mo生活

mo生活

电子商务平台
中国移动通信集团江苏有限公司旗下的一个综合性的一站式电子商务平台,由原12580移动商城改名而来。[1]mo生活不仅涵盖G3手机、电器数码、居家生活、母婴用品、电子票务等丰富品类,还开发了mo生活安卓手机客户端以及IOS手机客户端,着力于建立本地化服务,将餐饮美食、休闲娱乐、美容健身等特色服务融入O2O概念,以便访客享受更加便捷方便的城市生活。
  • 中文名:mo生活
  • 外文名:
  • 所属行业:
  • 创始人:
  • 所属公司:
  • 开发商:中国移动通信集团江苏有限公司
  • 领域:G3手机、电器数码、居家生活、母婴用品、电子票务

品牌含义

移动:mobile

mo是mobile,是更灵巧便捷的使用感触;

更多:more

mo是more,是更丰富多样的消费体验;

现代:modern

mo是modern,是更时尚潮流的生活态度;

方式:mode

mo是mode,是更轻松休闲的生活方式;

瞬间:moment

mo是moment,是更即时即刻的享受瞬间。

产品及业务

商城

商城频道旨在为顾客提供一站式网上购物服务,商品涉及居家生活、美容护肤、手表饰品、手机数码、家用电器、服装箱包、食品保健、户外运动、母婴用品等九大类,上百个小类,1万多种商品。

团购

团购频道是由中国移动联合拉手网共同创立的团购平台:内容包括餐饮、娱乐、服务、教育、酒店、旅游等七大生活版块,用户选择范围广;复盖江苏省十三个地市,地域性强,贴近本地化生活;线上购买、线下消费均有短信告知提醒。

代金券

代金券频道提供美食、美容健身、旅游酒店、购物卡、生活服务、休闲娱乐、教育培训七大类、百余种代金券。肯德基餐饮券、DQ冰雪皇后现金券、家乐福超市购物卡、苏州电费卡。

汽车票

截止2014年4月9日已支持江苏省内多地(如苏州、无锡、南通、扬州等)发车的汽车票购买。还可以下载mo生活“汽车票”客户端,随时购票出行。

电影票

“mo电影”是mo生活上的电影频道,复盖江苏13地市110多家知名影院,包括万达、金逸、橙天嘉禾等主流院线,为移动客户提供低价的电影兑换券和在线选座影票服务。

彩票

登陆mo生活彩票频道,可以购买双色球、大乐透、福彩3D等10余种彩票,购彩过程全程短信提醒,小额奖金自动返至手机支付账户,大额奖金人工通知,奖金可提现或用于购物,支付方式灵活安全。

演出票

mo生活演出票频道复盖全国近30座城市,选择所在的城市,各种演出票尽收眼底;选票系统再次更新升级,锁定场次、查看票区图,选择最适合的价位,选票立马搞定;还可提前预约演出票,并支持全国包邮。

网站优势

与业内其他网站相比,mo生活的最大特色是整合了中国移动的营销礼品资源,实现实物营销电子化。

特色支付方式

区别于其他电子商务平台,mo生活有自己特色的虚拟货币——商城币。商城币是用户通过参加中国移动的营销活动或通过其他途径按各自比率兑换而来,可直接用于mo生活商品的购买,交易时直接抵扣现金。用户可以使用商城币任意支付购物、配送等费用。

继商城币、现金、商城币+现金组合支付之后,mo生活还推出了话费支付业务,只要每月累计支付不超过300元,保证支付后余额不少于20元,就可以用话费购买商品和服务。

安全支付保障

作为江苏移动门户购物网站之一,mo生活接入了移动通信基础网络、手机终端、互联网商城、线下支付验证终端及商圈互动屏等通道和技术,通过短信、彩信、WAP、Web等多种通信手段,直接收取用户向运营商支付的费用,从而保障支付安全。

完善的线上线下消费通道

mo生活分线上、线下两条通道。线上通道为加盟商户向移动用户及时发送最新mo生活活动、热门商户、畅销商品、打折信息、消费向导等相关实用信息;线下通道为加盟商户提供线下支撑设备和技术,实现移动用户在加盟商户的身份识别、现场消费打折、手机钱包支付等便捷服务。

服务管理

产品服务

在供应商筛选、商品质量管理和商品入库等环节上,mo生活保障所有商品都为正品真货,并严格遵照国家三包法规,让顾客放心购买。mo生活为用户提供送货上门、开具正规发票等服务,同时还提供无条件退货等保障服务。最大限度解决消费者的后顾之忧,保护消费者权益,树立行业标杆。服务保障正品保证mo生活所售商品均为正品,严格遵循国家三包法规,针对相关商品履行更换和退货的责任与义务。

商品保证

所有商品若确有质量问题,mo生活将按相关法规进行处理;手机数码类产品,如出现软件升级不属于国家三包法规之内的故障,只需送至相关厂家进行升级,不在mo生活退货范围内;体验保证mo生活独立研发多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件着作权,在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入,以确保高质量的商品能低成本、快速度、高效率流通。服务理念全力满足顾客需求,追求最完美的顾客体验。

发展历程

2009年10月,“12580移动商城”上线试运行。

2010年3月,商城开设G3天地、时尚百货、电子票务、游戏点卡4个主要板块,商户数突破50家、商品数突破1000种,并逐渐成为当地较有影响力的电子商务平台之一。

2010年4月,12580移动商城优化支付体系,引入内外部虚拟积分、商城币。先后实现了积分在商城的在线兑换,商城币与现金补充支付,以及积分/M值兑换商城币三大步。同时,短信“一键购”功能开发推广。

2010年5月17日,商城正式开网运营上线,完善支付体系。

2010年8月,商城月交易额突破200万元、注册用户数突破100万、活跃用户数约达到10万。

2010年8月,商城统一整合移动公司各项虚拟货币、积分,完成十几种业务积分的接入。

2010年12月,商城完善运营模式,建立各项管理制度,月交易额突破1000万。

2011年2月,商城开设苹果线上商店,现有的单一销售模式来开始转型。

2011年3月,G3频道开发,汇集8大分类,复盖了市场绝大部分G3类产品品牌,为其他频道的可配置化管理,打下基础。

2011年4月,推出汽车服务、电费充值、有线电视等便民服务。

2011年5月,推出主题公园、家政服务、土特产等消费服务。

2011年6月,建立“吃喝玩乐”本地消费休闲频道,本地频道集群“吃喝玩乐”的上线意味着商城向O2O的模式迈开了步伐。以现有各县市移动引入服务类商户为基础,逐步向12580商户联盟中颇具影响力的商户扩展,努力创建线上下单,线下消费的本地化移动电子商务模式。

2011年7月,商城推出线上竞拍服务。

2011年8月,台湾风情馆上线,台湾馆涉及家居用品、化妆品、服装箱包、营养美食、流行饰品共五个大类、百余件商品。

2011年9月,引入国内著名慈善网站“施乐会”,开设“施乐会”专门频道,通过慈善事业扩大商城社会影响力,并开发了短信购的捐赠渠道。

2011年10月,时尚奢侈品频道开设,俏丽ONLINE、聚时尚、MUCHMALL三大顶尖品牌入驻。

2011年11月,红钻会员上线,开展“拉帮结伙”活动,引入前向收费,商城推出会员制服务。

2011年12月,引进影院在线选座订票系统。

截至2011年底,商城商户超过500家、商品数超过11000种,月交易额突破2000万。

2012年5月20日,12580移动商城电子商务基地在苏州工业园区创意产业园举行揭牌仪式,同时发布省内电商门户网站。

2013年11月11日,12580移动商城全新升级为mo生活。

2013年11月11日,新版mo生活手机客户端正式对外发布,同时登陆苹果appstore

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