網将這些商品印刷成目錄,發放到每個“淘一站”中。消費者看中目錄上的商品就向“淘一站”交付現金,“淘一站”承諾在3至5日内到貨,并賺取部分服務費。

另外,“淘一站”實體店還有兩種獲利方式:出售自己進貨的商品;通過售賣客戶寄存的閑置物品收取服務費。

優勢

實體店是網店的支撐

網絡銷售最大的缺陷是消費者的承認度比較低,這與消費者的消費習慣有關。很多消費者已經習慣了看到貨物再給錢的消費習慣,在沒有看到産品之前就給錢,心裡不踏實,這也是消費者對網上商城不放心的根本原因。所以,如果網店有實體店支撐的話就會好很多。新客戶,特别是對網絡的誠信度有懷疑的網友在網上了解到産品之後,可以到實體店現場選購,打消疑慮,購買成功的可能性就會很大。

O2O即Online To Offline,即将線下商務的機會與線上互聯網結合在了一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以通過線上來攬客,消費者可以在線上篩選服務,成交結算,并在線下完成消費。

五大預測

1.零售商店将進入展示廳時代

商店将成為類似博物館的存在,顧客成為參觀者,在那裡我們去發現、欣賞、學習、體驗商品。商品上的傳感器會連接到你的手機,追蹤你在哪個産品前駐足停留、興趣盎然,相關信息會被推送,然後你就可以下單購買,當你到家時,貨物也許已在門口恭候了。

ThomasKeenan預測:“未來的店面将會變得像博物館。我們到店裡不隻是為了看商品、買商品,還要被娛樂。”

2.實體店也會廣泛使用分析工具

電商的強項在于數據分析,他們可以記錄消費者的喜好與習慣,從而有的放矢争取客戶。到2020年,線下零售商也将會廣泛使用分析工具。追蹤顧客在店内行走的路線路、拿起放下何種商品……從而更合理安排商品的擺放、更有效選擇廣告視頻的位置,以增加銷售。

3.支付與交易将完全透明化

移動支付模式很快将無處不在,智能手機、智能手環、智能手表等都會成為普遍使用的支付平台。星巴克推出的移動支付APP,允許顧客在到達門店之前就預訂并支付飲料錢。未來去超市購物,不會再有收銀台前的大排長龍,不用再聽到掃碼器的嘀嘀聲,走出去,購物車裡每件商品上的标簽就可以被識别,價款就會從你的賬戶上扣除。

4.傳感技術将得到更大發揮

未來的零售店将更關注顧客的情緒與感受。消費者對于産品标志,産品陳列,與銷售人員的互動,甚至是對店内的音樂、味道等細節的反應都會得到記錄與分析。

5.科技将助力銷售人員

零售商店将采用更多的自動化設備,比如互動導覽圖、傳感器推送信息到顧客手機。銷售人員當然不會消失,他們将有更多精力與客戶建立良好關系。無疑,電子商務徹底改變了我們的購物方式,但實體店也不會因此消亡,而且有很多電商開始做起實體店。由實到虛,又由虛到實,人類的心思就是這樣反反複複。

店面意義

相較于線上商店,實體店面的意義将更深遠。店面可以變成重要的“展示間”(ShowRoom),結合各種科技設備,例如虛拟實境、擴增實境、互動式電子看闆等。科技産品不隻可以創造不同以往的體驗經濟,最重要的是還能帶給消費者新奇、愉悅的娛樂感受,這絕對是最有效的行銷工具。

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