设立背景
当前，全球通信网络正朝着移动宽带化、宽带无线化的方向发展，实现WLAN复盖是光纤宽带向无线接入延伸的重要手段。目前以WLAN为主要内容的无线城市在业内被认为是除水、电、气、路以外的“城市第五基础设施”。WLAN建设是上海建设智慧城市的基础和重要内容，利用WLAN提供公众服务也是提升城市信息化水平和提高城市竞争力的一种有效手段。
上海是国内公共WiFi复盖最完整、接入点密度最高的城市。而且，根据“宽带发展联盟”之前发布的六次报告，上海的上网速度始终保持在全国首位。基于此，i-Shanghai的这一轮大升级，将进一步优化上海智慧城市发展的基础环境，并扩大“无线城市”的领先优势。
据介绍，i-Shanghai的覆盖范围进一步扩大。实施优化升级后，i-Shanghai将从原有的9类公共场所覆盖扩大到公共交通、商业街圈、公园绿地、旅游景点、会展中心、文化场馆、医疗机构、体育场馆、行政窗口、民政服务、科研院所、教育机构、公用事业、智慧城市地标及信息服务和文化创意产业集聚区等15类场所。
发展历程
“i-Shanghai”无线上海服务标志在2012年7月底正式实施，在先期开放的近30处公共场所都可以搜索到"i-Shanghai"无线网络，即可通过手机选取网络“i-Shanghai”，利用手机短信获取登陆密码，通过统一登录门户认证后，即可无线上网。
上海火车站、外滩、滨江大道、陆家嘴、新天地等近30处成为第一批试开通免费上网服务的公共场所。
根据规划，2012年年内，将在人流较为密集、窗口功能突出的300余处主要公共场所，包括公共交通枢纽候客区、公园绿化及旅游景区游客休憩区、文化场馆活动区、公立医院候诊区、商业街区休息区、行政服务办事大厅等实现WLAN(无线局域网)全复盖，长远规划则是2013年底复盖全市450处主要公共场所。
在主要公共场所向市民提供免费的Wi-Fi服务是国际上通行做法，目前新加坡和中国香港等国家和地区都是采用免费服务。上海启动免费Wi-Fi，政府会向运营商提供一定补贴。
2012年7月17日，市政府办公厅转发了上海推进智慧城市建设、加快主要公共场所WLAN复盖的实施意见，决定采取适度免费与付费服务相结合的实施办法，由上海移动、上海联通、上海电信等电信企业建设和运营，并按照统一公共服务形象要求提供给公众适度的免费服务。
i-Shanghai作为上海打造无线城市的举措之一，在2013年被市政府列入当年实事项目，其中由市经信委牵头，市绿化市容局、市文广影视局等相关22个委办局及区县政府参与，上海电信、上海移动、上海联通三家电信运营商负责建设。所有建设运营成本由政府通过购买服务的方式支付。
根据规划，今年年内，上海市将在300余处主要公共场所实现WLAN全复盖，并将按照统一公共服务要求为公众提供2小时免费服务。至2013年底，全市450处主要公共场所将实现WLAN全复盖，成为国内WLAN复盖密度最高的城市之一。
为了方便市民更好地利用“i-Shanghai”免费网络，市经信委将编制和发放纸质和电子版的用户手册，在官方微博和电信运营商网站开放i-Shanghai网上查询系统。450个公共场所的“i-Shanghai”统一标志牌在张贴地点也会考虑到用户需求，比如医院的“i-Shanghai”标志牌不会笼统地张贴在医院大门口，而是在离AP接入点20-30米复盖范围内的输液室或病房内。
2015年3月5日举行的上海无线城市建设推进会议宣布，i-Shanghai原先每天2小时免费的限制也将被取消，免费上网可以持续一整天，复盖区域年内将达到900处，新增复盖区域包括公交车站、公用事业服务网点、社区事务或社区卫生服务中心等。到2020年，i-Shanghai网络复盖将达到4000处，实现上海公共空间的全复盖。
运作方式
与运营商签署的建设i-Shanghai三年合约于2015年正式到期。合约到期后，一直依靠政府出资建设的i-Shanghai将尝试市场化运营模式，引入民间资本。
i-Shanghai将不再靠财政“养活”，运营模式改为政府引导、市场为主、社会资本参与，通过PPP方式进行。据悉，上海市一家大型民营企业（均瑶集团旗下的全资子公司——风寻信息技术有限公司）将在其中扮演主要角色，将通过拓展增值服务，继续支撑对消费者免费的商业模式。
用户规模
随着移动互联网的日益发达，城市对公共Wi-Fi的需求也不断上涨，数据显示，到2014年5月，i-Shanghai月均使用人数已达90万，月使用时长约170万小时，这两组数据已经超过2012年底的4.2倍、3.5倍。而在浦东机场、中山公园商圈、新天地、上海火车站、南京东路商业街等部分区域内，使用公共Wi-Fi的人数和流量已与商业WLAN持平。
使用方法
适用用户
在国内签约任一家电信运营商（中国电信、中国移动、中国联通）手机服务的任何用户，都可通过其手机获取密码免费上网。
在国外签约的手机服务、且能够在我国国内漫游的外国访客，也可通过其手机获取密码免费上网。
登录认证
通过具备WiFi功能的终端设备搜索并选择连接i-Shanghai无线网络，当连接成功后，通过浏览器打开统一登录门户页面，并输入手机号和登录密码，经认证后即可无线上网。用户可根据统一门户页面上的提示，利用手机短信获取上网密码。
在保留原有手机短信验证网页登录这一基本上网方式的基础上，新的i-Shanghai服务将增加手机APP一键登录，注册用户无需每次获取密码，简化了认证流程，目前手机APP已在各大主流应用商店发布供下载。
此外，新的i-Shanghai服务实现了全市所有i-Shanghai场所的统一认证和漫游，用户只需获取一次短信验证码即可在所有场所登录。
具体功能
在i-Shanghai网络复盖的公共场所中，每用户每天可免费不限时上网，主要提供普遍服务，如网页浏览、邮件收发、即时通信等，不提倡P2P（点对点）下载、网络视频、网络游戏等应用。
开放区域
据2014年5月上海市经信委显示，i-Shanghai项目共完成WLAN建设456处场所，共设置无线接入点9046个，其中室内AP超过6500个，室外型AP2269个。
从2015年开始，实施优化升级后，i-Shanghai将从原有的9类公共场所复盖扩大
到公共交通、商业街圈、公园绿地、旅游景点、会展中心、文化场馆、医疗机构、体育场馆、行政窗口、民政服务、科研院所、教育机构、公用事业、智慧城市地标及信息服务和文化创意产业集聚区等15类场所。
用户可以在“上海发布”或“经济和信息化在线-上海”的政务微博上搜寻公布的i-Shanghai复盖场所。在完成网络质量检测和验收后，官方会适时向社会公布有关i-Shanghai的信息查询网站。
查询地址：
公交车：不在“i-Shanghai”复盖计划内。
地铁：考虑到地铁人流密集，停留时间短，且i-Shanghai使用的网络信号与地铁使用的部分通信信号之间的干扰问题，为列车运行及乘客安全，暂不考虑在地铁复盖i-Shanghai。
全面升级
可同时支持手机、PC和平板电脑等多设备上网。
从2015年开始，将打造i-Shanghai市民生活服务新门户。在使用i-Shanghai客户端登录成功后，展示i-Shanghai门户界面，主要提供三部分服务：
一是上海主要即时指标性信息汇聚与资讯查询，展示城市生活指数，涵盖天气、空气质量等生活指数及车牌警示价、油价等价格指数；
二是衣食住行商旅文等线上线下预定查询与购买，即与区域大型商业方合作提供即时促销、游玩、会展、文艺活动等信息；
三是围绕i-Shanghai生态圈提供各种增值服务，即独立开发或与行业龙头企业合作，向用户提供细分频道，如购物、电影、交通、旅游、家政、健康及财经等。i-Shanghai应用门户服务将不断丰富市民体验，努力打造成上海市民必备的生活服务平台。
常见问题
为何在公布的i-Shanghai复盖场所无法搜索到网络或网络信号微弱？
答：我们仅对所公布的公共场所中用户较为集中的公共活动区域提供i-Shanghai免费服务，如车站的候客厅、图书馆的阅览区、商业街圈的沿街休息区、医院的门诊室和输液室等。为确保有较好的信号连接，建议您调整至公布的复盖场所具体复盖区域内上网。
由于i-Shanghai所用的WLAN技术是点状的热点复盖，无法做到大范围连续复盖，且信号易受遮挡物阻隔、不支持快速移动时使用等诸多因素影响，因此您在该场点的位置、终端设备能力等都将影响接收WLAN信号的强弱。
为何i-Shanghai信号较好，但是始终无法连接？
答：当前AP承载用户已达到上限，造成新用户无法连接。虽然可能实际认证使用的用户不多，但目前智能终端普及率高，在人流量大的区域可能存在大量的附着用户，即终端开启WLAN功能，自动连接上i-Shanghai，但并不认证登录使用，造成AP连接受限。建议用户在不用网络时关闭终端WLAN功能，同时也可节省终端用电。
为何网络连接并登录成功后经常掉线？
答：由于i-Shanghai所用的WLAN技术基于2.4GHz公共频段，互不干扰的频点仅3个，环境中干扰源较多，过多的电磁干扰导致了信噪比差，从而使网络连接不稳定。此外，还和信号强弱有关，在信号较弱的情况下也会出现经常掉线的现象。建议市民留意公布的已开通场点具体复盖区域，尽量在公布的区域内使用i-Shanghai服务。
i-Shanghai为何需要通过输入手机号码获取密码的方式上网？
答：根据国家对信息的监管要求，用户的上网行为要求能够被追溯。手机号码具有归属唯一性和短信实时性，用手机号码进行登录认证，出现信息安全问题时，通过追溯号码所有人、登录时间、登录地点和访问记录，即可快速地锁定问题的来源。因此从安全监管的角度，需要输入您的手机号码以获取上网密码。
为何上网速度不快？
答：为了让更多人使用i-Shanghai服务，以满足网页浏览、邮件收发、即时通信等普遍服务，我们对单用户带宽做了一定限制。目前暂时对单个用户上网带宽限制为最高2Mbps，最低300Kbps。用户如需使用高带宽应用，请另行选择登录运营企业的WLAN网络，并按其资费标准付费使用。此外，WLAN网络使用共享出口带宽，并发用户多也将导致上网速度慢。
如果使用i-Shanghai中遇到了问题，我可以询问谁？
答：如果在您使用i-Shanghai的服务中遇到了问题，可以查看登录页面下方的运营商标识和客服电话，并致电询问。上海电信：10000，上海移动：10086，上海联通：10010。
i-Shanghai接入点是否有辐射？
答：生活环境中辐射处处存在，WLAN未复盖区域同样有各种各样的辐射，包括家用电器、办公设备等等。i-Shanghai接入点按照标准要求发射功率不大于500mW，和其他辐射源相比，辐射强度并不大。
