産品理念
人人快遞是旨在打造投遞速度快，資料信息安全，發件便捷，節能環保的新型快遞服務品牌;是立足服務于社會大衆的生活快遞;
人人快遞通過新一代信息技術的綜合應用，實現全程無紙化操作，GPS全程跟蹤，數據信息服務後台自動加密保存及信用卡(銀聯卡)綁定，自由快遞人誠信機制的嚴謹等獨具特色的新型快遞方式。
人人快遞倡導将社會公衆都發展成為自由快遞人，利用自己的閑暇時間，根據自己的行程随程捎帶快件，直送直達，有效解決快遞不快，爆倉及舒緩快遞企業成本過高的系列問題。
主要特點
快速性
相比于傳統快遞，人人快遞具有發件快、取件快，送件快的特點。
發件快：下載手機終端,快速注冊，手指輕輕一點,智能寄件，輕松、快捷;
取件快：發出寄件需求，附近快遞員迅速上門承攬快件;
送件快：直提直送,快件不落地,減少收件等待，不耽誤時間。
安全性
信息最安全：全程電子化操作，無紙化單據;快遞信息不暴露，業務完成後，數據信息自動封存杜絕信息外洩。貨物最安全：快件生成後，凍結快遞人信用卡等價資金，确保快件不丢失;保險公司全程投保，貨物丢失賠償有保障;GPS同步追蹤，實時顯示快遞路由信息，寄件人可随時跟蹤查詢;一對一直提直送，沒有暴力分揀。
自由性
發件自由：用戶下載手機終端并注冊後，可随時随地發快件，不受時間和空間的限制。
快遞人工作自由：自由快遞人指有固定工作，利用閑暇時間，根據自己的行程，自主選擇身邊快件并随程捎帶的人。
接件自由：人人快遞管理平台每天推出的快件信息，自由快遞人可以根據自己的時間或行程安排，自主選擇接件或放棄，管理平台不做強制規定。
工作時間自由：對于人人快遞平台推出的快件信息，自由快遞人可以利用下班時間、出差時間、休閑時間自主決定是否接件、派送。
收益自由：随程捎帶周邊快件，安全及時送達後，即可現場獲取全額快遞費。收益自主分配，如:互幫互助、愛心捐贈等公益行為。
操作方法
1、在人人快遞官網或者安卓、蘋果市場下載手機終端;手機号碼快速注冊，便能以發件人身份在線發件，在線跟蹤快件，以收件人身份在線簽收。
2、注冊成功後，也可在線進一步提供與本人手機号相對應的真實姓名與身份證号碼，并在現有自由快遞人中選擇熟悉您的自由快遞人作為自己的推薦人，或者綁定個人信用卡，申請成為自由快遞人，平台審核通過後，您便能根據自己的行程自由選擇身邊的快件捎帶，既能豐富自己的行程，又能掙快遞費用。
APP功能
1.手機号碼注冊，在線智能寄件;
2.在線申請快遞員資格，審核通過便可同步接收身邊的快件訂單;
3.根據自己的行程，自主選擇周邊快件訂單，及時取件，随程攜帶;
4.全程投保，在線訂單實時跟蹤;
5.在線電子簽收、電子結算，數據信息曆史保存;
6.費用及違禁寄品查詢。
新上線的V1.54版本相較于舊版的手機應用功能，增加了一系列更加人性化的體驗。
1、增加了快件分類：普件、貴重件、急件、夜件。
2、增加了綁定自由快遞人信用卡功能，貴重件須凍結與快件等值金額，快件完好簽收後解凍，保障快件安全。
3、增加了對投遞過程中快件條碼掃描或拍照，便于問題件處理。
4、增加了自由快遞人發布行程，讓寄件人主動找到自由快遞人。
5、增加了對指定件的處理，寄件人可指定相應自由快遞人送件。
6、增加了交友聊天功能，可進行語音和文字聊天。
7、增加了短信簽收碼功能。
8、增加了申請自由快遞人方式。
9、增加了寄件人、自由快遞人、收件人誠信體系。
發布行程
1.自由快遞人根據自己的時間需求，通過平台提前發布行程線路，發件客戶可以根據自己要求的時限和線路自主甄選适合的自由快遞人;
2.發件客戶也可以提前告之寄遞限運品及查閱寄遞禁運品、限運品的基本條件;3.精确定位的周邊自由快遞人可以自主選擇快件的派送範圍，縮短派送時效。
社會價值
關于人人快遞，謝勤介紹說：“人人快遞在Postmates的基礎上，不僅加入了P2P的概念，即需求用戶和服務提供用戶的身份可以無縫轉換，在同一終端APP下進行操作，其主打“順路順帶”的概念，通過鼓勵用戶體驗互幫互助的行為，更加全面認識人人快遞的服務和理念，傳播“互相幫助”的産品核心價值”。
對于市場反饋，據悉，人人快遞在全國注冊用戶已逾700萬人，日交易訂單達到20萬。對于這樣新型産品，除了商業模式和市場反響之外，它對于整個社會和人們生活影響程度如何，是否除了财富價值之外，還能給大衆創造一些社會價值層面的意義呢。
謝勤這樣表示：“首先，人人通過順路捎帶,互幫互助,構建了社會化的誠信體系,讓人與人之間不再陌生,相互之間變得更加信任。其次，其通過順路捎帶的衆包模式，整合了社會資源，從而實現低碳、節能、環保”。
衆包模式的興起，在中國制造向中國創造轉型的過程中，至少将提供上千億元的市場蛋糕。2008年北京奧運會火炬，就是采用公開征集創作和定向委托創作相結合的征集方式。而更為重要的是，這種用互聯網整合大量腦力勞動者進行群體創意的方式為企業研發提供了一種跨越時空的新模式。據艾瑞調查數據顯示，在蔓延全球的經濟危機中，2009年初國内有75%的中小企業選擇在線外包來降低用工成本，有28%的外國中小企業選擇在線外包雇傭中國的IT人才。
當衆包模式應用到互聯網上，謝勤認為：“像人人快遞這樣的新型模式突破中國小企業銷售瓶頸，高效、快速、低廉的衆包模式為其提供外賣和代購服務,實現産品直銷全城。另外，還可以提高社會人群就業，提倡用戶成為自由快遞人，通過互幫互助提高社會就業率”。
社會評價
對于人人快遞，市民看法不一。在一家民營企業工作的王先生認為，這是一種雙赢的快遞模式，既讓派件人賺到了外快，也讓寄件人可以方便快捷地寄送物品。市民楊女士則認為，這種模式缺乏監管，不僅存在丢失快件的可能，而且送件人的資質也令人擔憂，陌生人來送快件，沒有統一的着裝或者派送車輛，是不是該相信，都要打個問号。
資深快遞從業者廖建林認為，快遞業是勞動密集型行業，充分調動社會閑散勞動力派送快件，是一個很好的創意，值得傳統快遞業借鑒。但是，快遞行業并非送快件這麼簡單，其中包含很多環節，而“自由快遞人”并未經過嚴格系統的培訓，且無法做到有效監管，一旦出現諸如毒快遞等情況，将會帶來不利的社會影響。
