名词解释
家政公司又称保姆公司，指的是提供、月子护理、家庭管家、老人陪护、管道疏通、开荒保洁、室内外清洁、打蜡、清洗地毯、沙发、月嫂服务、管家、钟点工，等服务的公司。
公司分类
员工制经营
员工制是指从事家政服务的公司自主或通过政策招聘家政服务员作为员工。对于员工制的家政公司必须有以下流程：实行招生、培训、考核、派遣与管理一体化作业的管理模式。家服员要经过统一培训、统一考核，考核合格后颁发等级证、上岗证等，由公司负责安排相关工作与工种。
员工制是由公司派遣家服员到客户家工作，客户支付的费用应先定期付给公司，由公司扣除相应费用后再发给家服员。而家服员在转换工作的间隙，由公司为其提供免费住宿。目前经营员工制经营模式的公司主要为有限责任公司，因为员工对公司的要求较高，比如要有培训能力、要有解决家服员食宿能力等等，一般的个体家政往往难以达到。家服员是作为公司员工由公司派遣给客户，公司对家服员和客户实施全程管理工作，家服员和客户是服务与被服务关系，两者间不直接发生经济往来，且双方面对家政公司，即由公司来保障两者的安全和服务品质，平衡两者间的权益。此公司模式具有收益高、风险低的独特优势。
主要特点：
- 合同：①制订公司与家服员之间系聘用合同关系的合同。②制订公司与客户间的服务合同。管理：公司派遣家服员到客户家工作，服务期满后回公司免费住宿并等待两次分配，不得私自接受客户聘用。工资：由客户每月支付聘用金给公司，然后由公司扣除相应费用后发给员工与其等级相对应的工资。责任承担：因家服员对客户的家人或物品造成的伤害损失，先由公司承担相应责任，然后再由公司对家服员进行追偿。同时家服员在受到客户不公正的对待与侵害时，公司有义务协助家服员向客户提出损害赔偿的请求。保险：①公司为员工购买社保，支付分配视员工对公司的贡献和工作时间长短而定。②公司为员工每年购买一份短期商业保险，内容是意外医疗疾病伤害保险（此保险费用可由客户支付）。
中介式经营
中介式家政服务组织是新中国成立以后出现的最早的家政公司模式，产生于80年代初期。它开创了新中国成立以来家政服务组织化运作的先河。
中介式家政服务组织具有充分的人力资源和充分的投入方可运营，其运营发展是民营社会团体难以实现的。该模式运营能够获得较丰富的社会效益。但在经济方面却见益甚微，此模式运营较为适合政府投资为背景的公益性项目。
中介制经营指公司作为客户与家服员的中间环节，为来找工作的家服员联系客户，由客户与家服员签订家政服务合同，公司按次收取中介费，不承担其任何责任。中介制模式对公司要求低，往往是个体及小型家政服务公司所采纳。
主要特点：
- 合同：客户与家服员签订服务期限公司，公司起见证人作用。管理：中介公司没有管理能力，只按次收取管理费。工资：由客户直接按所定工资支付给家服员，与中介公司无关。责任承担：公司不承担任何责任。保险：公司不负责家服员的所有保险事宜。
会员制经营
会员制家政公司运作模式既不同于纯粹的中介式家政公司，也不同于全面管理的员工制家政服务公司模式。它是中介和员工模式的综合运作模式，是介于两者间的一种经营管理模式。
该类模式是一种根据不同经济收入的客户对家服员的需求，利用市场手段对客户的不同服务需求而采取差异化服务的一种运作模式。此运作模式的经营管理、经济收益等方面要优于中介模式。
该经营模式主要是指从事家政服务的公司招募家服员为会员，由家政公司对会员进行审核、登记、培训、筛选后再进行介绍工作的流程。工资由客户直接支付给家服员。但会员每年向公司交纳一次会费。家服员转换工作的间隙由公司提供免费住宿。
主要特点：
- 合同：家服员与客户签订服务合同，约定双方的权利义务。公司不是服务主体，只起见证人作用。管理：家服员在登记注册为会员后，由公司负责为其介绍工作，每年交一次会费。会费金额为家服员的一个月工资。介绍工作的方式与员工制相似，与客户合同期满后回到公司等待再分配。公司提供免费住宿。工资：由客户将服务费用直接支付给家服员，公司不再收取费用。责任承担：公司不承担家服员给客户造成的任何损失。客户与家服员之间的纠纷自行解决，公司只予以间接协助。保险：由客户决定是否给家服员购买保险，公司不承担保险责任。
基本手续
（1）工商局名称预核。
（2）银行存注册资本金3万以上。
（3）找会计师事务所验资出报告书。
（4）工商局带上房屋租赁证明、公司章程等文件办理执照。
（5）凭执照回执刻公司印章、法人印章、合同印章、财务印章等。
（6）凭执照到地税、国税登记，领取税务登记证。
（7）到质量技术监督局领取机构代码证。
（8）银行开立基本户。
注意事项
经营者不得招用下列人员从事家庭服务工作：
（1）未满16周岁的。
（2）不能提供合法、有效身份证明的。
（3）患有不宜从事家庭服务工作的传染病、精神病和其他疾病的。
服务内容
家政公司是一种较特殊的服务行业机构。随着形势的发展，越来越多的家庭需要安全、保障、高质量的家政服务项目。
- 保姆：保姆服务的主要内容包括做饭、洗衣、打扫卫生等。保洁：保洁工作的主要内容是对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。月嫂：月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。月嫂还会为产妇做月子餐，让产妇可以安心顺利度过月子期间。家教：家庭教师主要的工作就是和普通的家教一样，辅导孩子的学习。护工：护工主要是在医院中负责照顾一些病人，也是家政行业中比较流行的一种职业。催乳师：催乳师是现在的家政行业中发展很迅速的一个行业，催乳师的主要工作内容就是为无乳、少乳、涨乳的妈妈们进行专业的催乳服务。育婴师：育婴师是主要对婴幼儿进行早期的教育与技术的培养和指导，为婴幼儿的身体、健康、饮食等方面制定专业的指n导方案，帮助婴幼儿健康成长。钟点工：钟点工服务是按照小时服务的保姆或者是保洁人员，他们是按小时收费和服务的家政人员。搬家公司：搬家公司是主要为雇主家庭进行搬家服务的家政公司。高级管家：高级管家既能主理家务，又能处理商务；既能教书育童，又懂饮食营养；既会待人接物，又懂礼仪着装。日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养等都在高级管家的服务范围之内。
历史发展
最早起源
家政行业最早可追溯到宋朝。并随着朝代的更迭，呈现出崭新的内容。
在宋朝时，中华文明呈现出前所未有的发达。在当时，中国的经济总量位居世界第一，市民的经济收入很高，很多发明与服务都在当时产生的，家政行业作为服务业的一种，也在这样的大环境下应运而生。当时有一类群体，他们被称为“行老”和“牙嫂”。主要为富人提供家政行业。“行老”和“牙嫂”就像媒婆一样，是连系雇主和服务人员的桥梁，类似于现代的中介。宋朝市民们不仅可以通过“行老”找到心仪的园丁、木匠等人员，还可以通过“牙嫂”找到奶妈和婢女，专门为他们服务。
其中“行老”主要为男性市民服务，“牙嫂”主要为女性人群服务。如果出现“逃单”的情况，这些“行老”和“牙嫂”会主动担责，会帮雇主们找回或更换相关人员。同时，在他们手里，也有大量的人力资源。可以快速的为市民们提供家政服务。这样就形成了一个专门的担保网络。
发展初期
1919年，北京女子师范学校成立并首创中国第一个家政学系。之后几年，河北师范学院、东北大学、四川大学、南京金陵女子学院、复旦大学等学校先后建立了家政系，但这些学校的家政系基本上都以培育家庭主妇的素养和能力为重点。
新中国成立后，到1952年，全国高校整合教育资源，调整教育模式与课程，从此家政行业在中国断了数十年。
直到80、90年代，社会经济的发展、西方先进思想的影响，人们对生活品质的追求越来越高。从事家政研究、培训、经营、管理、服务等部门和机构如雨后春笋，以家庭为对象，以服务为手段的家政服务在中国逐渐壮大发展起来了。
高速发展期
回归到现代，家政行业正处于高速发展阶段。家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，拥有巨大的市场潜力，越来越多的高素质人才投入到家政发展的行列之中。
随着月嫂、育婴师、护工、保洁等家政课程的出现，精细化、专业化成为家政行业的流行趋势。
2019年，国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。意见要求，每个省份至少有一所本科高校和若干职业院校开设家政服务相关专业。
2020年，教育部发布《关于在普通高校继续开展第二学士学位教育的通知》，重点支持高校在养老护理、家政服务等相关领域开展第二学士学位教育。
2020年全国两会中国务院总理指出，要求“千方百计稳定和扩大就业。加强对重点行业、重点群体就业。”职业院校要做好“职业技能培训”、“高职扩招”、“就业服务”帮助劳动者“长技能、好就业”。
总结
随着社会经济的发展和生活节奏的加快，家政行业越来越受到社会各界重视，家政行业正向职业化、标准化、高学历化方向发展。
