發展曆程
從1999年開始，蘇甯電器就開始了長達10年的電子商務研究，先後對8848、新浪網等網站進行過拜訪，并承辦新浪網首個電器商城，嘗試門戶網購嫁接，并于2005年組建B2C部門，開始自己的電子商務嘗試。2005年蘇甯網上商城一期面世，銷售區域僅限南京。2006年12月蘇甯網上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上線銷售。2007年，蘇甯網上商城三期上線，銷售覆蓋全國并且擁有了單獨的線上服務流程。2009年蘇甯電器網上商城全新改版升級并更名為蘇甯易購，8月18日新版網站進入試運營階段，2010年2月1日正式對外發布上線。2010年9月26日又進行重新改版，赢得了廣大網民的一緻好評。蘇甯雲商網上商城于2009年8月18日全新升級，此次改版整合了全球頂級的資源優勢，并攜手IBM聯手打造新一代的系統，建立了一個集購買、學習、交流于一體的社區，全面打造出一個專業的家電購物與咨詢的網站，旨在成為中國B2C市場最大的專業銷售3C、空調、彩電、冰洗、生活電器、家居用品的網購平台，并正式更名為蘇甯易購。蘇甯易購的董事長金明，中國國籍，1971年出生，漢族，本科學曆。金明先生曾任蘇甯交家電（集團）有限公司營銷管理中心總監，現任蘇甯雲商集團董事兼總裁。
在全新蛻變之後的兩個月以來，蘇甯易購重新梳理了能貼合網絡購物特點的頁面風格、采購體系、物流規劃、商品清單、頁面設計、購物流程、支付手段、配送售後等新的購物體驗，努力為用戶營造輕松、和諧、愉悅的購物環境，不斷豐富品牌類型，優化産品結構，不僅為顧客提供家電類産品，更增加了家居用品以及辦公用品，極大的豐富了消費者的購物體驗，改變了網購的傳統模式，讓顧客在充分享受網購的過程中，體驗人性化的服務。
組建過程
“蘇甯易購具有蘇甯品牌優勢、上千億元的采購規模優勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售後服務網點的服務優勢、持續創新優勢等。”IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群表示。對于蘇甯易購的未來發展戰略，蘇甯雲商營銷總部執行總裁金明表示，蘇甯易購制訂了明确的3年發展戰略，将其建成為符合互聯網經濟的獨立運營體系，組建1000人的B2C專業運營團隊，形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制，以商品銷售和為消費者服務為主，同時在與實體店面協同上将定位于服務店面、輔助店面，虛實互動，為消費者提供産品資訊，服務狀态查詢互動，以及作為新産品實驗基地，将消費者購物習慣、喜好的研究反饋給供應商設計，提升整個供應鍊的柔性生産、大規模定制能力。
據金明介紹，和實體店面線性增長模式不同，蘇甯易購能夠快速形成全國銷售規模，呈現幾何式增長，同時依托線下既有的全國性實體物流、服務網絡，蘇甯易購能夠共享現有資源，快速建立自己的盈利摸式。根據行業整體發展預期和自身發展戰略，蘇甯易購計劃在3年之内在中國家電網購市場上占據超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網站。據了解，蘇甯從準備到發展B2C業務經曆了四個階段。最早是2004年嫁接門戶嘗試網購，但主要目的還是在于宣傳；之後自立門戶、樹立網絡銷售形象，同期線下實體網絡建設不斷加速；随着全國實體網絡的建立以及會員制數據庫營銷的建立，初步啟動網上平台的運營，探索經驗，優化系統平台；最後是在當前内外部條件完全成熟的背景下，全面升級、力推網購，蘇甯連鎖網絡的“空軍”兵種全面起飛。
市場定位
蘇甯易購是建立在蘇甯雲商長期以來積累的豐富的零售經驗和采購、物流、售後服務等綜合性平台上的，同時由行業内領先的合作夥伴IBM合作開發的新型網站平台。
虛拟經濟無實體店支撐很難發展起來，蘇甯B2C的優勢在于可以把實體經濟和虛拟經濟結合起來，共同發展。
蘇甯作為中國最優秀的連鎖服務品牌之一，與全球領先的IBM公司強強聯手，構建了互惠共赢的戰略合作局面，有實力最大限度赢得B2C的市場收益。計劃3年内占據中國家電網購市場超過20%的份額，成為中國最大的3C家電B2C網站，蘇甯也有望成為B2C行業内最優秀的服務品牌之一。
圖書頻道編
蘇甯易購圖書頻道是蘇甯易購網新開拓的重要頻道之一。涵蓋文學、少兒、學術文化、經濟管理、語言、生活、計算機、心理自助、藝術、工程技術、教輔、曆史軍事、人物傳記、金融等幾乎所有暢銷品類圖書，一次性上線圖書達到60萬種，設有文藝館、少兒館、生活館、教育館、社科館、勵志館、經濟館和易購圖書榜，緻于讀者高品質、低價格的優秀圖書和良好的網上購書環境。
蘇甯雲商旗下的電子商務渠道蘇甯易購正式上線圖書頻道，除了家電産品之外開賣圖書，并且在前三天抛出“0元售書72小時”的“自殺式”促銷計劃，宣布在圖書頻道上線前三天的銷售目标為1000萬元。蘇甯易購圖書頻道上線采取了蘇甯線下門店開業時一貫的大規模價格戰做法，推出了“0元售書72小時”的活動。蘇甯易購總經理李斌介紹，在10月31日到11月2日期間，隻要顧客在蘇甯易購買300元的圖書，蘇甯易購将返給300元現金抵用券，顧客可以用來在蘇甯易購上購買任何品類的商品，且無消費限制（每天每位顧客返券金額的上限為300元）。據李斌透露，按照圖書頻道上線三天1000萬的銷量計劃，蘇甯易購僅這一項活動預計就需同步投入1000萬的讓利額度。
不過有電商業内人士指出，蘇甯易購大規模開賣圖書，意在犧牲部分盈利來做大網站流量，也就是賠本賺吆喝，而此次買圖書全額返還的金額（每天每人300元）也不過就是蘇甯易購3C家電産品類常規的促銷讓利幅度，[span]因此蘇甯易購的圖書頻道更多隻是一種營銷杠杆。
發展趨勢
外包
表示在國内高速發展卻還處于初級階段的電子商務市場中，代運營公司的形态也相差甚多：有的與大淘寶生态圈融為一體，不缺生意，年運營收入幾億，日子過得滋潤;有的言必談美國榜樣的GSI，獨立上市是其夢想；有的隻靠幾個兄弟組個團隊，拿到一兩家企業的淘寶店運營權，不用燒錢很快就能産生現金流，也足以養家糊口。“你覺得外包的利潤低?不能告訴你具體的，但絕對不低，否則為什麼這麼多人想做？”品牌背後，這些形形色色的玩家試圖證明，代運營是個好生意——果真如此嗎？
有競争，就有屯糧者，有會屯糧者，就有王者，未來電子商務全方位代運營，将是一片藍海，它姿态各異，纏綿悱恻的和品牌商緊密相連，将迸發出電子商務行業的新春天。
代運營
這個命題使用度很高，但随即産生的問題是，品牌商是否會一直将運營流程外包出去，将這條新渠道的控制權放手給代運營商。派代網創始人邢孔育認為這實際上是“幫品牌商交學費”——與傳統零售業相比，電子商務絕非難如登天。等到不缺錢也不缺人的品牌商搞清楚其中門道之後，大可以自己成立單獨的部門或者子公司來經營。為什麼一定要有代運營商的存在?同樣的意思，京東商城總裁戰略助理劉爽表達的更直白，“代運營是個能賺幾年錢的生意，僅此而已，最終會強化某方面的服務能力，逐步轉型為分包商，後者會遍地開花。”
即使是國外GSI等代運營商，也無法避免被所服務的一些品牌甩開單飛——其對策是大舉收購各個環節的服務提供商，整合全産業鍊，為各領域的知名品牌服務，鞏固自己在行業中的地位。對于國内的創業者來說，這樣的路徑還顯得不太現實。各家代運營商，尚處在培養自身專業能力的階段。即使是全包商也都有着自己的側重，四海商舟隻提供外貿服務：相對于内貿，外貿電子商務在語言、用戶習慣、支付平台、風險控制、彙率結算、法律财務、物流等環節上遇到的問題都更複雜，一般的品牌商需要尋找幫手。
國内主流的代運營商确實已經達到了“比傳統企業自己做的更好”，以淘寶店運營為例，有了外包商的介入，銷售額一般能成長10倍以上。而這些代運營商其實還面臨着另一個挑戰：幫助品牌商了解并适應電子商務。
“國内品牌商的信息化還很差，不要說用我們的IT系統和他們對接了，他們有沒有信息化系統都不一定”，興長信達公司董事長劉磊說。而更麻煩的事如同包文青所體會到的那樣，與技術問題相比，品牌商的不信任才是最大的困難。
即使是目前電商業務做的最好的李甯、百麗等品牌，線上銷售額與線下相比也是滄海一粟，線下每年有幾十億銷售而線上不超過100萬的品牌更加比比皆是，如此的差距還不足以讓他們在這個市場中投入更多。深圳三十到五十電子商務有限公司CEO龔文祥認為，很多傳統品牌商還沒有學習互聯網的思想，線上、線下渠道矛盾更使得他們不重視也不願意大力發展電子商務。與部分強勢的傳統品牌合作時，代運營商甚至在定價、促銷推廣方面都難有自主權，運營工作很難開展。
2013年3月，蘇甯易購在總部南京舉行全國部署會，宣布蘇甯易購組織架構調整全部完成。此外蘇甯易購還明确了強化大家電、3C産品優勢，重點發力日用、百貨的産品策略，并宣布将在本地生活、移動生活及雲産品研發方面做重點突破。
2013年4月2日消息，蘇甯易購宣布，4月初開始，紅孩子母嬰網和缤購網将全面并入蘇甯易購平台，屆時紅孩子将全面共享蘇甯易購倉儲物流系統、供應鍊管理系統以及會員管理系統。
用戶體驗
a)蘇甯實體店優勢：
商品定位為中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌适度、品相優化的原則，滿足消費者需求。
3C+旗艦店舒适的購物環境和開放式的顧客體驗。
蘇甯近20年的經驗積累，不斷探索新的銷售模式和銷售流程，給顧客提供便捷的購物感受。
b)蘇甯B2C優勢：
成立網上商城公司獨立運營蘇甯B2C網站，現有運營人員200餘人。
根據多年家電零售經驗和網上消費者特點，采購适合網上銷售的新、奇、特商品。
蘇甯B2C利用強大的采購平台，可采購有價格優勢的商品，為消費者展示豐富的商品，所想即可得。
與行業領先企業合作，頁面設計更加人性化、産品分類更加合理化。
利用實體店對顧客行為的研究結果，設定合理的B2C購物流程。
競争優勢
a)蘇甯實體店優勢：
蘇甯品牌價值2012年突破800億元，是消費者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有着良好的合作關系，豐富的内部和外部資源，以及豐富的市場推廣經驗。
b)蘇甯B2C優勢：
蘇甯品牌信譽度高，在虛拟經濟中品牌信譽非常重要。蘇甯除與平面媒體合作外，在與網絡媒體合作方面也有相當的資源，20年積累了豐富的促銷經驗和專業的人才儲備，利用蘇甯現有的2000餘萬會員開展精準營銷。
供應優勢
a)蘇甯實體店優勢：
強大的采購平台——1000多億的年銷售規模，對市場有着敏銳洞察力的采購團隊，良好的供應商合作關系，超強的供應鍊管理水平和強大的系統支持，系統可實現自動補貨。
蘇甯有80餘個CDC、RDC；60多個轉運點、850多家門店強大的倉儲能力，400多家售後網點支持全國的售後服務，零售豐富的配送經驗和配送能力，可複蓋全中國各地。
b)蘇甯B2C優勢：
蘇甯B2C共享蘇甯強大的采購平台，在集團範圍内整合電器和非電器産品的優勢。超強的供應鍊管理水平可滿足蘇甯B2C消費者貨源需求。蘇甯的CDC、RDC等可支持蘇甯B2C全中國範圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇甯B2C在全國範圍内設有300餘家門店作為3C類商品的自提點，為充分發揮蘇甯實體店的優勢，蘇甯B2C所銷售商品的售後服務實現了本地化。
運營管理
a)蘇甯實體店優勢：
蘇甯有豐厚的資金實力，可以滿足正常的經營運轉，已經形成了較成熟的盈利模式和較高的運營效率。
信息化建設：蘇甯是流通企業中信息化建設最先進的，是集采購、銷售、财務、物流、售後等于一體的信息化建設平台。
b)蘇甯B2C優勢：
豐厚的資金實力，可供利用的實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式。
信息化建設對B2C發展尤為重要，結合蘇甯B2C的業務模式，蘇甯開發出了新一代購物網站“蘇甯易購”，已于2009年8月18日正式上線運營，正以全新的面貌展現給廣大消費者。
B2C平台
蘇甯擁有很強的技術團隊，并持續在全國招募優秀的技術人才加之與行業内領先的合作夥伴IBM構成了完整的B2C平台開發團隊，這個團隊已為B2C平台開發提供了強大的技術支持和服務IBM與蘇甯的戰略合作，集合全球頂級資源打造最前沿的網絡技術平台。
在對未來的技術儲備及B2C模式的探索領域上，蘇甯将走在行業的前列。
B2C發展除前端顧客體驗外，更重要的是要有信息化的系統去支撐，蘇甯強大的SAP系統、郵件平台、B2B系統、CRM、BW等系統都将為B2C系統提供強大的支持和服務。
08年底蘇甯加大了在B2C系統技術開發上的投入，這将是蘇甯B2C在市場競争中“永葆青春”的重要特點。
業務模式
銷售模式：除同城銷售外可實現異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一緻并在主城區時，蘇甯易購将免費配送。
支付方式：蘇甯易購支持網銀支付、銀聯在線支付、蘇甯易付寶支付、貨到付款。
提貨方式：部分商品除支持蘇甯配送外還支持顧客到蘇甯任意門店就近自提，顧客自提的商品配送至門店後，蘇甯的工作人員會第一時間與您短信聯系，您在提貨時需要提供“收貨校驗碼”（四位數字）方可提貨、驗機。自提貨物的期限是一周，超過期限未提的貨物将相應收取庫房保管費。
配送方式：大小件商品在全國範圍内均可進行配送，從蘇甯在全國現有的80餘個CDC和RDC将商品直接配送到顧客家中。
售後服務：所有在蘇甯易購購買的商品都實現了售後服務本地化，即可以在當地蘇甯售後服務網點進行鑒定、維修和退貨，400多家售後網點支持全國的售後服務。
提醒注意
銷售發票：所有在蘇甯網上商城購買的商品均開具正規機打發票，個人用戶開具的為普通銷售發票。對單位用戶有需要開具增值稅發票的。如需開增值發票，須寄送相關證件至蘇甯易購。
中國B2C市場前景
2010年1月初，艾瑞咨詢發布的《2009-2010年中國網絡購物行業發展報告》顯示，2009年中國網絡購物市場交易規模達2483.5億元，占社會消費品零售總額1.98%，同比增長93.7%，預計2013年網購交易規模有望突破1萬億元。其中，中國家電網購在2009年取得快速發展，全年銷售額增長率高達200%，超過400億元，GFK也預計2010年國内家電網購将近800億元。中國家電網購市場将保持快速發展。
雖然家電網購市場有着廣闊前景，但中國家電網購以C2C模式為主，從電器産品自身特性分析，電器産品屬于日常耐用消費品，消費者對其物流配送、售後服務水平要求很高，而B2C能夠更好地滿足消費者的需求，C2C更多隻是一種過渡業态，正如電子集貿市場要讓位于大型專業化家電連鎖企業，B2C将最終成為主流網購模式。
縱觀西方國家的電子商務發展曆史來看，B2C銷售額占據了全美網購市場的80%份額，而C2C隻占20%，表明B2C才是網購市場真正的主流，而這也必将成為我國發展趨勢。同時在美國，在線零售排名前十位中有一半是實體連鎖企業運營的B2C網站，它們憑借其品牌和資源優勢迅速占據行業制高點，取得不俗業績，印證實體連鎖企業進入B2C市場具有不可比拟的優勢。
中國内地B2C市場還面臨一些困境。根據對國外家電B2C行業發展經驗的研究以及我國B2C現狀的分析，GFK中國董事總經理趙新宇表示，中國家電B2C行業出現上規模的企業，将至少面臨采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售後服務瓶頸、盈利模式瓶頸四大瓶頸。
蘇甯雲商正是憑借其龐大的實體網絡作為後台，大舉進入B2C市場，以求多渠道發展。業内人士認為，“蘇甯易購将成為蘇甯雲商又一門戶品牌。”
經營理念
整合社會資源，合作共赢；滿足顧客需要，至真至誠。
服務觀
至真至誠，蘇甯服務。服務是蘇甯的唯一産品，顧客滿意是蘇甯服務的終極目标。
禮品卡
（以下簡稱禮品卡）是含有固定面值，可用于在全國蘇甯雲商門店和蘇甯易購網上商城購物時沖抵現金的一種現金消費卡。
禮品卡由我司統一印制，目前有5種面值，分别為：100元、200元、500元、1000元和客戶自定金額。
領導信息
2012年2月28日消息，據悉，分管整個後台信息化以及财務和上市公司的蘇甯雲商副總裁任峻，将擔任蘇甯易購的執行總裁，而李斌則擔任蘇甯易購常務副總經理。
任峻蘇甯雲商股份有限公司副總裁、信息系統中心總監，是蘇甯雲商最年輕的副總裁。
蘇甯易購的地位則上升為集團層面的戰略業務單元，被稱為“易購總部”，與采購總部、營運總部、服務總部、财務總部等幾個職能管理總部并列。
據億邦動力網了解，新年返工後的第一周，在蘇甯例行的春季部署會議上，蘇甯易購獲得了大幅度的人才輸血和戰略升級。超過20位高管，從市場、采購、售後服務等多個重要事業部被轉調至蘇甯易購，這些高管大多是出自蘇甯1200計劃（應屆大學生招聘計劃）的八零後，由蘇甯一手培養。
禮品卡片
（以下簡稱禮品卡）是含有固定面值，可用于在全國蘇甯電器門店和蘇甯易購網上商城購物時沖抵現金的一種現金消費卡。
禮品卡由我司統一印制，目前有5種面值，分别為：100元、200元、500元、1000元和客戶自定金額。
禮品卡片使用幫助：
1.注冊登錄蘇甯易購；
2.選購好商品後，進入結算流程，在“确認訂單信息”中找到“結算信息-使用易購券/禮品卡”，輸入号碼後提交訂單就能享受優惠了。
事件詳情
“從今天起，京東所有大家電保證比國美、蘇甯連鎖店便宜至少10%以上！”2012年8月14日上午，電商“京東商城”首席執行官劉強東這樣的一條微博引爆了一輪電商價格大戰。之後，微博中針對的蘇甯迅速應聲，國美也随即跟進。不僅蘇甯、國美應戰，截至昨晚，還有當當網、易迅網等電商也宣布不同程度參與這次價格戰。而這場價格戰在15日上午9點打響。“14号上午，京東商城首席執行官劉強東在其新浪微博上連發3條消息。劉強東表示，京東商城所有大家電将在未來三年内保持零毛利，并‘保證比國美、蘇甯連鎖店便宜至少10%以上’。此外，京東将在全國招收5000名價格情報員，駐店核實大家電價格。同時，京東大家電配送将在8月底前實現‘211’限時送達。
同日下午4點，李斌代表蘇甯回應，稱任何網友發現蘇甯易購價格高于京東，易購都會即時調價，并給予已經購買的反饋者兩倍的差價賠付。當晚10點，國美電器在微博上表示，不回避任何形式的價格戰，并将從15日上午9點開始保證網上商城的全線商品比京東商城低5%。
2012年8月15日上午9點，一場各界關注的家電價格戰正式開打。在戰鬥打響前，三家電商仍舊沒有放松對輿論加熱，微博上不時曝出三家電商對此次價格戰的準備工作等。
2012年8月23日，當各方都偃旗息鼓，以為價格戰已經結束的時候，蘇甯易購再次發出聲音。蘇甯雲商半年度工作會議于當日正式召開，蘇甯易購執行副總裁李斌前一晚發微薄，表示“現在我很興奮”。
而李斌當日表示，“昨晚深夜的會議做出決定：戰鬥已經打響!818隻是序幕!不是誰說結束就結束!蘇甯全國300個城市将思想、行動、步調三統一、協同作戰、持續持久作戰!我們的決定不是針對哪個公司，而是因為蘇甯全面轉型已經進入快車道，我們要加快平台建設，在實戰中檢驗和提升我們的能力，用實力和誠意赢得消費者!”
價格大戰緣由
由于8月是蘇甯易購三周年慶典月，蘇甯将從15号到20号，展開長達6天的萬款商品超級零元購促銷活動。因此，劉強東的微博立刻引起了蘇甯的反擊，蘇甯易購在其微博上宣稱，包括家電在内的所有産品價格必然低于京東。而國美稍後也應戰說，從15号9點開始，國美電器網上商城全線商品價格将比京東商城低5%，并且從周五開始，為方便不同消費群體購買，國美1700多家門店将保持線上線下一個價。面對三家的表态，有網友稱之為‘三國殺’。這場電商大戰的消息在互聯網上迅速傳開，除了評論之外，還不斷有當當網、易迅網等電商加入其中。
收購“紅孩子”
2012年9月25日消息，經過一天的臨時停牌，蘇甯電器15時宣布，以6600萬美元或等值人民币的價格全資收購母嬰B2C平台紅孩子公司，并承接“紅孩子”及“缤購”兩個品牌和公司資産、業務。這是蘇甯在電商領域的首次并購。
紅孩子品牌和管理團隊将獨立運作，管理團隊将不會有變化。蘇甯易購執行副總裁李斌表示，紅孩子将補充易購在母嬰領域的業務，未來三年，易購在母嬰類的銷售額目标為100億元。
總共獲得約1.2億美元投資的紅孩子以投資額50%的價格出售，也證實了其運營不佳的狀态。蘇甯易購希望通過并購快速擴張母嬰類品類并獲得長期專注垂直領域的團隊，而紅孩子也希望通過依靠蘇甯的資金、采購平台的整合，提升原有的銷售能力。
平台開放
2012年10月25日，蘇甯易購稱其開放平台将全面升級，新開放平台聯營開店項目上線之後，意味着品牌商家可以通過蘇甯易購開放平台在線提交入駐申請資料，審核通過後即可通過網站後台進行店鋪裝修、商品上線、店鋪運營等一系列工作。
蘇甯易購聯營開店平台上線之後，将會持續之前的“免平台使用費，免保證金，免年費”的三免政策，另外還會為商家提供免運費服務，商家隻需把貨發到蘇甯倉庫，由蘇甯物流免費為商家完成最後一公裡配送，不僅如此，蘇甯易購還為商家提供免費的貨到付款服務。目樂峰、凡客兩大專業電商已完成與蘇甯易購物流平台的服務合作。
蘇甯易購開放平台升級改版之後，主要對百貨、日用品兩大品類進行招商，涉及服裝鞋帽、皮具箱包、鐘表首飾、汽車用品、運動戶外、玩具樂器、化妝品、洗護用品、母嬰用品、家居用品、生活用品、食品酒水等衆多細分品類。
客戶端核心功能
1.促銷活動：搶購、八聯版，驚喜無限、實惠無限。
2.多元化搜索：百貨電器、圖書，想怎麼搜就怎麼搜。
3.虛拟商品充值繳費：話費充值，水電煤繳費。
4.圖書：百萬種圖書任意挑選。
5.安全支付：貨到付款、易付寶、快捷支付，快速下單，安全支付。
6.收藏、曆史記錄查詢：與網站同步，不錯過一個商品。
7.訂單中心：實時更新訂單狀态，展示物流動态。
8.時刻以用戶為中心，體現蘇甯陽光服務，更便捷的一鍵購物，優惠劵的使用，實時的分享，帶給您不一樣的體驗。
入駐天貓
2015年8月17日，蘇甯易購入駐天貓，以suning域名的天貓旗艦店正式亮相。阿裡巴巴和蘇甯雲商宣布達成全面戰略合作恰滿一周。
軟件簡介
手機客戶端
蘇甯易購Windows Phone客戶端整合蘇甯線上線下資源，優化用戶體驗，為您呈現百貨、電器、圖書、虛拟等豐富的商品品類，提供便捷快速、安全愉悅的購物享受！
要求
系統要求：wp7.0、wp7.8、wp8.0
android版
軟件版本：4.2.6
系統要求：Android1.5或更高版本
大小：22.8MB
更新日期：2016.06.07
蘇甯易購安卓版是一款十分實用的安卓購物軟件。用戶可以充值繳費，預約服務，送貨查詢等超多超實用的功能。蘇甯易購Android客戶端整合蘇甯線上線下資源。
【軟件特性】
1、首頁搜索入口，快速便捷。
2、首頁滑屏，查看更多精彩活動。
3、搶購商品增加列表展示，快速找到心動款。
4、一鍵購升級立即購買，商品頁直接進入收貨信息填寫。
5、購物車商品，增加勾選結算功能。
蘇甯易購 V4.2.1是蘇甯公司為安卓手機用戶提供的一款十分實用的安卓軟件，你可以在這裡充值繳費、預約服務、送貨查詢、安裝查詢、維修查詢、服務熱線等超多超實用的功能。
iphone版
軟件版本： 2.1.7
系統要求： iOS 4.0 以上
軟件大小： 6.5MB
支持分辨率： 640*960
語言（中/英文）： 中文
更新時間： 2012-12-16
ipad版
軟件版本：1.0.3
系統要求：iOS4.3或更高版本
軟件大小：8.5MB
支持分辨率：1024*768 & 2048*1536
語言（中/英文）：中文，英語
更新時間：2012-11-19
軟件更新
2.1.7
1、修複類目搜索不能正确顯示問題
2、新增首頁促銷專欄
3、易付寶支付200元以上，添加驗證碼，支付更安全
4、增加手機銀聯，支持更多銀行！
獨家首發
2012年10月17日淩晨，蘇甯易購全球同步預售微軟Surface平闆電腦，這是蘇甯首次嘗試同世界科技巨頭深入合作，全球同步首發、國内獨家銷售。蘇甯易購依靠背後蘇甯雲商的優質資源率先同國際科技巨頭接軌，未來科技新品獨家首發将成為蘇甯易購的長期策略。
在17日零點預售開始後6個小時内的預售銷量就已達成全天的既定目标，預售效果超過蘇甯易購預期，客服接到上萬條有關Surface的咨詢。
全球化産品的獨家引入，提升了消費者對蘇甯易購的品牌認知。蘇甯易購相關人士表示，接下來蘇甯易購将憑借自身的渠道優勢，引入更多的全球同步首發、獨家銷售産品。業内人士表示，蘇甯易購成為國内獨家銷售Surface的電商網站，讓其競争對手頗為羨慕。
物流配送
蘇甯易購倉庫及服務複蓋範圍：
深圳。其中南京、北京、上海、廣州四個倉庫提供全國發貨服務，沈陽、成都、武漢、西安四個倉庫分别提供東北、西南、華中、西北片區發貨服務，杭州倉庫提供浙江省發貨服務，深圳倉庫提供同城服務。
系統會根據實際庫存情況為您選擇發貨庫房，已确保您能更快收到訂購的商品。
電視客戶端
蘇甯易購電視客戶端是蘇甯自主開發的一款安卓電視專用應用軟件，可在電視上為用戶提供基于蘇甯易購主站的搜索、浏覽、購買、支付等一站式購物體驗，以及促銷活動、虛拟商品、收藏夾、訂單中心、物流追蹤等特色服務。
當今随着智能電視和盒子的興起，家庭互聯網的概念開始受到媒體大衆越來越多的關注。互聯網浪潮席卷全球，技術革命為電子支付的模式創新提供了無限可能，在應用和技術的強力推動下，作為家庭娛樂中心的電視，日漸颠複了單純用來看節目的功能定位，演變為智能應用的核心終端，不斷滿足着消費者對于智慧生活的便捷需求。
蘇甯易購電視客戶端的發展正是基于這一發展趨勢，智能電視打破以傳統電視僅僅滿足用戶觀看節目的需求，除了觀看網絡視頻、玩遊戲等功能外，智能電視更是把電商應用搬上了電視，用戶直接通過智能電視就可以感受到像手機、平闆電腦一樣的便捷購物體驗。在智能電視端方面，蘇甯推出了蘇甯易購電視客戶端，并通過PPBOX盒子進入了超過100萬戶家庭，它不僅可以支持正常的商品購買，還具有精挑細選、視頻購和彩票等特色欄目，蘇甯易購818活動和單品搶購均可以在電視端同步參加。
産品特色
1、大屏顯示。電視端相比較于主流的PC端和手機端，其本質優勢還是大屏，而随着智能電視超高清播放、多窗口技術及圖形系統的技術上的發展，在電視上可以将産品得到更好的展示。
2、精挑細選。本着”新、奇、特“的理念來将特色、優惠産品以全屏圖文的方式進行羅列彙總，從而為廣大消費者打造個性、創意的購物體驗。
3、超市頻道。在家裡客廳就可以挑選進口食品、酒水、飲料、糧油、幹貨的好去處,用遙控器逛超市，同進享受送貨上門服務。
4、視頻購物。每周熱賣單品推薦，通過高清視頻播放，全方位進行展示，讓消費者更立體的了解商品。推薦商品多以居家生活類為主，支持熱線搶購和掃碼支付。
5、彩票頻道。用戶可以直接在電視客戶端中的蘇甯彩票進行彩票購買，蘇甯彩票是蘇甯旗下的彩票投注服務平台，為廣大彩民提供安全可靠、方便快捷、輕松趣味的彩票投注體驗。通過電視就可以為彩民提供彩票購買、開獎和訂單查詢等一站式購彩服務，支持時下熱門彩種雙色球、大樂透、競彩足球。
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“雙11”“0元購”PK“5折搶”，雙十一大促倒數第四天，電商行業再度狼煙四起。
據蘇甯易購市場負責人表示，蘇甯易購雙十一大戰将提前打響，于11月9日正式啟動，一直至11月12日。
據了解，11月1日，蘇甯易購已啟動雙十一預熱活動，網友充值蘇甯易付寶滿300元即可獲得5元紅包券，在獲得參加“超級0元購”活動權限的同時，還有機會獲得價值“1111元”的大紅包（券）。記者發現，與其他網站充值“無利可圖”活動相比，蘇甯易購充值活動更顯誠意。
根據蘇甯易購官方數據顯示，11月7日上午，蘇甯易購易付寶充值達到1000萬人次，其中北京、上海、廣州、浙江等沿海城市尤為活躍，0元購的巨大吸引力，成就了易付寶有史以來單天充值之最。據供應商反映，百貨銷量是平時幾十倍。
李斌稱，根據易付寶充值數據看，網友參與激情比較高。和前三季度網購消費需求情況相比，雙十一網購消費需求将出現井噴。
據蘇甯易購市場中心人士介紹，蘇甯易購新增近千名客服人員均已在月初完成崗位特殊培訓，這些客服人員将在雙十一期間，全面增援在線咨詢、在線導購崗位，在滿足網友商品信息咨詢工作的同時，完成在線導購服務的新工作。
與此同時，針對網友普遍擔心的物流配送，蘇甯易購已在北京、上海、廣州、武漢、成都等城市的倉庫中心新增了近千名專職配送人員；而1700多家門店将投入2萬多名人員參與門店倉庫的小件配送，4000家售後網點的售後技師也将在工作之餘參與配送當中，屆時，蘇甯易購配送人員将超過3萬名。
李斌稱，得益于共享蘇甯在全球的采購整合優勢，雙十一大促所有的商品均已全部進入蘇甯易購分布全國各大城市的始發倉庫中。本次采購商品中，百貨商品總量首次超過非電器商品。
新聞導讀
蘇甯易購對垂直電商的6大吸引力
蘇甯易購已開始大規模品類擴張，紅孩子已是囊中之物，凡客、樂蜂、優購先後與蘇甯易購接觸，很有可能戰略級入駐蘇甯易購。經過此輪收購、合作之後，蘇甯易購在母嬰、服裝、美妝、鞋包等品類的SKU得到大幅擴充，接下來蘇甯易購很有可能在食品、醫藥、家居、團購、汽車用品、在線旅遊等領域再開新一輪收購或尋找戰略合作夥伴，蘇甯易購對各類垂直電商都有極大的吸引力。
蘇甯易購推“多維度支付”方式
從蘇甯易購内部獲悉，蘇甯易購自2013年5月13日起推出“蘇甯門店付款”的全新支付方式，消費者在蘇甯易購上購買商品，可以選擇在蘇甯的任意門店進行支付。
設免運費門檻
2014年4月1日，最後一家主流電商蘇甯易購宣布設置免運費門檻，針對消費滿48元以上的訂單、自提訂單、針對移動客戶端産生的訂單，蘇甯将給予全場免運費的政策，中國電商免郵時代宣告正式終結。
