使用方法
無需申請辦理，撥打12580即可使用。
商旅服務
機票預訂
用戶可以查詢國内機票的正常票價、折扣票價、出發城市、到達城市、航空公司、航班号、起止機場、起飛時間、到達時間、全程時間、機型、艙位、燃油費、備注、簽改退政策；并能輕松享受機票的預訂、出票、送票、退票、改簽等系列服務。
酒店預訂
用戶可以查詢酒店名稱、簡介、類别、地址、價格、房（床）型、前台電話、有無寬帶、周邊景點、會議功能、商業配套情況、會所、面積、停車、餐廳情況、裝修配置情況、交通情況、相近路口、火車站機場到酒店的距離等各類信息；并能輕松享受酒店的預訂、預訂變更、預訂取消、預訂信息查詢等系列服務。
12580的承諾
低價承諾：讓用戶旅途最節省：
如果用戶的訂單得到12580确認，到達酒店後發現12580提供的會員價高于相同房型的酒店前台價，請用戶及時緻電12580。如果用戶按照酒店前台最低優惠價入住酒店，請提供發票，我們在核實情況後，用戶将額外獲得訂單價格的一倍積分；如果用戶仍按照會員價入住酒店，經核實後用戶将獲得差價退還，同時用戶将額外獲得訂單價格的一倍積分。
有房保證：讓用戶旅途更安心：
如果用戶的訂單已經得到12580确認，并在用戶約定的最晚到店時間之前到達酒店，因12580或酒店方責任沒有給用戶安排房間，請及時聯系12580；我們會及時協調并安排用戶入住更高一級房型或者其他鄰近酒店，公司将承擔因此産生的房間差價。（如經我們認可後，用戶入住非12580協議酒店，請用戶提供相應的房費發票）同時，用戶仍将額外獲得訂單價格的一倍積分。
收費标準：12580隻收取基本通話費或漫遊通話費，不收取信息費。資費更輕松，盡展新功夫！
業務特色
1、獨家提供免費的超過5000家酒店的豐富信息；
2、特有酒店彩信服務——内含預訂酒店的全景照片、用戶點評、特色、交通指南、周邊娛樂景點介紹等，并可以彩信形式下發到用戶手機，為用戶的旅遊出行提供更多專業化信息；
3、擁有千人座席的中央呼叫中心，提供7至24小時全天侯的标準化服務；
4、與國内、外各大航空公司和知名酒店集團達成戰略合作夥伴關系，為用戶提供更優質服務；
5、随時随地通過12580享受方便、快捷和高品質的機票酒店預訂、商旅管理及旅行度假資訊服務。
适用用戶：配置适用用戶，包括中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。
信息查詢
12580電子優惠券業務
當用戶搜索生活服務時，坐席将12580電子優惠券以短信和彩信的形式發送至客戶手機終端。客戶憑12580電子優惠券到簽約合作商戶消費，可以享受指定優惠的價格。12580電子優惠券複蓋餐飲、休閑、購物、美容美發、健身等行業，在北京、上海、廣州、江蘇等重點城市開通上線。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.通信費：撥打12580，按套餐資費标準收取基本通話費（或漫遊通話費）、本地長途費，漫遊長途費免收，不收取信息費
*具體資費以當地移動公司公布為準
使用方式：無需申請辦理，撥打12580即可使用。
12580交通服務
當用戶需要查詢列車時刻、實時航班、公交換乘及自駕車等道路交通信息時，坐席可以将相關的交通服務信息提供給用戶。其中列車時刻、實時航班信息在全國31個省、市、自治區全國開通上線。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
使用方式：無需申請辦理，撥打12580即可使用。
12580優先推薦
12580将登記的企業按行業進行細分，當用戶在查詢時不能明确企業名稱或提出以行業、專項類别、服務範圍查詢時，12580将對定制了“優先推薦”服務的企業聯系方式采取等概率推薦的方式提供給用戶，并根據用戶的需求下發相關查詢告知短信。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。
退訂方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。
12580查詢轉接
12580根據用戶需求查到某個商戶并播報查詢結果後，該商戶若已經申請開通“查詢轉接”服務，座席人員主動詢問用戶是否需要轉接，用戶确認後客服人員将用戶當前通話直接呼轉至商戶，若商戶電話忙或無應答，将為用戶下發商戶短信。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
辦理方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。
退訂方式：撥打12580，由話務員幫助辦理。
生活播報
“12580生活播報”彩信雜志是由中國移動12580定期向客戶提供的時尚生活和消費資訊類彩信雜志服務。以随身終端、即時閱讀的特點全面複蓋主流消費人群，以彩信、WAP為主要載體為用戶傳遞時尚、前沿、實用的消費信息和生活方式，搭建消費者和品牌之間互動通道，暢享溝通樂趣，盡享折扣優惠。
“12580生活播報”彩信雜志，涵蓋時尚、房車、财經、數碼及城市生活消費等六大産業，擁有數千萬讀者。
業務特色
1.新鮮時尚：專為手機用戶定制的時尚生活新媒體
2.涵蓋内容廣：分為财富生活、去處活地圖、數位生活、房車彙、購物折翻天、美麗全方位（周六女性客戶版）、品質享客（周六男性客戶版）、健康生活八個版本
3.實用性強：為用戶傳遞時尚、前沿、實用的消費信息和生活方式，搭建消費者和品牌之間互動通道，暢享溝通樂趣，盡享折扣優惠。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.品質生活版3元/月
2.美麗生活版3元/月
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.撥打12580人工開通
2.編輯短信98發送到10658880開通品質生活版（3元/月）
3.編輯短信99發送到10658880開通美麗生活版（3元/月）
前向産品
全能助理
生活中的小竅門，工作上的好點子，你想不到的手機都知道；中國移動12580全能助理，涵蓋生活、工作五大領域，将豐富實用的知識送到你手上，助你打造美好生活！
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.短信包月：1元/月
2.彩信包月：3元/月
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.短信包月：發送6到10658880訂購業務。
2.彩信包月：發送7到10658880訂購業務。
退訂方式：短信版和彩信版均可撥打12580，由話務員幫助訂購退訂。
彩票俱樂部
開獎信息及時全面播報
守在電視前等待彩票開獎嗎？想要及時獲得開獎信息，何必如此麻煩！12580彩票俱樂部，打開手機就能全面掌握彩票資訊，讓你随時随地開彩票，第一時間兌大獎！
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
撥打12580可查詢彩票開獎信息，還可訂制彩票俱樂部産品，及時獲得彩票開獎信息。
彩票俱樂部産品介紹：
一、短信産品
服務内容：提供彩票開獎信息。
訂制方式：移動手機編輯8到10658880獲取産品列表，根據短信提示回複産品名稱前的數字編号即可訂制。
備注：開獎信息常規是在開獎當天晚上下發，遇特殊情況（如彩票中心開獎延時等），則當天延遲下發或隔日下發。
二、彩信産品
服務内容：提供彩票開獎信息，上期開獎結果分析、彩市新聞、錦囊妙計等信息。
訂制方式：移動手機編輯5到10658880獲取産品列表，根據短信提示回複産品名稱前的數字編号即可訂制。
電影俱樂部
想掌握來自影視一線的熱點新聞？想第一時間收到明星大腕的相關動态？這還不簡單！現在就訂閱中國移動12580電影俱樂部，專為狂熱級影迷準備的影訊寶典。複蓋影視界熱點新聞、影視明星相關動态、即将上映影片及經典影片介紹和熱點影評等新鮮勁酷的影視資訊，更有根據各地影院情況而增設的影院信息。每周一、三、五下發，為你提供全方位的影視資訊，自然必不可少。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.短信包月：3元/月
2.彩信包月：5元/月
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.短信包月：編輯短信2發送到
2.彩信包月：編輯短信3發送到
營養百科
不管做什麼，身體很重要！無論你是誰，營養不能少！在這個營養至上，健康為王的時代裡，中國移動特别推出了，12580營養百科業務。為您提供與生活息息相關的健康營養信息。無論你是白領、藍領、灰領、粉領還是沒領，孕婦、兒童、老人還是壯漢，都能從中找到自己所需的日常保健、四季養生等健康資訊，更可通過撥打12580語音平台進行（BMI）身體指數測試點播。
适用用戶：中國移動全球通、動感地帶、神州行、集團客戶等。
業務資費
1.短信包月：3元/月
2.彩信包月：5元/月
3.短信點播：1元/次
*具體資費以當地移動公司公布為準
辦理方式
1.短信包月：編輯短信2發送到
2.彩信包月：編輯短信3發送到
3.短信點播：編輯短信D發送到
退訂方式：短信版和彩信版均可撥打12580，由話務員幫助訂購退訂。
商戶聯盟
12580商戶聯盟是由中國移動打造的國内最大的商戶聯盟網站，旨在成為最具權威的生活服務類消費指南平台，為用戶提供最為豐富的優惠券下載，打折，團購，秒殺，限時特惠，免費試吃等活動信息及服務。
主營業務
目前12580商戶聯盟主要産品為優惠券頻道，折扣商戶頻道，團購頻道，訂餐頻道，電影頻道，碼尚送頻道，演出門票線上預訂頻道，汽車票線上預訂頻道，旅遊頻道以及論壇頻道等，囊括了多項本地化生活服務。12580團
12580團是12580商戶聯盟創辦的團購模式在線生活服務消費網站，由12580商戶聯盟網站為用戶精選餐廳、影劇院、SPA、美發店、瑜伽館等特色商家，定期為用戶推薦一單高品質、超低價格的同城時尚體驗消費。12580聯盟商戶（會員）俱樂部
12580聯盟商戶（會員）俱樂部（下簡稱"聯盟"）是中國移動組建的移動增值服務愛好者的組織。客戶加入會員後可享受俱樂部會員折扣。一期首推餐飲、KTV、書城、休閑等俱樂部折扣，會員可在俱樂部合作商圈中以電子VIP卡形式獲得折扣。
入會條件：江蘇地區移動用戶
入會方式：（1）撥打12580。
（2）營業廳、短信營業廳、網上營業廳
用戶可以撥打當地10086轉人工台了解更多咨詢。
