功能特性
随时随地，随心随行
号码、余额、积分、流量首页清晰呈现，动态仪表盘展示流量；
模拟实物更直观，根据际流量状态推荐流量叠加包或升级流量套餐。
话费账单尽在掌握
话费、余额实时查询；
饼图、折线图显示历史账单。
流量使用直观呈现
分别使用柱状图、折线图展现日月流量；
读取本地流量使用TOP的软件，查询手机中各款应用软件消耗流量情况。
优惠活动实时更新
打通掌上营业厅，更新优惠活动；
使用客户端更便捷，来参与吧。
充值交费95折起（最新版）
支付宝、建行、手机支付和充值卡；
提供调用通信录功能，便捷为亲朋好友快速充值；
电子渠道专属充值优惠：
平时充值优惠98折，充50送1元，充100送2元...
周三充值专享95折，充100送5元，充200送10元...
业务办理一指即达
300余项业务实时在线办理；
已开通的业务查询和退订。
附近营业厅便捷查询
提供附近营业厅引导服务；
可查询当前位置到指定营业厅的乘车或自驾路线。
彩铃天地畅享音乐
专辑图片图文并茂，强化视觉冲击力；
提供在线试听、订购、赠送彩铃能力，可根据客户需求设置彩铃库；
实现客户通讯录中江苏好友铃音一键定制。
在线客服实时导购
终端销售、营销活动、充值交费、业务办理等问题客服在线解答；
客服实时推荐最新营销活动、精彩业务、明星机型等。
合约购机畅享优惠
自主选择不同档次合约计划；
扩充终端机型，显性展示购机赠品及价格优惠；
购机优惠券灵活应用；
终端活动广告位展示；
热卖、特价、新品手机更支持一键分享。
特色功能介绍（新增）
首页双仪表盘，流量使用更清晰
客户端首页采取双仪表盘展现形式，大仪表盘展示客户全包类套餐（通用流量），小仪表盘展示客户半包类套餐（专用流量），直观展现客户所有流量套餐使用进度，简洁明了，便于客户快速了解流量使用情况。
充值更便捷，银联支付宝随你挑
充值专区现已提供支付宝插件/网页、银联插件、建行网页直充、手机支付、充值卡充值和易充值等便捷充值方式；同时提供历史充值明细贴合客户使用习惯；显性化展示充值营销信息；同步实现了掌厅客户端充值信息与网页版打通，缩短了客户充值流程，有效提升客户充值体验感知。
通过API+轻应用形式引入和娱乐、手机商城和冲浪新闻等公司优质内容资源，开放客户端滚动公告、宫格及楼层货架入口，以热销机型、特色娱乐资源、热点新闻等内容充分提升客户端客户DOU，拉动公司业务收入。
“4G超市”，换机换卡换套餐一条龙服务
充分发挥掌厅触点作为4G营销“天然渠道”的优势，聚焦4G客户转化，凸显4G换卡、办业务、购终端，以及内容体验等内容，提升4G品牌及网速优势，完善用户一站式体验4G业务。
掌上宽带，新装、提速、续费更便捷
围绕客户家用宽带的刚性需求，通过承载宽带新装、续费和提速，打造掌上移动的“宽带专区”，实现在线宽带复盖查询，通掌厅客户端线上下单、省市线下协同，完成宽带营销案的办理。
下载方式
网厅下载
电脑访问江苏移动网站进入网上营业厅“9F装机必备”下载。
wap下载
手机访问江苏移动掌上营业厅,进入下载专区。
短信下载
编辑短信“营业厅”或“yyt”发送至10086获取下载地址。
移动MM下载
搜索关键词“掌上营业厅”，打开客户端下载页面。
手机应用市场（安卓）
通过安卓市场、91助手、百度应用、豌豆荚等多个外部市场，搜索关键词“掌上营业厅”下载安装。
使用帮助
您好，菜单-设置-关于手机-软件信息（固件版本1.6）。
如何查看iPhone系统的版本？
您好，iPhone手机可通过“设置-通用-关于本机-版本”查看到iPhone的系统版本。
江苏移动掌上营业厅客户端只支持本手机号码使用吗？
您好，不是，只要是江苏省份的中国移动客户，输入手机号码和10086密码，即可登录使用。
点击“下载到手机”后，手机号码下方需要输入的是什么密码？
您好，需要输入的是您的10086六位数密码。
为什么我的手机查清单办业务的时候收不到短信验证码？
请您查看您的手机是否安装了QQ安全管家、360安全卫士之类的手机安全软件，短信验证码有可能被此类软件截取，您可以打开对应安全软件，找到类似“骚扰拦截”的栏目查看是否有短信验证码。
我没有进行登录，就被自动登录了，这安全吗？
自动登录采用中国官方移动平台，不会泄露客户任何信息，请放心使用。
如何关闭和开通流量小插件？
流量插件占用内存小，流量少，可实时展示您的流量使用情况，建议您保持开通。如需关闭、可进入客户端，点击菜单键，选择更多，在设置栏目中，取消流量插件即可。
如何取消客户端推送服务？
您好，推送服务是系统自动推送最新活动的功能，建议您保持开通，第一时间掌握热门活动。更如需关闭可进入客户端，点击菜单键，选择更多，在设置栏目中，取消推送服务即可。
如何购买手机？
您好，进入主界面，点击热卖手机，选择合适的手机，点击立即购买，填写准确的个人信息，特别是手机号码，48小时内客服人员会主动联系您，帮助您完成订购。
手机购买时信息填写错误怎么办？
您好，在填写订单时如果信息错误，建议您重新下单，稍后客服人员外呼时进行人工修改即可。
如何充值，充值安全吗？
点击充值优惠，选择支付宝充值、手机支付，建行直充或者充值卡充值，充值采用的是中国移动官方充值渠道，安全可靠。
为什么我安装了旧版客户端，更新新版客户端时老是安装失败，或打开不了？
本次客户端支持android2.2以上系统，请检查您的操作系统版本；或者先删除旧版客户端，然后安装新版客户端。
以前的版本（3.4及以前版本）支持android1.6的客户使用，现在为什么改为2.2了？
您好，新版客户端采用了体验更良好的交互特效，此技术需要2.2以上系统才能支持。您可以通过刷机升级您的操作系统，或者继续使用原掌厅客户端版本。
为什么只支持iOS4.3以上了？
苹果官方要求2013年5月1日后所有的APP必须适配iPhone5，否则不允许上架。程序适配iPhone5所需的开发环境（xcode）只支持到iOS4.3以上。所以掌厅客户端4.0版将其改为支持iOS4.3及以上。
为什么我安装成功以后无法登陆？
为了提供更好的服务，掌厅客户端会例行进行后台维护。
为什么查询账单时，当月余额和当月消费总是不显示？
由于查询人数过多，导致系统超时繁忙，特别是月初和月末时间，建议您更换网络环境多试几次，或避开繁忙时间段，如仍不能显示请联系客服协助您解决。
为什么在流量查询时，仪表盘不显示刻度或长时间处于查询中状态？
仪表盘需要读取数据显示刻度，需一定时间，请耐心等待或如长时间处于查询中状态，请返回主界面再点击进入重试。
为什么查询详单时，总是查询失败？
每月1到3日为出账期，不提供详单查询，每月月初与月末时间段查询人数过多，导致系统超时繁忙，建议您更换网络环境，多试几次，或避开繁忙时间段，如仍不能显示请联系客服协助解决。
附近营业厅是什么功能？
本次客户端增加了地图方式查询附近营业厅功能，默认定位您当前位置周边2km范围内的移动营业厅，同时您可查询当前位置到指定营业厅的乘车路线。
动态密码是做什么的？
动态密码是10086下发给您的临时的6位密码，可以用来进行账单查询，套餐查询等操作。涉及到详单、业务办理等敏感业务需要结合动态密码和服务密码双重验证才可以。
更新日志
版本号v4.3.3（Android版）
更新时间：2014-2
更新内容：
新增4G流量查询
新增4G业务办理
新增家庭网账单查询功能
新增热门业务办理
新增2/3/4G网络环境下流量使用查询
新增消息中心功能
其他性能优化
版本号v4.2.2（iPhone版）
更新时间：2013-12
更新内容：
我的移动全新改版
新增亲情号码、国际长途和国际漫游业务办理
在线版本问题修复
掌厅下阶段重点
4G流量使用的便捷查询、4G业务办理
推出娱乐版掌厅客户端，提供在线新闻等娱乐化服务
强化掌厅客户端社交化能力，构建客户在线点对点沟通及业务分享平台。
