生活圈:智能社區服務平台-中文百科頻道

發展曆程

2014年02月複蓋超過200個社區

2014年05月獲得1000萬RMBPreA輪投資

2014年09月三家考拉食驗室線下體驗店開業

2014年11月複蓋1700家小區，服務用戶超過270萬

平台規模

生活圈平台自2013年11月上線以來，一直保持迅猛的發展趨勢，運營僅一年，已服務超過80多家大型物業公司、複蓋1700多個小區、服務270多萬業主。預計2014年底，将超過2000個小區，350萬業主，20個體驗店，30個提貨點，超過1萬個商家入駐。

平台功能

線上：

1.物業管理

小區通知、物業服務、小區活動、業主認證、跳蚤市場

2.社區商城

衆分：衆籌的方式買特産

一元秒殺：定時定量

按月訂購

周邊精選

考拉送，移動訂單系統

3.鄰裡社交

興趣組社交、社區共同任務系統

4.認證體系

真實性認證、用戶标簽、興趣數據分析

線下

線下提貨點

考拉美食課堂

考拉美女廚房

考拉生日派對

考拉主題派對

考拉食驗室

考拉食驗室是生活圈與合作物業共同在社區内建立的公共空間，空間設計為全開放式廚房，業主可以用在這個廚房内制作各類美食。食驗室每周定期邀請大廚開辦美食課程，每月舉辦考拉生日派對，不定期組織各類主題派對。業主也可以通過商城積分兌換場地使用時間，組織親朋好友來聚會。

另外，考拉食驗室還引進了具有國家資質的食品檢測機構，業主可以在食驗室内對食品進行檢測，包括農藥殘餘、陳米、地溝油等。

平台優勢

A.相對開放性

資源與平台的開放：平台廣泛接入第三方優勢資源，提供更多價值空間和可能性

大衆與平台的封閉生态：去中心化，每個社區為獨立運營，大大提高了私密性和安全性

B.平台信任度

大衆與資源的信任：建立監控機制，平台和業主一同對商家進行監控，有效保障産品和服務

大衆與大衆的信任：實名征信體系，保障平台的信任度

模式

利用物業公司天然的近鄰優勢從線下切入，聚線下社區人流導引線上，建立用戶征信體系，綜合提升用戶粘性，打造一個完善的、成長潛能強大的社區生态圈，形成強壁壘性的O2O閉環。以社區生活場景為中心構建用戶與用戶、用戶與商家、用戶與體驗店，用戶與服務者的連接。

1.建立智能的物業管理經營平台；以小區為單位為每個物業單獨建立智能微信管理平台，幫助物業服務提速提質，線上線下結合改善物業與業主之間的緊張關系，為物業提供多種經營收入，實現良性循環。統一培訓、管理、供應，除了基礎管理服務外，還提供的多樣化經營方案，一方面為物業的服務升級提供了有效解決方案，另一方面整合供應商資源，大大降低升級與多樣化的運營成本。

2.強調線下産品和服務；傳統電商通過物流解決了産品的物流，但并不能解決基于社區的服務問題，本地化的服務具有強烈的地域屬性。建立考拉食驗室和提貨點，讓業主可以直接在網上下單後在小區内提貨，而不急于在家等待或擔心送貨上門時不在家的情況，生鮮産品随時點對點送到各小區提貨點，避免了産品流通環節中個人時間的原因導緻的産品不新鮮的問題。

3.去中心化和身份征信體系為小區社交的私密性提供了有利保障。作為社區的業主首先身份必須通過平台征信體系得到絕對的确定，保證了信息溝通的真實性。平台去中心化，每個小區的平台彼此獨立，和社區無關的人員是無法進入這個系統，避免一些不必要的信息安全性問題。

4.平台全面開放，與第三方商家共赢。将平台、數據、供應等開放給第三方，通過合作形式實現居民、平台、第三方的三方共赢。生鮮、電商、物流、旅遊、家政、洗衣等等。平台通過引入食品檢測、客戶服務反饋等對供應商進行嚴格篩選，保證供應商的專業性和可靠性，實現“客戶至上”。