電子市場:通過一組動态的應用程序的拟交易環境-中文百科頻道

具體形式

電子市場主要有兩種形式：一種是有自己獨立的網絡服務器(Web服務器)構成的商業站點；另一種是集中在某一“購物中心”或“商業街”中的商家網站，這是規模較小的商家租用别人的Web服務器，在上面開設主頁，類似于傳統商業街上開設的一個店面。電子市場經營的商品與傳統商場沒有什麼區别，有生活必需品，如食品、服裝，也有學習用具、計算機硬軟件、電器設備及圖書、工藝品等。

電子市場同傳統商場的主要區别是：電子市場中沒有實際貨物，是一個虛拟商店，有關商品的各種信息均存儲在服務器上，消費者通過網絡浏覽這些服務器就可了解各種商品信息，若對某種商品有購買要求，通過電子訂購單發出購物請求，然後輸入信用卡号碼或采用其他支付方式，廠商托運貨物或送貨上門。

網上購物的優點在于大大縮短了銷售周期、提高銷售人員的工作效率，而且可降低展銷、銷售、結算、發貨等環節的費用，比傳統的零售店、專賣店、連鎖店、超市和倉儲商場有更強的競争力。值得指出的是，廠商建立的電子市場或電子商店隻需一個就行了，沒有傳統連鎖商業橫向擴張的分店投資和風險，但業務卻不局限于一個城市、一個省或一個國家，而可以面向全球。與沃爾瑪、麥當勞一類的連鎖店靠星羅棋布的店面來實現銷售增長，顯然電子市場有其優越性。

建立關鍵

建立安全可靠的網絡服務器

在網絡營銷中沒有實物店鋪，隻有網絡服務器提供商品信息，因此服務器的作用相當于一個“商場”，建立性能可靠的服務器就是為消費者提供良好的購物環境。由于服務器是廣告信息的駐留地，所以這些廣告信息能否應訪問者的調閱、查詢請求順暢地輸出去，服務器與因特網的聯接速率和可靠性如何，服務器硬件性能和運行狀态是否穩定，其軟件配置如何，技術支持是否及時可靠，都是至關重要的。因特網技術加強了顧客獲得商家信息的能力，但也增加了某些敏感或有價值數據被非法盜用的風險，因而網上交易系統必須确保其保密性、安全性。

目前建立網絡服務器有兩種辦法：一是自建，此法投資大、見效慢，需要高水平的維護隊伍，運行成本高，适用于大型廠商，或專門為中小型廠商提供接駁服務的網絡服務供應商（ISP）；二是托管，此法就是租用ISP網絡服務器的存儲空間。租用空間又有兩種：其一是具有獨立IP（Internet Protocol）地址和獨立域名；其二是在别人的獨立空間中以路徑的形式出現，一般适用于中小型企業。

為自己的網站起一個響亮的域名

衆所周知，一個好的産品名稱對于樹立産品的品牌形象非常重要。同樣，在搭建一個高速、安全、功能強大的網絡服務器的同時，要為自己的網站起一個好的域名很重要。好的域名應該簡潔、響亮、易記，内涵深刻。

建立了電子市場後要大力宣傳商場的網址，盡可能做到家喻戶曉，吸引更多的人光顧。宣傳網址的辦法大緻有兩種：一是利用傳統媒體宣傳，如廣播、電視、報紙、雜志等，也可以在員工名片上、公司介紹上、産品廣告或包裝上印上公司網址信息；二是利用因特網推介，如在新聞組上按專題方式發布，用E—mail方式宣傳。

電子市場的市場定位

電子市場的市場定位直接影響到商場的成敗，所以必須引起足夠的重視。雖然因特網蘊藏無限商機，吸引着大大小小的廠商，但正如傳統經營那樣，網絡營銷也有成功者和失敗者。究其原因，市場定位是否準确是根本原因。在建設電子市場之前首先應明确在網上想做什麼、對象是誰、怎麼做。從一些統計資料來看，電子市場對消費者有較大吸引力的商品是計算機及相關産品，其次是書籍、CD、家用電器以及旅遊服務等。

展示鋪面

網絡營銷沒有直觀的鋪面，隻有虛拟鋪面。這種鋪面的一個關鍵環節是提供電子目錄。它是顧客獲得商品名錄的數據庫。此數據庫應具備全面查詢能力所以它應包含多數據類型，并按用戶的标準生動的圖形來顯示。在用戶查詢時，他隻需在電腦界面簡單地點一下鼠标即可獲得。這樣顧客就能在幾秒鐘内輕而易舉地從大量商品目錄中選擇自己所需的商品。

電子市場還應配備一輛虛拟的貨車，在電子市場内跟蹤顧客和他們有意購買的商品。顧客可将任何欲購買的虛拟商品放入虛拟購貨車内。結帳時，貨款和運輸費能自動結算，且所有定單應都能存儲在中央區域，便于顧客退換商品。

在網絡上，妙趣橫生的多媒體展示，動态内容的創造也會刺激顧客的網上購物欲望。除了有吸引力的商品内容展示，還要保證顧客的購買簡單易行，收貨有多種選擇，以吸引網上顧客，促成購買行為。