飛信:中國移動的綜合通信服務-中文百科頻道

特點

1、多終端登陸永不離線

飛信全面支持手機和電腦的多終端登錄以及應用時的任意切換，保證用戶的永不離線。實現無縫鍊接的多端信息接收，讓您随時随地都可與好友保持暢快有效的溝通。

2、免費短信發送

好友如果不在線，信息将以短信形式自動轉發到對方手機上，保證信息及時到達不丢失。從PC給飛信好友可以免費便捷的發手機短信！快捷群發功能一OK！

3、免費語音、視頻

PC對PC語音，視頻、PC對手機語音，視頻、手機對手機語音，視頻均免費。

4、語音群聊超低資費

飛信不受任何限制，能夠随時随地與好友開始語聊，還可以支持多達8人的同時在線會議。不計市話和長途，無論主叫被叫，早8：00到18：00每分鐘0.25元；晚18：00到次日早8：00每分鐘0.15元

5、文件互傳精彩共享

飛信能滿足手機和電腦之間更多休閑和商務的多邊應用需求，MP3、圖片和普通文件都能随時随地任意傳輸，工作效率高，快樂齊分享！

6、有效防擾安全溝通

飛信具備防止騷擾功能，當被用戶授權為好友時，才可與對方進行通話和短信網絡交易、集體派對、網友聚會......不用手機号隻用飛信号，随時随地即聯通安全又方便。

7、7x24小時客服

與其它即時通信産品不同，飛信将為您提供7*24小時不間斷服務，讓您享受最貼心的關懷。有什麼問題需要幫助？請随時撥打10086進行咨詢。

網頁

便捷即用的網頁版飛信，免費與好友聊天、發短信。在浏覽器地址欄中，輸入網頁版飛信地址（https://webim.feixin.10086.cn），進入網頁版飛信登錄頁面。

PC客戶端

個人版

Windows版

最新版本：飛信2014——“和溝通”版

更新詳情

1、視覺更新：簡潔的視覺，擁有不凡體驗。

2、屏幕分享：真實的畫面，與你共同分享。

3、個人資料：真誠的笑容，清晰展現自我。

4、公衆好友：多樣的關注，信息快捷傳遞。

5、身邊：世界的精彩，彙聚你我身邊。

6、飛信電話&多人通話：飛信打電話，他和她們手機接。

Mac版

Mac飛信V2.4除對上一版本優化用戶體驗，新添加的主要功能點有支持發送語音消息，支持曆史記錄漫遊，支持查看、訂閱天氣預報，支持語音、視頻聊天，支持飛信同窗和139郵箱的更新提示，優化偏好設置項。

該版本新增以下功能：

1.支持發送語音消息；

2.支持曆史記錄漫遊；

3.支持查看、訂閱天氣預報；

4.支持二人語音、視頻聊天；

5.支持飛信同窗和139郵箱的更新提示；

6.新增天氣設置；

7.新增申請公開手機号設置。

企業版

産品定位：以飛信業務為基礎，面向企業客戶的綜合通信服務，融合語音、GPRS、文字、短信、彩信、手機郵箱、文件交換、内容共享等多種通信方式，實現企業内部網、互聯網、移動網間無縫的綜合通信服務，是中國移動面向集團市場推出的最主要的綜合通信服務業務。

飛信企業版核心功能：

PC和手機間無縫互通-即時消息與短信的無縫互通，企業公告、日程提醒、内部信息查詢等與手機無縫融合，确保重要信息第一時間到達。

支持異網跨地域溝通-中國移動推出的第一款涵蓋移動和非移動用戶，支持跨地域移動網和互聯網用戶的服務産品，保證企業用戶100%複蓋，減少跨地域溝通成本。

集成了多種通訊方式-集成了即時消息、語音、短信、Email、文件傳輸、多人會議等多種辦公通訊方式，全方位滿足企業日常辦公的通信需求。

協作辦公和多方會議-提供企業群組溝通、企業文件共享、企業日程共享等協同功能，支持32方多人在線會話、支持多達16方語音即時會議，身處異地也能随時随地召開内部讨論和即時會議，全面提高企業協同辦公能力。

企業通訊與個人通訊完美融合-企業内清晰、可管理的樹狀通訊錄，方便搭建企業高效、有序的溝通平台；同時兼容企業員工的個人通訊錄，實現企業對内對外的雙向實時溝通。

基于短信和消息的企業多彩應用-短信群發、短信投票、電子調查、日程提醒、消息廣播、短信申請、短信審批、短信查詢等基于短信和消息的多彩應用，全面提升企業通訊和管理能力。

企業專屬的自管理平台-安全、易操作的企業專屬自管理平台，實現企業logo個性化定制、企業通訊錄的更新和權限的分級管理，管理系統廣播、企業mini頁、新聞公告、文件共享等，實現企業内部信息共享和彙聚。

個人專屬的移動小秘書-提供個人專屬的移動小秘書功能，方便查詢企業内部信息、靈活定制城市天氣預報、随時記錄的工作便簽，及時的日程提醒和郵件到達提醒，讓企業工作的每位員工都有個性化貼心服務。

校園版

飛信校園版（EFetion_campus）是飛信企業版基于校園市場的一個行業應用版本，以飛信業務為基礎，以校園組織通訊錄為核心，強化校園組織應用和信息化管理，通過消息、短信、語音、郵箱等多種方式實現互聯網、移動網間的無縫互通，打造“為你而創”的校園綜合通信服務平台。

産品定位：飛信校園版以飛信業務為基礎，是中國移動專為校園用戶精心打造的綜合通信服務業務。

核心功能：PC手機無縫互通—電腦和手機多客戶端，聯系人24小時在線；即時消息與短信自由切換，信息随時随地實時傳遞。師生好友一版兼容—将飛信大衆版好友兼容到“我的好友”頁簽，實現多版本一體集成，跨越學校内外溝通。

短信應用精彩紛呈—支持免費發送短信（定時、單發、群發短信）和短信息擴展應用（日程提醒、上課提醒、還書提醒、會議通知、電子調查、消息廣播等），全面提升學校應用能力。語音視頻優惠通訊—支持16方IVR即時會議，話費最低0.15元/分鐘；客戶端間在線音視頻通話和usbphone外接手柄通話，話音清晰，無需支付任何費用。（※客戶端音視頻能力視各地網絡環境逐步開放）

協同教學，輕松工作—支持插件管理和标準化二次開發接口功能，實現與學校辦公和教學工作流的協同整合，輕輕松松樂享學習和工作。

自主平台，精細管理—安全易操作的學校管理平台，可對師生、學校信息、角色權限等多項内容自主調配、靈活管理。

跨網支持有容乃大—涵蓋移動和非移動用戶，支持全網跨地域開通，保證校園用戶100%複蓋，扁平化校園溝通和管理。

金牌服務，保障安全—全程式營銷服務支撐，系統信息雙安全保障機制，中國移動7×24小時的客戶服務和“滿意100”的服務理念，始終如一為客戶提供最優質的服務支持與電信級安全保障。

公衆平台

平台作用

飛信公衆平台提供的公衆信息化服務，将成為你的溝通交流工具，團隊互動工具、營銷創業工具。

平台功能

自定義回複：是指公衆帳号與好友互動的方式，公衆帳号設置互動内容，好友打開飛信會話窗口即可發起互動，所設置内容自動回複給好友。

群發信息：可将内容和圖片主動發送給好友，便捷、即時的與好友分享你的信息。

短信留言：用戶可以與公衆帳号進行留言話題互動，例如：電視台需要電視觀衆參與話題讨論；報社需要征集讀者對報紙内容的意見；組織機構需要收集活動創意和建議。

人工客服：經過認證的公衆帳戶可設置人工客服，在線為用戶答疑解惑。

投票調查：公衆用戶通過管理後台的“調查投票”應用組件設置調查投票，實現公衆帳号與用戶的互動。

使用方法

步驟一：下載新版飛信電腦客戶端，點擊“+好友”添加熱門公衆好友。

步驟二：登錄飛信公衆平台。

步驟三：帳号登錄成功，進入“應用管理，選擇相應的功能。

自我推廣

方式一：短信指令關注

方式二：飛信電腦客戶端關注

方式三：公衆門戶關注

積分

簡介

飛信積分是中國移動為答謝廣大用戶對飛信的一貫支持而推出的回饋形式。飛信用戶可以登錄飛信官網－積分頻道進行積分兌換，參與各種積分回饋活動。

獲得方法

使用飛信獲贈積分（以下時間均為：每日8:00-24:00）：

用戶行為：PC客戶端在線；獲贈積分：2積分/30分鐘；每日上限：4

用戶行為：手機客戶端在線；獲贈積分：2積分/10分鐘；每日上限：4

用戶行為：使用飛信PC客戶端發送消息；獲贈積分：0.5積分/條；每日上限：1

用戶行為：使用飛信手機客戶端發送消息；獲贈積分：0.5積分/條；每日上限：1

用戶行為：發送直接短信；獲贈積分：1積分/條

用戶行為：發送彩信；獲贈積分：2積分/條

用戶行為：首次開通會員；獲贈積分：50積分

用戶行為：保持會員資格；獲贈積分：25積分/月

用戶行為：會員特權；獲贈積分：1.1倍積分增長加速

查詢

1、個人積分查詢

飛信用戶登錄飛信官網（積分頻道、會員專區）、飛信wap，可查詢個人積分。

2、個人積分明細查詢

用戶登錄飛信官網－積分頻道，點擊“我的積分“進入個人積分中心，可查詢個人積分增長與消費明細。

有效期限

積分有效期為3年，采用滾動清零的方式，也就是每年年初自動扣減3年前的積分。（例如：2011年年初會扣減用戶在2008年所獲得的積分，以此類推。）

注：具體每個年度的積分的有效期限請留意積分頻道的相關公告。

飛信等級

等級是飛信用戶通過正常使用飛信業務所産生的虛拟等級，是飛信用戶的等級象征，以金杯，金、銀、銅牌表示。

等級的計算依賴于用戶經驗值的多少。

等級/經驗值不存在有效期，用戶永久持有相應的等級。

等級與經驗值的對應關系如下：

用戶經驗值與等級對應表

獲得經驗值的對應關系

一、依據用戶登錄及在線時長情況，可獲得經驗值：

用戶登錄飛信PC客戶端：8：00—24：00，每10分鐘可獲得2經驗值，每天最多可獲得24經驗值。

用戶登錄飛信手機客戶端：8：00—24：00，每10分鐘可獲得3經驗值，每天最多可獲得36經驗值。

用戶登錄飛信飛聊客戶端：8：00—24：00，每10分鐘可獲得3經驗值，每天最多可獲得36經驗值。

用戶登錄Pad版飛信客戶端：8：00—24：00，每10分鐘可獲得2經驗值，每天最多可獲得24經驗值。

用戶登錄飛信網頁版：8：00—24：00，每天成功登錄1次可獲得6經驗值，每天最多可獲得6經驗值。

用戶登錄Wap飛信(含3G飛信)：8：00—24：00，每天成功登錄1次可獲得6經驗值，每天最多可獲得6經驗值。

二、用戶保持好友數量，可獲得經驗值：

每月1-5日内，計算上月“已同意好友數量”産生的經驗值，單月最高可獲得220經驗值。

用戶每月通過客戶端在線時長，獲得少于10經驗值，則不計算好友數量經驗值。

獲得經驗值的對應關系見下表：

好友數量：<10（不包括10）；對應經驗值：10

好友數量：≥10；<20；對應經驗值：20

好友數量：≥20；<50；對應經驗值：50

好友數量：≥50；<100；對應經驗值：150

經驗和等級

用戶登錄飛信PC客戶端，點擊個人頭像，彈出“設置”窗口，在“個人設置”→“基本資料”中，會顯示個人等級/經驗值。

用戶登錄飛信PC客戶端，在屏幕右下方彈出的“個人氣泡提醒”窗口中，會顯示個人等級/經驗值。

移動預推

目前，判斷微信與聯通的合作是否成功還為時太早，雖然大量的前期訂單報告顯示，微信的受歡迎程度可能會一定程度影響聯通收益。然而這背後更重要的意義是，這種夥伴關系将從根本上打破中國的電信市場現狀，即移動運營商避免合作并堅決捍衛自己競争勢力的轉變。

有趣的是，中國三大運營商都采取了不同的應對策略來抗衡微信等OTT服務。Ovum公司期待在未來幾個月能誕生更多的合作關系，并尋求到中國運營商和OTT玩家更具協作性的模式。

此前，中國電信已經與微博和微信合作，讓他們的客戶在其自有品牌的智能手機上能享受該預制服務。在2013年8月，微信“沃卡”推出後不久，中國電信宣布與網易合作推出合資公司，由這家合資企業推出一個新的即時消息（IM）應用程序——易信，并将與中國電信現有的IM産品平行運營。據了解，易信側重于青年和女性人群，并提供包括高清語音郵件、聊天和跨平台連接功能，這将使它能夠挑戰競争對手的服務，如微信。

在中國移動這邊，則集中在其目前的飛信産品上。飛信在其用戶基礎方面已經取得了顯着的規模。中國移動目前正在着力改造飛信，并期望推出一個擁有全新的用戶界面和功能的飛信，以有效地與微信競争。

使用指南

如何修改飛信密碼

1.飛信PC客戶端。打開飛信登錄框,點擊設置密碼.然後輸入手機号碼和驗證碼,飛信自動發送密碼到你手機。

2.短信。編輯新密碼（6-16位數字字母和符合組合.不能是中文或全角字符.且必須同時包含字母和數字）至12520050。

3.手機客戶端。打開飛信界面，輸入手機号碼，在輸入密碼空白框後面有一個設置密碼，點擊進去就會自動發送一個驗證碼到你手機上，然後輸入驗證碼和新密碼就可以了，确定一下重新登陸就好了。

開通/注銷方式

1、用戶撥打10086開通、取消業務；

2、營業廳開通、取消業務；

3、用戶發送ktfx到161開通業務；發送qxfx到161取消業務；

4、用戶登錄夢網首頁——〉Mo新生活——〉飛信交友，按照頁面提示即可開通/取消業務；

5、用戶可以在本專區下載PC客戶端程序和手機用戶端，安裝客戶端之後，根據客戶端提示開通或取消業務；

6、用戶可以到各省公司網上營業廳，根據頁面提示開通/取消業務。

使用方式

1、如果用戶使用PC客戶端，手機客戶端以及Web客戶端時可以通過直接輸入手機号碼/虛拟ID的方式添加聯系人，并可以對聯系人列表進行增、删、改、查等管理工作；如果用戶使用短信方式，則編輯短信“HY#虛拟ID”，或“HY#手機号”發送到161。

2、用戶可以從聯系人列表中選擇一個/多個用戶發起建立語音通信的邀請，如果對方接受邀請，系統向發起人和被邀請人的手機發起呼叫并建立語音通話；如果用戶使用短信方式，一對一語音通信則編輯短信“YY_虛拟ID”發送到161，其中“_”為空格或“#”。

3、用戶使用PC客戶端，手機客戶端以及Web客戶端時，可以發起一對一的文件傳送功能，用戶可以選擇本地的圖片、語音或其他任意格式的文件傳送；短信方式無法發送文件。

4、如果用戶使用PC客戶端，則可以通過PC客戶端向對用戶公布了手機号碼的聯系人或者向非綜合即時通信業務用戶的移動用戶發送短信，短信發送到接收者的手機上。

語音聊天使用指南

1.1.飛信的“語音聊天”功能是什麼？

飛信的“語音聊天”(以下簡稱為語音聊天)功能在是用戶使用飛信的終端進行與聊天有關的操作的時候，可以啟動一個雙人或多人的電話會議，即同時有多人通過中國移動的手機同時出現在一個通話中，每個人的說話，其他人都能聽到。

“語音聊天”與大部分的即時通訊的基于因特網的語音聊天工具的使用體驗的不同點是：

語音聊天與普通的手機電話采用相同的技術，通話清晰，不存在話音延時。

支持多方同時通話能力，目前支持最多8方通話。

會議的參與方必須使用中國移動的手機。

參與語音聊天的用戶，需按照中國移動的收費标準付費。

用戶可以通過PC客戶端方式發起邀請，如果被邀請方同意，則飛信業務系統會呼叫兩用戶的手機。接聽電話後既可以進行通話。

用戶可以使用飛信的PC客戶端發起并接受語音聊天呼叫，發起和呼叫由參與飛信的終端的控制，通話則隻能通過手機來完成。飛信系統通過用戶的飛信号來完成相互之間的呼叫建立，手機号是保密的。

1.2.語音聊天是否需要定購？

用戶開通飛信業務後，就可以使用“語音聊天”服務了。

1.3.飛信号是什麼，是否必須有飛信号才能使用語音聊天？

飛信号是用戶用戶注冊飛信後系統分配的用戶唯一身份标識，用戶注冊飛信的同時即獲得了飛信号，同時就可以使用飛信的語音聊天功能。

1.4.語音聊天有哪些優點/好處/優勢？

飛信的語音聊天與基于因特網技術的語音聊天，有如下幾個方面的優勢：

随時随地都可以聊天。中國移動的網絡是全中國複蓋最穩定的移動通訊網，隻要用戶有中國移動的手機，随時都可以使用此功能。

電話會議功能。隻要用戶注冊了飛信的服務，就可以使用語音聊天功能實現電話會議。

語音聊天使用電路技術實現語音聊天，不同于使用基于因特網技術的評音聊天，沒有延遲、不清晰等問題。

通過飛信系統發起的語音聊天有私密性，不會洩漏用戶手機号碼。

資費優勢：早8：00至晚18：00為0.25元/分，其他時段為0.15元/分；漫遊統一收費标準為0.5元/分，不區分忙閑時，不再收取其他長途及本地話費。

1.5.什麼是語音聊天能力？

飛信是一個全新的聊天系統，可以同時使用互聯網和中國移動通訊網，支持多種媒體的聊天，當前，支持文字和語音兩種。所有的終端和用戶都支持文字聊天。所有飛信用戶的手機都可以使用語音功能

1.6.所有電話都能參與語音聊天嗎？

中國移動用戶，隻要注冊了飛信業務，均可使用語音聊天業務。

1.8.為何邀請好友加入語音聊天有無法接通的情況？

用戶a向用戶B發出語音聊天的邀請，需要B确認同意開始語音聊天，如果用戶B未在1分鐘内确認同意接受語音聊天的邀請，則該此邀請失敗。

用戶B接受語音邀請後，系統會同時外呼用戶A和用戶B，如果用戶A和用戶B任何一方未接通電話，則該次語音聊天接通失敗。

1.9.為何接聽了飛信系統外呼的電話，對方卻沒有聲音？

用戶a向用戶B發出語音聊天的邀請，用戶B接受語音邀請後，系統會同時外呼用戶A和用戶B，如果用戶A和用戶B任何一方未接通電話或挂斷電話，而一方接通了電話，就會出現對方沒有聲音的情況。

1.10.多人通話情況下，如何結束通話？

多人通話過程中，當通話人數少于兩人的時候，系統将自動判定通話結束，并通知最後一位離開通話進程的用戶。

1.14.使用語音聊天，對方會不會知道我的手機号？

不會，因為系統是根據飛信号外呼用戶的，所以語音聊天的過程，手機号碼是保密的

1.11.發起語音聊天邀請，如何知道對方是否接受了邀請？

用戶發起語音聊天邀請後，被邀請用戶會收到确認是否接受邀請的信息，如果被邀請用戶回複拒絕或未在1分鐘内做回應，系統均判斷邀請失敗，會發送短信通知發起邀請的用戶。

2.1.發出語音聊天的邀請，也接通電話，但對方未接通，如何計費？

用戶A向用戶B發出語音聊天的邀請，用戶B接受語音邀請後，系統會同時外呼用戶A和用戶B，如果用戶A和用戶B任何一方接通電話，而另一方未接通電話，這時，系統會按接通電話的用戶的接通時長根據語音聊天的費率計費，未接通電話的用戶不計費。

2.2.多人通話如何計費？

多人通話時，系統根據每位通話成員的實際的通話時間，按費率計費。

飛信語音聊天的不足

使用語音聊天，通話雙方都會産生通信費。早8：00至晚18：00為0.25元/分，其他時段為0.15元/分；漫遊的統一收費标準為0.5元/分，不區分忙閑時，不再收取其他長途及本地話費。

飛信語音聊天，是雙向收費，而且資費比較高。資費方面和回撥電話相比起來沒有任何優勢（回撥電話5分錢一分鐘）。

安全設置

由于一些用戶對飛信不是很熟悉，本來隻是加用飛信号加一個好友聊天，因為資料設置不慎，很可能就會把自己的手機号“洩露”出去。如果不想洩漏自己的手機号碼可以進行以下設置：在飛信主面闆上，右鍵單擊某飛信好友頭像，在彈出的下拉菜單裡選擇“設置權限”。随後，程序将會彈出對方的個人資料設置對話框（如圖4），在其中，取消程序默認勾選的“向對方公開我的電話号碼”即可。