項目管理軟件:一款團隊協作管理套件-中文百科頻道

簡介

項目管理是為了使工作項目能夠按照預定的需求、成本、進度、質量順利完成，而對人員、産品、過程、和項目、進行分析和管理的活動。

随着微型計算機的出現和運算速度的提高，20世紀80年代後項目管理技術也呈現出繁榮發展的趨勢，項目管理軟件開始出現。對于大型項目管理，沒有軟件支撐，手工完成項目任務制定、跟蹤項目進度、資源管理、成本預算的難度是相當大的。可以說計算機技術的發展對項目管理深入應用起了舉足輕重的作用。根據管理對象的不同，項目管理軟件可分為：①進度管理；②合同管理；③風險管理；④投資管理等軟件。

根據提高管理效率、實現數據/信息共享等方面功能的實現層次不同，又可分為：①實現一個或多個的項目管理手段，如進度管理、質量管理、合同管理、費用管理,，或者它們的組合等；②具備進度管理、費用管理、風險管理等方面的分析、預測以及預警功能；③實現了項目管理的網絡化和虛拟化，實現基于Web的項目管理軟件甚至企業級項目管理軟件或者信息系統，企業級項目管理信息系統便于項目管理的協同工作，數據/信息的實時動态管理，支持與企業/項目管理有關的各類信息庫對項目管理工作的在線支持。

國外項目管理軟件有：Oracle公司的Primavera P6、Artemis 公司Artemis Viewer、NIKU公司的Open WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等軟件種項目管理軟件價格的差異也較大，從幾萬元到幾十萬元不等。适于中小型項目的軟件價格一般僅為幾萬元，适于大型複雜項目的軟件價格則為十幾萬到幾百萬元。

背景

随着IT行業的發展，IT行業内的項目拓展和投資比比皆是。為了提高項目管理水平，赢得市場競争，特别是在加入WTO後在國内、國際市場上擁有與國際接軌的項目管理人才，越來越多的業界人士正通過不同的方式參加項目管理培訓并力争獲得世界上最權威的職業項目經理（PMP）資格認證。同時，大部分的IT行業項目管理人士正嘗試使用項目管理軟件對自己的項目進行輔助管理。

特征

一、項目管理軟件特征

1、預算及成本控制

大部分項目管理軟件系統都可以用來獲得項目中各項活動、資源的有關情況。人員的工資可以按小時、加班或一次性來計算，也可以具體明确到期支付日；對于原材料，可以确定一次性或持續成本；對各種材料，可以設立相應的會計和預算代碼。另外，還可以利用用戶自定義公式來運行成本函數。大部分軟件程序都應用這一信息來幫助計算項目成本，在項目過程中跟蹤費用。項目過程中，随時可以就單個資源、團隊資源或整個項目的實際成本與預算成本進行對比分析，在計劃和彙報工作中都要用到這一信息。大多數軟件程序可以随時顯示并打印出每項任務、每種資源（人員、機器等）或整個項目的費用情況。

2、日程表

日程表程序主要用來對項目中各個單項資源或一組資源确定工作時間。可以用這些日程表計算出項目的進度計劃。大部分系統軟件都對基本工作時間設置一個默認值，比如星期一到星期五，早上8點到下午5點，中間有一小時的午餐時間。對于各個單項資源或一組資源，可以修改此日程表。例如：修改上、下班時間，按非工作時間輸入公司假期，輸入各種換班（白天、夜晚），包括節假日以及數量單位（小時、天、周）。彙報工作進程時要用到這些日程表，它通常可以根據每個單項資源按天、周或月打印出來，或者将整個項目的日程打印成一份全面的，可能有牆壁大的項目日程表。

3、電子郵件

一些項目管理軟件程序的共同特征是可以通過電子郵件發送項目信息。這一功能使得用戶不必通過打印機或屏幕顯示，直接從電子郵件中獲得信息。通過電子郵件，項目團隊成員可以了解重大變化，比如最新的項目計劃或進度計劃，可以掌握當前的項目工作情況，也可以發出各種業務表格。

4、圖形

對于有大量活動事項的項目工程，人工制出一份甘特圖或網絡圖，或人工進行修改制圖是一件極其乏味而又容易出錯的工作。當前項目管理軟件的一個最突出的特點是能在最新數據資料的基礎上簡便、迅速地制作各種圖表，包括甘特圖及網絡圖。有了基準計劃後，任何修改就可以輕易地輸入到系統中，圖表自動會反映出這些改變。項目管理軟件可以将甘特圖中的任務連接起來，顯示出工作流程。特别是用戶可以僅用一個命令就在甘特圖和網絡圖之間來回轉換顯示。

另外，圖形和表格通常有以下功能供用戶使用：

進行任務和關系的交互式操作處理。例如，通過圖表連接任務，改變優先關系或通過擴展活動持續顯示功能來改變活動持續時間。

定制格式，例如圖形大小、标題、顔色、字型以及文件布局。

顯示任務或成本的基準對照表。

突出關鍵路徑，顯示出任何活動的延緩。

放大或縮小顯示圖像。

5、轉入/轉出資料

許多項目管理軟件包允許用戶從其他應用程序，比如文字處理、電子表格以及數據庫程序中獲得信息。為項目管理軟件輸入信息的過程叫做轉入。例如，你隻需在需要時轉入某個電子表格的信息就可以了，而大可不必将電子表格中有關人員或機器的成本信息重新鍵入項目管理軟件程序，而且這樣還可能會輸入相互沖突或錯誤的資料。同樣地，常常也要把你的項目管理軟件的一些信息輸入到這些應用程序中去。發出信息的過程叫做轉出。例如，可能要把對某一承包商的進度計劃報告轉出到文字處理備注文件中。

絕大部分項目管理軟件程序允許把标準ASCⅡ碼中的信息文件從Windows Clipboard轉出到SQL database, Lotus, Excel, Microsoft Project Exchange, OLE client/server, DDE client/server以及一些其他系統中。

6、處理多個項目及子項目

有些項目規模很大，需要分成較小的任務集合或子項目。另一種情況是經驗豐富的項目經理同時管理好幾個項目，而且，團隊成員也同時為多個項目工作，在多個項目中分派工作時間。在這種情況下，大部分項目管理軟件程序能提供幫助。它們通常可以将多個項目儲存在不同文件裡，這些文件相互連接。項目管理軟件也能在同一個文件中儲存多個項目，同時處理幾百個甚至幾千個項目，并繪制出甘特圖和網絡圖。

7、制作報表

項目管理軟件包在最初應用時，一般隻有少數報表，通常是列表總結進度計劃、資源或預算。今天，決大多數項目管理軟件包都有非常廣泛的報表功能。下面列出一些可制作的報表内容：

項目全面彙報報表。

項目主要階段（裡程碑）報表。

一定時期内的各種信息，例如這一時期内完成和正在進行的任務，以及準備開始的任務。

财務報表，顯示全面的信息，包括所有任務、整個項目預算、超支情況、累計預算成本、實際成本以及承付款項。

成本/進度控制系統準則（c/scsc）報表。通常美國國防部進行國防項目時要求使用這個報表。

對項目的各種或一組資源進行資源配置報表。

定制的标準報表、交叉報表、變量基準對比表。

8、資源管理

目前的項目管理軟件都有一份資源清單，列明各種資源的名稱、資源可以利用時間的極限、資源标準及過時率、資源的收益方法和文本說明。每種資源都可以配以一個代碼和一份成員個人的計劃日程表。對每種資源加以約束，比如它可被利用的時間數量。用戶可以按百分比分為任務配置資源，設定資源配置的優先标準，為同一任務分配各個資源，并保持對每項資源的備注和說明。系統能突出顯示并幫助修正不合理配置，調整和修勻資源配置。大部分軟件包可以為項目處理數以千計的資源。

9、計劃

在所有項目管理軟件包中，用戶都能界定需要進行的活動。正如軟件通常能維護資源清單，它也能維護一個活動或任務清單。用戶對每項任務選取一個标題、起始與結束日期、總結評價，以及預計工期（包括按各種計時标準的樂觀、最可能及悲觀估計），明确與其他任務的先後順序關系以及負責人。通常，項目管理軟件中的項目會有幾千個相關任務。另外，大部分程序可以創建工作分析結構，協助進行計劃工作。

10、項目監督及跟蹤

項目管理的一項基本工作是對工作進程、實際費用和實際資源耗用進行跟蹤管理。大部分項目管理軟件包允許用戶确定一個基準計劃，并就實際進程及成本與基準計劃裡的相應部分進行比較。大部分系統能跟蹤許多活動，如進行中或已完成的任務、相關的費用、所用的時間、起止日期、實際投入或花費的資金、耗用的資源，以及剩餘的工期、資源和費用。關于這些臨近和跟蹤特征，管理軟件包有許多報告格式。

11、進度安排

在實際工作中，項目規模往往比較大，人工進行進度安排活動就顯得極為複雜了。項目管理軟件包能為進度安排工作提供廣泛的支持，而且一般是自動化的。大部分系統能根據任務和資源清單以及所有相關信息制作甘特圖及網絡圖，對于這些清單的任何變化，進度安排會自動反映出來。此外，用戶還能調度重複任務，制定進度安排任務的優先順序，進行反向進度安排（從末期到日首期），确定工作輪班，調度占用時間，調度任務，确定最晚開始或盡早開始時間，明确任務必須開始或必須結束日期，或者是最早、最晚日期。

12、保密

項目管理軟件一個相對新穎的特點是安全性。一些系統對項目管理包自身、單個項目文件、項目文件中的基本信息（例如工資）均設有口令密碼。

13、排序及篩選

利用排序，用戶可以按随心所欲的順序來浏覽信息，比如從高到低的工資率，按字母順序的資源名稱或任務名稱。大部分程序有各種排序方式（例如：按名、姓等）。篩選功能幫助用戶選擇出符合具體準則的一些資源。例如，某些任務要用到某種具體資源，用戶如果想了解這些任務的有關信息，隻需命令軟件程序忽略未使用這種的任務，而隻把用到這種資源的任務顯示出來就可以了。

14、假設分析

項目管理軟件一個非常實用的特點是進行假設分析。用戶可以利用這一特點來探讨各種情形的效果。在某一項目的一些節點上，用戶可以向系統詢問："如果拖延一周，會有什麼結果？"系統會自動計算出延遲對整個項目的影響，并顯示出結果。例如，某個建築項目，要研究木材消耗率上升15%将發生什麼結果，承包商隻要把這一變化輸入計算機，所有的相關費用成本就能顯示出來。幾乎可以對項目中所有變量（人員、工資率、成本）進行測試，觀察發生具體情盡管使用項目管理軟件有許多益處況的影響。這種分析能使項目經理更好地控制有關項目的各種風險。

常用軟件

國内

1、青銅器RDM

青銅器RDM為适應業界研發競争的需要，包括集成産品管理、項目管理、績效管理、部門管理、知識管理、資源管理于一體，新增如下三個核心特性，職能報表、情景化知識、端到端需求管理和測試管理。

RDM不僅為研發項目管理軟件，同時支持IPD、CMMI、Scrum一體化研發管理解決方案；

整體産品開發過程按照IPD來運作，從産品立項開始到量産發布結束，涵蓋概念、計劃、開發、驗證、發布5個階段，4個商業決策評審點，7個産品級技術評審點；TR2（技術評審2，總體方案+設計需求評審）後，産品劃分為多個子系統、模塊，每個子系統、模塊進入相對獨立的設計、實現、驗證環節，這些工作就嚴格按照CMMI的規範要求進行；TR4（技術評審4，開發完成評審）後，CMMI過程結束，子系統、模塊集成為整機，按照IPD的流程規範來執行；産品開發過程可以概括為IPD-CMMI-IPD的過程。

2、統禦項目管理軟件

統禦項目管理軟件（oKit）專注于研發項目管理。

軟件基于領先的WEB2.0技術，融入了先進的管理理念、支持多項目管理、計劃/任務管理、需求管理、配置管理、缺陷管理、即時消息等功能。

3、Fourjoy項目化管理平台

Fourjoy項目化管理平台以有效溝通，輕巧協同為基礎，憑借日常工作的項目化管理和專業的企業擴展，緻力于在項目管理、溝通協作、企業管理幾個維度為用戶提供輕量、輕便的一體化服務。支持項目/項目群、預算、文檔、溝通、自由流程、績效報表，聚焦20%常用功能，遵循“少即是多”的理念，追求極緻體驗。提供私密、安全的企業空間，支持互聯網在線部署和企業私有雲部署，界面采用扁平化設計，風格清新，操作聚焦，支持實現與其他IT平台的對接或擴展更多的增值、定制應用。

4、禅道項目管理軟件

禅道是第一款國産的優秀開源項目管理軟件。它集産品管理、項目管理、質量管理、文檔管理、組織管理和事務管理于一體，是一款功能完備的項目管理軟件，完美地覆蓋了項目管理的核心流程。

禅道項目管理軟件的主要管理思想基于國際流行的敏捷項目管理方式——Scrum。scrum是一種注重實效的敏捷項目管理方式，但衆所周知，它隻規定了核心的管理框架，但具體的細節還需要團隊自行擴充。禅道在遵循其管理方式基礎上，又融入了國内研發現狀的很多需求，比如bug管理，測試用例管理，發布管理，文檔管理等。因此禅道不僅僅是一款Scrum敏捷項目管理工具，更是一款完備的項目管理軟件。基于scrum，又不局限于scrum。

禅道還首次創造性的将産品、項目、測試這三者的概念明确分開，産品人員、開發團隊、測試人員，這三者分立，互相配合，又互相制約，通過需求、任務、bug來進行交相互動，最終通過項目拿到合格的産品。

5、PM6工程項目管理系統

PM6工程項目管理解決方案，以國内施工行業現行管理業務為基礎，按現代國際先進工程項目管理理念設計，将企業管理與項目業務管理融為一體。涵蓋了項目價值鍊管理的全部控制過程,并建立科學的監控指标和進度報告，客觀全面地反映工程的實時進度、成本費用。

該方案強調項目運作平台的管理，通過編制健全的工作規範與監控工作流程，建立健全項目建設各方及企業内部暢通的運作軌道和約束機制；并實時地對工作進度、工程成本進行嚴謹科學的管理，從而保證項目進度和成本控制的順利實施。

該方案符合國際項目管理協會（IPMA）、美國項目管理協會（PMI）和國際咨詢工程師聯合會（FIDIC）标準，滿足現行施工行業招投标機制下的工程項目管理要求，是真正的組織級、組件式、網絡版的工程項目管理解決方案。

6、邦永房地産項目管理軟件

邦永PM2涵蓋計劃與進度管理、項目跟蹤、資金管理、資源管理、采購管理、物資管理、質量管理、合同管理、風險分析、項目評估、決策支持十大系統。

7、智邦國際項目管理軟件（http://www.zbintel.com）

智邦國際項目管理軟件是智邦國際旗下其中一款軟件，運用7C設計理念客戶（consumers）、溝通（communication）、控制（Control）、連續性（Continuity）、便捷性（convenience）、分類和策略（Classification and Policy）、全方位恢複與安全（Comprehensive）七個主要的設計基礎點，側重對操作的便捷性以及客戶、企業、人員三方之間溝通的有效性和暢通性的協調。

8、雲計算Appfarm

雲計算和開源技術為主，功能豐富、定制靈活能滿足行業額外需求，協作、集成開放、靈活擴展，API接口開放，又能夠方便的導入導出，按需定制、敏捷開發、所想即所得，開發過程完全可控并可見，合理控制風險。零硬件成本投入。高效管控公司項目進展、項目追蹤、項目階段、項目總結、人力資源安排情況。

國外

1、CA-SuperProject

Computer Associates International公司的CA-SuperProject是一個常用的軟件，特别是在那些管理公司網絡的項目管理人員、在Unix或Windows環境下的工作人員以及需要高性能程序的人中更受歡迎。這個軟件包能支持多達160，000多個任務的大型項目。許多評論人員因為它在大型項目及小型項目兩方面的優異表現而予以高度評價。CA-SuperProject能創建及合并多個項目文件，為網絡工作者提供多層密碼入口，進行計劃審評法（PERT）的概率分析。而且，這一程序包含一個資源平衡算法，在必要時，可以保證重要工作的優先性。它的主要缺點是用戶界面不如其他一些程序友好，應當在将來的版本中進一步解決。

2、Microsoft Project

毫不意外，作為微軟家庭一員的Microsoft Project，已經占領了項目管理軟件包市場的大量份額。Microsoft Project的主要優點是它與微軟其他産品（Access、Excel、PowerPoint、Word）很相似，菜單欄幾乎一樣，用戶的工具欄如出一轍。另外，用戶可以在應用文件之間輕易地來回移動信息資料，例如，可以把Excel資源表中的成本信息輕易地移到Microsoft Project中，Microsoft Project中的一份甘特圖也可通過拖入或連接，輕易地移入Word文件中。日常用語（Tips of the day）、提示卡以及大量幫助範例大大簡化了程序的應用，交互式日程系統、電子郵件以及分配設備的功能很強大。現在，還包含應用文件的視象（Visual Basic Fot Applications），便于高級用戶設計接口或自動處理重複性工作。Microsoft Project的缺點是它的關鍵路徑處理，用戶不太容易查看，并且它也不如其他一些軟件包能處理多個項目及子項目。

3、Project Scheduler

Scitor公司的Project Scheduler軟件是一個易于操作、基于Windows的項目管理軟件包，它獲得《電腦雜志》的"編輯選擇獎"（Editos’ Choice Award）。Project Scheduler具備傳統項目管理軟件的所有特征，圖形界面設計完好，報表功能強大，制圖方面也是如此。比如甘特圖，能用各種顔色把關鍵任務、正或負的時差、已完成的任務以及正在進行的任務區别開來。任務之間建立圖式連接極為方便，任務工時的修改也很容易。資源的優先設置及資源的平衡算法非常實用。對多個項目及大型項目的操作處理也比較簡單，與外部數據庫的連接也不同一般。該軟件美中不足的地方是聯機幫助和文件編制以及電子郵件功能有限。無論如何，這些将會在将來的版本中得到改進。

4、Sure Trak Project Manager

Sure Trak Project Manager是Primavera Systems公司的産品。該公司也生産一種叫做Project Planner的優質尖端項目管理軟件包。Sure Trak Project Manager是一個高度視覺導向的程序，具有優異的放縮、壓縮及拖入功能。它的基本結構，比如柱形、圖表、色彩和數據結構便于調整，定制模闆也容易創建。它的工作分析結構功能優異，便于使用。重複活動處理簡便，活動網絡圖可以分區段儲存在磁盤裡，并可裝入其他程序。聯機幫助及文件編制是Sure Trak Project Manager的不足之處，這會在将來版本裡改進。

5、Time Line

《電腦雜志》的"編輯選擇獎"的另一位得主是Symantec公司的Time Line軟件。盡管這個軟件在初學者使用時略微有些困難，但Time Line是有經驗的項目經理的首選。它的報表功能以及與SQL數據庫的連接功能都很突出。日程表、電子郵件的功能，排序和篩選能力以及多項目處理都是精心設計的。另外，它還有一個叫做Co-Pilot的功能，這是一個很有用的推出式幫助設施，用戶界面很好，極易操作。然而，許多評論人員認為Time Line最适于大型項目以及多任務項目，但不如其他軟件包便于初學者使用。

6、High-End Project Management Software

如果上面讨論的基于個人電腦的軟件包不能管理大型或企業規模型的項目，人們就會想到High-End Project Management Software的軟件包。這些系統軟件包括Lucas Management Systems的Artemis、Welcome Software Technology的Open Plan、Primavera的Project Planner以及PSDI的Project/2。這些軟件能在一個頒布式數據環境下共享資料，便于處理多任務項目，連接其他商業信息系統，比如會計、采購、而且通常對進度計劃及資源配置有非常完善的算法。這些系統軟件的成本普遍從數千到7.5萬美元，預計這些系統的價格會降低，而同時基于個人電腦的系統功能将不斷增強。

根據系統管理功能和分類的不同，各種項目管理軟件價格的差異也較大，從幾萬元到幾十萬元不等。适于中小型項目的系統價格一般僅為幾萬元，适于大型複雜項目的軟件價格則為十幾萬到幾百萬元。财力雄厚的大企業可能會優先選擇國外老品牌。而中小企業一般沒那麼多預算。近年來，國内有一批有市場敏銳嗅覺的新起之秀研發了項目管理軟件。如被Gartner評為最酷供應商的8thmanage項目管理軟件，本土企業開發的項目管理軟件除了更适應本國國情外，相比較大型軟件商而言，這樣的産品定制化起來更為靈活，衆所周知，大企業成型産品功能固然強大，但并不是所有功能都适用于每個企業，如果需要對其進行定制化，則費用更高且耗時更長。

7、微軟Project

Project Standard 2003 是新版本的 Microsoft 核心項目管理程序。Project Standard 提供常見的易于使用的工具，使您可以從桌面上獨立地管理項目。利用 Project Standard，您能夠以前所未有的高效率來計劃、管理和交流項目信息。

Project Professional 2003、Project Server 2003 和 Project Web Access 被設計為一起工作，共同組成 Microsoft 針對企業項目管理 (EPM) 的解決方案。

8、甲骨文primavera P6

Oracle Primavera P6 EPPM 荟萃了P3軟件20年的項目管理精髓和經驗，采用最新的IT技術，在大型關系數據庫Oracle和MS SQL Server上構架起企業級的、包涵現代項目管理知識體系的、具有高度靈活性和開放性的、以計劃---協同---跟蹤---控制----積累為主線的企業級工程項目管理軟件，是項目管理理論演變為實用技術的經典之作。

9、中軟卓成項目管理系統

中軟卓成項目管理系統按照項目的概念進行組織和規劃，通過項目管理各種控制手段和方法來規範企業事務運作。越來越多的企事業單位把需要多人協作，且需要對項目進度、項目投入、項目産出進行控制的事務都納入到項目管理的範疇，同時借助中軟卓成工作流引擎等相關功能，擴展了與其他系統的融合與對接，對項目管理的概念給出了全新的诠釋，也為企業項目的運作提供了高效的通道。

益處

1、精确性

應用項目管理軟件的一個主要益處是可以大大提高精确性。對于大型項目，人工繪制網絡圖、計算起止時間、臨近資源使用情況是非常困難的。項目管理軟件有精确的算法來計算項目信息并設有大量内部例行程序檢查用戶的錯誤。

2、經濟性

基于個人電腦的項目管理軟件售價約400-700美元。這個價格對于個人來說顯得昂貴些，但對大多數業務而言，這樣的軟件确實物有所值。

3、使用簡便

近幾年來，項目管理軟件的操作使用變得極其簡便，稍加訓練就可以完全掌握。這一特點，加上價格能接受，便利項目管理軟件的用戶迅速增加。

4、處理複雜問題的能力

顯然，項目管理軟件在處理大型項目的某些方面（特别是數據方面）确實要比人工簡便得多。對于隻有少數活動的短期項目，人工方法也許行得通，但如果項目有數以千計的活動、上千種資源、持續幾年時間，項目管理軟件對如此複雜工作的協助作用就顯得必不可少了。

5、可維護性和可更改性

對人工系統進行項目信息的維護和修改，通常是很麻煩的。例如，對某個項目的管理沒有應用計算機，那麼每次發生變化時，項目人員就不得不人工重新設計網絡圖、重新核算成本。利用項目管理軟件數據資源的任何更改都會自動反應到網絡圖表、成本表以及資源頒布表等這些項目文件中。這個功能會經常用到，因為無論你的計劃做得多麼完善，在過程中都必定會發生一些變化。

6、保持記錄

項目管理軟件的一個主要優點是它能很好地保持記錄。例如，可以保護有關各個團隊成員的進度計劃、各項任務及所用資源的數據資料。在準備優質的報表或将來做計劃時，會用到這些數據資料。但是，用戶必須不斷更新文件，使記錄保持不失去意義。

7、速度

收集好相關數據資料并且輸入後，軟件就能非常迅速地進行幾乎每一種能想出來的計算。人工創建、修改計劃、進度計劃和預算，要花費幾小時、幾天或幾個星期，但是，系統在分秒之内便可完成修改工作，省下的時間通常足夠來支付軟件的價格了。

8、假設分析

進行假設分析是項目管理軟件的一個超前進步的功能，也是它的一個顯著優點。正如前面讨論的，假設分析使用戶可以了解項目中發生的各種情形的效果。用戶在軟件上運行不同的情景，然後做出評估。這樣，項目經理對某些偶發事件就可以做好計劃準備，并估計相應的結果。進行假設分析如果不使用軟件是難以想象，甚至是不可能的。

軟件選擇

1、容量

這主要是考慮系統能否處理你預計進行的項目數量、預計需要的資源數以及預計同時管理的項目數量。

2、文件編制和聯機幫助功能

各個項目管理軟件包的文件編制和聯機幫助功能質量各不相同，差别較大。主要考慮用戶手冊的可讀性、用戶手冊裡概念的邏輯表達、手冊和聯機幫助的詳細程度，舉例說明的數量、質量、對高級性能的說明水平。

3、操作簡易性

這一點通常不論選擇在哪種軟件包時都是主要的。主要應考慮系統的"觀看"和"感覺"效果、菜單結構、可用的快捷鍵、彩色顯示、每次顯示的信息容量、數據輸入的簡易性、現在數據修改的簡易性、報表繪制的簡易性、打印輸出的質量、屏幕顯示的一緻性，以及熟悉系統操作的難易程度。

4、可利用的功能

一定要考慮系統是否具備項目組織所需要的各種功能。例如，程序是否包含工作分析結構以及甘特圖和網絡圖，資源平衡或均衡算法怎麼樣？系統能否排序和篩選信息、監控預算、生成定制的日程表，并協助進行跟蹤和控制？它能否檢查出資源配置不當并有助于解決？

5、與其他系統的兼容能力

在當今的數字化社會裡，大量的電子系統日趨統一。如果你的工作環境裡，切合數據儲存在各個地方，比如數據庫、電子數據表裡，這時就要特别注意項目管理軟件的兼容統一能力。有些系統隻能與少數幾種常見的軟件包進行最基本的統一，有些卻可以與分布數據庫甚至對象向數據庫進行高級的綜合統一。

6、安裝要求

這裡主要考慮運行項目管理軟件對計算機硬件和軟件的要求：存儲器、硬盤空間容量、處理速度和能力、圖形顯示類型、打印設置以及操作系統等。

7、報表功能

目前各種項目管理軟件系統的主要不同之處是它們提供的報表種類和數量。有些系統僅有基本的計劃、進度計劃和成本報表，而有一些則有廣泛的設置，對各個任務、資源、實際成本、承付款項、工作進程以及其他一些内容提供報表。另外，有些系統更便于定制化。報表功能應給予高度的重視，因為大多數用戶非常注重軟件這種能生成内容廣泛、有說服力的報表的功能。

8、安全性能

有些項目管理軟件有相對更好的安全性。如果安全問題很重要，那麼就要特别注意對項目管理軟件、每個項目文件及每個文件數據資料的限制訪問方式。

風險

軟件開發項目的風險背景

信息産業的發展是目前發展最快的行業之一，也是對社會影響最大的一個行業，它不但為我們創造了巨大的财富，而且從各個方面改變着我們的生活，大到一個行業，小到一項服務。我們不得不承認軟件是二十一世紀最不可思議的産品。

軟件開發項目由于其具有連續性、複雜性、少參照性，無标準規範等特點，其風險程度較高。目前國内的大多數軟件開發企業還缺乏對軟件開發項目的風險認識，缺少進行系統、有效的度量和評價的手段。據有調查數據顯示，有15—35%的軟件項目中途被取消，剩下的項目不是超期就是超出預算或是無法達到預期目标。另外，軟件項目因風險控制和管理原因失敗的約占90%，可見，軟件風險控制與管理在目前的軟件開發項目中的重要性。

軟件開發項目的風險來源及對項目成敗的影響

1、品規模風險

項目的風險是與産品的規模成正比的。與軟件規模相關的常見風險因素有：(1)估算産品規模的方法(包括：代碼行，文件數，功能點等)，(2)産品規模估算的信任度，(3)産品規模與以前産品規模平均值的偏差，(4)産品的用戶數，(5)複用的軟件有多少，(6)産品的需求變更多少等。一般規律，産品規模越大，以上的問題就越突出，尤其是估算産品規模的方法，複用軟件的多少，需求變化。

2、需求風險

很多項目在确定需求時都面臨着一些不确定性。當在項目早期容忍了這些不确定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關的風險因素，那麼就很有可能産生錯誤的産品或者拙劣地建造預期的産品。與客戶相關的風險因素有：(1)對産品缺少清晰的認識，(2)對産品需求缺少認同，(3)在做需求中客戶參與不夠，(4)沒有優先需求，(5)由于不确定的需要導緻新的市場，(6)不斷變化需求，(7)缺少有效的需求變化管理過程，(8)對需求的變化缺少相關分析等。

3、相關性風險

許多風險都是因為項目的外部環境或因素的相關性産生的。經常我們在控制外部的相關性上做的不夠，因此緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協同工作資源中取得必要的組成部分，并且覺察潛在的問題。與外部環境相關的因素有：(1)客戶供應條目或信息，(2)交互成員或交互團體依賴性，(3)内部或外部轉包商的關系，(4)經驗豐富人員的可得性，(5)項目的複用性。

4、技術風險

軟件技術的飛速發展和經驗豐富員工的缺乏，意味着項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。。主要有下面這些風險因素：(1)缺乏培訓，(2)對方法、工具和技術理解的不夠，(3)應用領域的經驗不足，(4)新的技術和開發方法應用等。

5、管理風險

盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。在大部分項目裡，項目經理經常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——自己檢查自己的錯誤，這是最難的。然而，像這些問題可能會使項目的成功變得更加困難。如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：(1)計劃和任務定義不夠充分，(2)實際項目狀态，(3)項目所有者和決策者分不清，(4)不切實際的承諾，(5)員工之間的溝通等。

6、安全風險

軟件産品本身是屬于創造性的産品，産品本身的核心技術保密非常重要。但一直以來，我們在軟件這方面的安全意識比較淡薄，對軟件産品的開發主要注重技術本身，而忽略了專利的保護。軟件行業的技術人員流動是很普遍的現象，随着技術人員的流失、變更，很能會導緻産品和新技術的洩密，緻使我們的軟件産品被它公司竊取，導緻項目失敗。而且在軟件方面關于知識産權的認定目前還沒有明确的一個行業規範，這也是我們軟件項目潛在的風險。

風險的分析、管理與控制

1、風險分析

以上所說的各類風險都是項目成敗的巨大隐患，它們對軟件開發項目的成敗有多大影響，我們可以利用風險分析工具，對以上各類風險進行分析，并加以控制和管理，将風險将到最低。常用方法有風險條目檢查表，它是利用一組提問來幫助項目風險管理者了解在項目和技術方面有哪些風險。在風險條目檢查表中，列出了所有可能的與每一個風險因素有關的提問，使得風險管理者集中來識别常見的、已知的和可預測的風險，如産品規模風險、依賴性風險、需求風險、管理風險及技術風險等。風險條目檢查表可以不同的方式組織，通過假設分析、成本效益分析、風險剖面分析、判定樹等，給出這些提問确定的回答，就可以幫助項目管理人員估算風險的影響。

另外，我們可以依據風險條目檢查表，制作風險控制概圖(見圖1)，讓項目管理和實施人員能很直觀的看到在項目開發個階段的風險存在狀況和各風險的大小，并采取相應措施。從風險發生的概率來看，需求風險和管理風險對項目成敗影響最大，當一個軟件項目開發團隊接手項目後，都是按照習慣性的方式來開發軟件。需求風險意識比較淡薄，軟件需求分析階段的完成的不夠細緻，忽略和很多軟件開發必要的内容。在整個軟件開發過程中需求分析階段的風險控制尤為重要，如果控制不好，對軟件開發項目影響巨大，甚至是失敗。管理風險實際上是項目開發管理層，對項目開發的風險的意識反映。國内的軟件企業大多規模較小，企業年輕，開發經驗不足，軟件工程師較年輕，缺少開大型軟件項目的經驗，在管理方面缺少經驗，特别是風險管理，更是缺乏。

2、風險管理

風險管理應是貫穿軟件項目開發始末的一項重要任務，其中包括風險識别、風險評估、風險計劃、風險解決和風險監控。它能讓風險管理者主動“規避”風險，進行有效的風險管理。風險管理模型有：SEI風險管理模型、Riskit風險管理模型、SoftRisk風險管理模型、IEEE風險管理過程模型、CMMI風險管理模型、MSF風險管理模型等。在項目管理中，建立風險管理策略，在項目的生命周期中不斷控制風險是非常重要的，風險管理主要包括五個階段：

(1)風險識别：識别風險的方法常用的有現場觀察法、座談法、流程圖法、财務報表法、相關部門配合法和環境分析法等。

(2)風險評估：對已識别的風險要進行估計和評價，風險估計的主要任務是确定風險發生的概率與後果，風險評價則是确定該風險的經濟意義及處理的費/效分析，常用的方法有：概率分布、外推法、多目标分析法等。

(3)計劃進度：按照評估後的風險結果，制定相應的風險管理進度表，為後續的風險管理提供參考。

(4)風險處理：一般而言，風險處理有三種方法，①風險控制法，即主動采取措施避免風險，消滅風險，中和風險或采用緊急方案降低風險。②風險自留，當風險量不大時可以餘留風險。③風險轉移。

(5)風險監控：包括對風險發生的監督和對風險管理的監督，前者是對已識别的風險源進行監視和控制，後者是在項目實施過程中監督人們認真執行風險管理的組織和技術措施。

3、風險控制

(1)建立有效的風險控制的組織機構

①設置風險管理崗位：在軟件開發項目管理過程中設置風險管理崗位，該崗位的主要職責是在制訂與評估規劃時，從風險管理的角度對項目規劃或計劃進行審核并發表意見，不斷尋找可能出現的任何意外情況，試着指出各個風險的管理策略及常用的管理方法，以随時處理出現的風險，風險管理者最好是由項目主管以外的人擔任。風險管理崗位的人數依據項目大小來決定，一般2—3人較為适合。

②雙項目經理：為項目開發項目設定兩個項目經理崗位，一個負責技術崗位，另一個負責管理崗位。目前，國内的軟件開發企業的項目經理一般都是一名，而且是技術出生的占絕對多數，他們主要擅長的是技術研發，在管理方面先天不足，這不利于項目風險管理和控制。通過增加專門的管理經理崗位，可以彌補技術出生的項目經理的不足，提升軟件開發項目的管理水平。而且這樣的經驗也已得到了國外業界大多企業的認可。

(2)建立有效的風險控制管理過程

風險管理過程包括培訓，風險識别、風險分析、風險計劃、執行計劃、跟蹤計劃等活動，有效的風險管理過程應是學習型的、持續的和不斷改進的。軟件企業應建立自己的風險管理數據庫作為風險管理的基礎，并在實施中不斷地更新和完善。

根據企業和項目的實際情況，進行科學的項目風險和控制，對項目的成功研發有着舉足輕重的意義。在項目開發的過程中，在選軟件網上進行必要的試用以及軟件的選擇對比，決定出适合自己的軟件。發現問題要冷靜分析，盡快解決。

項目計劃

軟件項目計劃是一個軟件項目進入系統實施的啟動階段,主要進行的工作包括:确定詳細的項目實施範圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃等。軟件項目管理過程從項目計劃活動開始，而第一項計劃活動就是估算：需要多長時間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源（硬件及軟件）和可能涉及到的風險。

為了估算軟件項目的工作量和完成期限，首先需要預測軟件規模。度量軟件規模的常用方法有直接的方法——LOC（代碼行），間接的方法——FP（功能點）。這兩種方法各有優缺點，應該根據軟件項目的特點選擇适用的軟件規模度量方法。

根據項目的規模可以估算出完成項目所需的工作量，我們可以使用一種或多種技術進行估算，這些技術主要分為兩大類：分解和經驗建模。分解技術需要劃分出主要的軟件功能，接着估算實現每一個功能所需的程序規模或人月數。經驗技術的使用是根據經驗導出的公式來預測工作量和時間。可以使用自動工具來實現某一特定的經驗模型。

精确的項目估算一般至少會用到上述技術中的兩種。通過比較和協調使用不同技術導出的估算值，我們可能得到更精确的估算。軟件項目估算永遠不會是一門精确的科學，但将良好的曆史數據與系統化的技術結合起來能夠提高估算的精确度。

當對軟件項目給予較高期望時，一般都會進行風險分析。在标識、分析和管理風險上花費的時間和人力可以從多個方面得到回報：更加平穩的項目進展過程；更高的跟蹤和控制項目的能力；由于在問題發生之前已經做了周密計劃而産生的信心。

對于一個項目管理者，他的目标是定義所有的項目任務，識别出關鍵任務，跟蹤關鍵任務的進展情況，以保證能夠及時發現拖延進度的情況。為此，項目管理者必須制定一個足夠詳細的進度表，以便監督項目進度并控制整個項目。

常用的制定進度計劃的工具主要有Gantt圖和工程網絡兩種。Gantt圖具有悠久曆史、直觀簡明、容易學習、容易繪制等優點，但是，它不能明顯地表示各項任務彼此間的依賴關系，也不能明顯地表示關鍵路徑和關鍵任務，進度計劃中的關鍵部分不明确。因此，在管理大型軟件項目時，僅用Gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節省資源又保證進度的計劃，而且還容易發生差錯。

工程網絡不僅能描繪任務分解情況及每項作業的開始時間和結束時間，而且還能清楚地表示各個作業彼此間的依賴關系。從工程網絡圖中容易識别出關鍵路徑和關鍵任務。因此，工程網絡圖是制定進度計劃的強有力的工具。通常，聯合使用Gantt圖和工程網絡這兩種工具來制定和管理進度計劃，使它們互相補充、取長補短。

進度安排是軟件項目計劃的首要任務，而項目計劃則是軟件項目管理的首要組成部分。與估算方法和風險分析相結合，進度安排将為項目管理者建立起一張計劃圖。

企業軟件

進入21世紀以來，項目管理受到前所未有的重視，有多方面的原因促成項目管理令人關注的今天，及其充滿前景的明天。其中主要的原因在于：項目管理在運籌與協同方面的方式方法恰好填充了其它管理體系或管理系統這方面的相對弱項；PMI的PMBOK或IPMA的ICB等關于項目管理的理論體系日臻完善，并在全球範圍内展開幾近商業性質的普及推廣；項目管理軟件功能及演繹理論能力的不斷提高，使項目管理從理論走向實際實施進而發揮效益成為現實；引導企業管理風向标的跨國公司紛紛開始在企業中采用項目管理技術和項目管理解決方案，初步形成了企業項目管理化的局面。

項目組合

企業級項目組合管理是一個動态決策過程，過程中的項目永遠處于被評估、選擇和排序中，項目可能被提升、取消或者降級；資源被一次次的重新分配；伴随這個組合決策過程的往往是不确定和變化的信息動态的機會、多重的戰略目标、互相關聯的項目以及多個決策者等等。項目組合管理過程包含的是一系列的業務決策流程，例如周期性的進行項目評估、進行通過/不通過決策、新戰略的評估以及執行戰略資源的分配。

企業級項目組合管理具有範圍廣而且複雜度高的特點，因而必須借助軟件工具以幫組管理整個計劃、執行、監控、度量、分析和決策的過程。随着近年來項目組合管理方法論在IT和新産品研發領域的成功應用，企業級項目組合管理軟件市場也開始進入高速發展時期，項目組合管理發展成為一個新的學科和軟件門類。

企業級需求

根據Gartner 分析，2004年全球CIO關心的TOP 10問題之中有兩個問題與IT項目和組合管理有關，即“及時交付那些能夠促進業務增長的項目”，“将業務和IT戰略計劃關聯起來”。由此我們可以看出項目管理軟件在企業的運營管理中的重要性和急迫性。

對于一個大企業/集團而言，項目主要涉及兩大類别，一類是研發、生産和交付類主營業務項目，另外一類是改善企業運營管理而實施的IT項目（如實施ERP、PDM、CRM、PM等IT項目）。因此作為企業級項目管理軟件，需要能同時很好地解決企業上述兩大類項目的項目管理需求；不但需要具有強大的時間管理、資源管理和成本管理3大核心功能，其次還需有範圍管理、采購管理、溝通管理、風險管理、質量管理和集成管理功能。

企業級發展趨勢

由于國内對于企業級項目管理軟件關注的群體正在由個人、項目向企業擴展，因此未來的企業級項目管理工具既需要滿足單項目管理需求，同時還需要滿足企業級項目管理（EPM）和項目組合管理（PPM）的管理需求。同時由于EPM和PPM需求的出現，企業級項目管理軟件作為企業IT整個系統中的一個子系統，因此企業級項目管理工具需要能夠支持高度的可集成性，以及提供更加全面的解決方案，以便項目管理系統能夠和企業其他的業務管理系統整合，發揮更好的管理效率。

基于上面的項目管理發展趨勢分析，用戶的需求對于未來的企業級項目管理軟件所采用技術也提出了更高的要求，如大數據量存儲、大用戶量并發訪問、企業多分支機構的支持、大用戶量的系統維護、系統的可擴展性/可集成性/可定制性等等。

未來2－3年，國外高端的企業級項目管理軟件發展有較明顯的兩大陣營：

1、通用型項目管理解決方案供：專注于PPM/EPM管理需求的深度實現，對于項目管理中的專業管理方面的需求（如配置管理、測試管理等）則需要通過集成第三方産品來實現，此類解決方案是以Primavera為代表。

2、IT項目管理解決方案：突出解決方案的針對性，但是在PPM/EPM管理需求實現和滿足項目管理軟件3大核心功能實現度等方面不及通用型項目管理解決方案，此類解決方案是以Mercury（已經被CA收購）、IBM RPM（原PM OFFICE）為代表。雖然這個陣營中的産品目前定位于企業級項目管理整體解決方案，但是Mercury、IBM RPM與其自身的産品族中其它産品的集成性、可用性尚需時日，基于業務的産品族集成難度巨大，但是值得關注。

作為中端工作組級通用型項目管理解決方案Microsoft Project，由于其産品定位一直不夠明确，從而導緻Microsoft Project 2000到2003在産品整個發展過程中沒有什麼大的變化，其與高端項目管理解決方案的差距也越來越大；對于Oracle Projects、SAP xRPM，也由于項目管理模塊在其整個ERP産品線中定位不夠明确，所以其在項目管理軟件3大核心功能、EPM/PPM的實現度和表現度方面一直不盡如人意。但是Microsoft、Oracle、SAP這些公司都是非常有實力的公司，一旦項目管理解決方案成為其産品戰略的以部分，相信其産品發展也會非常迅速。

項目管理軟件市場在中國的發展就如同前些年的ERP，市場前景比較廣闊，産品的先進性是重要的，但是滿足不同層次客戶的需求也是及其重要的。

工程軟件

工程項目管理軟件是指以項目的施工環節為核心，以時間進度控制為出發點，利用網絡計劃技術，對施工過程中的進度、費用、資源等進行綜合管理的一類應用軟件。它包括五個主要功能模塊：進度計劃管理功能、資源管理功能、費用管理功能、報告生成與輸出功能、輔助功能（主要指與其他軟件的接口、二次開發、數據保密等）。這種概念源于對國外類似産品的分析概括，如P3（Primavera Project Planner）、Microsoft Project、Harvard Total Project Management、Harvard Project Manager。從廣義上看，項目管理軟件包括了與項目管理工作相關的各種應用軟件，可以涉及進度、費用、資源、質量、風險、組織等各個方面，是項目管理相關軟件的總稱。

從項目管理軟件适用的各個階段進行劃分

1、适用于某個階段的特殊用途的項目管理軟件

這類軟件種類繁多，軟件定位的使用對象和使用範圍被限制在一個比較窄的範圍内，所注重的往往是實用性。例如用于項目建議書和可行性研究工作項目評估與經濟分析軟件、房地産開發評估軟件，用于設計和招投标階段的概預算軟件、招投标管理軟件、快速報價軟件等。

2、普遍适用于各個階段的項目管理軟件

例如進度計劃管理軟件，費用控制軟件及合同與辦公事務管理軟件等等。

3、對各個階段進行集成管理的軟件

工程建設的各個階段是緊密聯系的，每個階段的工作都是對上一階段工作的細化和補充，同時要受到上一階段所确定的框架的制約，很多項目管理軟件的應用過程就體現了這樣一種階段間的相互控制、相互補充的關系。例如一些高水平費用管理軟件能清晰地體現投标價（概預算）形成→合同價核算與确定→工程結算、費用比較分析與控制→工程決算的整個過程，并可自動将這一過程的各個階段關聯在一起。

從項目管理軟件提供的基本功能劃分

1、進度計劃管理

對于工程項目建設來說，時間是最重要的資源。基于網絡技術的進度計劃管理功能是工程項目管理中開發最早、應用最普遍的、技術上最成熟的功能，它也是目前絕大多數面向工程項目管理的信息系統的核心部分。具備該類功能的軟件至少應能做到：定義作業（也稱為任務、活動），并将這些作業用一系列的邏輯關系連接在起來；計算關鍵路徑；時間進度分析；資源平衡；實際的計劃執行狀況；輸出報告，包括甘特圖和網絡圖等。

2、費用管理

進度計劃管理系統建立項目時間進度計劃，成本（或費用）管理系統确定項目的價格，這是現在大部分項目管理軟件功能的布局方式。最簡單的費用管理是用于增強時間計劃性能的費用跟蹤功能，這類功能往往與時間進度計劃功能集成在一起，但難以完成複雜的費用管理工作；高水平的費用管理功能應能夠勝任項目壽命周期内的所有費用單元的分解、分析和管理的工作，包括從項目開始階段的預算、報價及其分析、管理，到中期結算與分析、管理，再到最後的決算和項目完成後的費用分析，這類軟件有些是獨立使用的系統，有些是與合同事務管理功能集成在一起的。

費用管理應提供的功能包括：投标報價、預算管理、費用預測、費用控制、績效檢測和差異分析。

3、資源管理

項目管理軟件中涉及的資源有狹義和廣義資源之分。狹義資源一般是指在項目實施過程中實際投入的資源，如人力資源、施工機械、材料和設備等；廣義資源除了包括狹義資源外，還包括其它諸如工程量、影響因素等有助于提高項目管理效率的因素；所有這些資源又可以根據使用過程中的特點劃分為消耗性資源（如材料、工程量等）和非消耗性資源（如人力）。

資源管理功能應包括：擁有完善的資源庫，能自動調配所有可行的資源，能通過與其它功能的配合提供資源需求，能對資源需求和供給的差異進行分析，能自動或協助用戶通過不同途徑解決資源沖突問題。

4、風險管理

變化和不确定性的存在使項目總是處在風險的包圍中，這些風險包括時間上的風險（如零時差或負時差）、費用上的風險（如過低估價），技術上的風險（如設計錯誤）等等。針對這些風險的風險管理技術已經發展得比較完善，從簡單的風險範圍估計方法到複雜的風險模拟分析都在工程上得到了一定程度的應用。項目管理軟件的風險管理功能大都采用了這些成熟的風險管理技術。風險管理功能中集成的常見風險管理技術包括：綜合權重的三點估計法、因果分析法、多分布形式的概率分析法和基于經驗的專家系統等。

項目管理軟件中的風險管理功能應包括：項目風險的文檔化管理、進度計劃模拟、減少乃至消除風險的計劃管理等。目前的風險管理軟件包有些是獨立使用的，有些是和上述的其它功能集成使用的。

5、交流管理

交流是任何項目組織的核心，也是項目管理的核心。事實上，項目管理就是從項目有關各方之間及各方内部的交流開始的。大型項目的各個參與方經常分布在跨地域的多個地點上，大多采用矩陣化的組織結構形式，這種情況對交流管理提出了很高的要求；信息技術，特别是近些年的Internet、Intranet和Extranet技術的發展為這些要求的實現提供了可能。

目前流行的大部項目管理軟件都集成了交流管理的功能，所提供的功能包括進度報告發布、需求文檔編制、項目文檔管理、項目組成員間及其與外界的通訊與交流、公告闆和消息觸發式的管理交流機制等等。

6、過程管理

工程項目是由過程組成的，項目管理的工作就是要将這些過程集成在一起，以保證項目目标的實現。過程管理功能應是每個項目管理軟件所必備的功能，它可以對項目管理工作中的項目啟動、計劃編制、項目實施、項目控制和項目收尾等過程提供幫助。

過程管理的工具能夠幫助項目組織的管理方法和管理過程實現電子化和知識化。項目負責人可以為其所管理的項目确定适當的過程，項目管理團隊在項目的執行過程中也可以随時對其應完成任務進行深入的了解。

7、多功能集成的項目管理軟件套件

目前流行的項目管理軟件大部分是系列化的項目管理軟件，通常稱為項目管理軟件套件。