簡介
在當今競争激烈的市場，各行各業都着重于服務上，為達到滿意的效果、赢得機會，而關鍵在于服務技能是否讓人接受。
分類
業務技能：是指從事這項工作所需要的專業技能
溝通技能：是從事服務工作所需要掌握的最為重要和關鍵的技能
服務技能
服務素質的組成部分
服務技能是指在服務顧客時需要用到的技能，服務技能是構成服務素質的一個最重要的組成部分。[1]
-
中文名:服務技能
外文名:
适用領域:
所屬學科:
概述:服務顧客時需要用到的技能
分類:業務技能等
類别:專業術語
