服務系統
東莞城市候機樓内設國際最先進的AMOSS航班查詢系統、SYMANTEC和LANDESK終端安全系統，與航空公司、機場實時相連，實現全方位的信息共享。為旅客提供國内、國際機票預訂、全球酒店、各國簽證、航空貨運、國内、國際登機牌、國際行李托運、機場豪華巴士、航空保險、機場貴賓接送服務以及各大航空公司增值服務。而随着航空旅遊市場的發展，“機票+酒店”自由行度假等新開發的服務項目也應運而生。
營業地點
虎門分部
作用
虎門候機樓的設立，是虎門成為與國内外航空港實現緊密聯系的重要窗口。
地點
虎門鎮高速公路口旁。
服務
虎門城市候機樓，虎門與深圳、廣州、香港和澳門四大機場鍊接的重要紐帶，這裡設有國際先進的航空查詢系統和終端安全系統，與各大機場實時相連，實現信息共享、航班實時、現場購買機票、機票變更、辦理登機手續、機場貴賓服務、東莞至深圳機場直通服務、航空貨運服務和各大航空公司的增值等服務。
通過候機樓的專業航空服務，在虎門就可以提前把登機手續辦好，直接乘坐機場大巴到機場過安檢登機，免除了時間、手續、交通工具的問題和麻煩，為市民出行、旅遊、商務公幹提供更便捷的航空商旅服務。
虎門城市候機樓至深圳機場的往返直通大巴約每50分鐘發車一趟，首班車發車時間為6：30，末班車為20：00。由虎門城市候機樓到深圳機場，車程隻需半個小時。由深圳寶安機場回虎門可在：深圳機場到達廳A樓2号門或B樓5号門乘車。
虎門城市候機樓至廣州機場的直通大巴暫未開通，到廣州機場的旅客可以在虎門城市候機樓免費乘坐大巴到東莞城市候機樓，然後再轉機場大巴到廣州機場，全程約兩個半小時。
這将是虎門航空交通現代化軌道建設的重要裡程碑，也是東莞城市候機樓将服務延伸到東莞鎮區所邁出的第一步，今後東莞城市候機樓将把這一模式将逐步推廣到其它鎮街。
大朗分部
作用
大朗城市候機樓日前正式營業，這是繼萬江、虎門後在東莞營業的第三個城市候機樓。大朗及周邊黃江、常平、東坑、樟木頭等鎮區的旅客可選擇就近辦理登機手續，并搭乘直通巴士。
地點
坐落于華南國際汽配城内（常虎高速和莞樟路的交彙處），營業面積達2000多平方米，可同時容納200多名客人候機。候機樓可與廣州白雲機場實現實時信息共享，為市民提供航班實時查詢、現場購買機票、機票變更、辦理登機手續、易登機貴賓服務、大朗至機場的直通巴士和各大航空公司的增值等服務。
服務
大朗城市候機樓直通車直接往返于廣州白雲機場航站樓，單向車程約需100分鐘，計劃每天對開14班：大朗出發方向早上5：30發車，每小時一班車（最後一班發車時間為18：30）；而白雲機場出發方向最早一班車為8：35，最晚一班21：30收車，每小時一班車。
大朗城市候機樓往返于深圳寶安機場航站樓，，每天對開14班，大朗出發最早6：20發車，最後一班為19：00，單向車程約需50分鐘。由深圳寶安機場回大朗可在：深圳機場到達廳A樓2号門或B樓5号門乘車，最早8:40，最晚20:10
東城分部
地點
東城候機樓坐落于東城榴花公園南門側，背靠榴花公園。從外觀可看出，候機樓秉承嶺南建築傳統風格，以古色古香的園林雅緻與現代化的航空服務相融合，将為市民提供耳目一新的旅行服務體驗，也成為東莞的一道獨特又靓麗的風景線。地址：東莞市東城榴花公園正門1号鋪。
作用
東城候機樓将輻射東城、石龍、石碣、茶山、高埗，甚至惠州部分地區。東城候機樓将通過機場大巴，連接廣州、深圳兩大機場，到那時，市民可從這裡出發，約1小時到廣深機場，然後走向世界。
深圳機場東莞候機樓
11月6日上午，深圳機場東莞（厚街）城市候機樓正式投入運營，這是迄今為止深圳機場第七個異地城市候機樓開業。
東莞市厚街鎮地處粵港經濟走廊中段，北連東莞市城區，南鄰虎門港，廣深高速公路縱貫全境。目前該鎮擁有三星集團、偉易達集團等台商、外商企業1200餘家。厚街至深圳機場僅40分鐘車程，每年前往深圳機場乘機的旅客達30萬人次，其中以商務旅客居多。深圳機場（厚街）候機樓位于厚街鎮國美城商務酒店一樓，是由深圳機場和東莞南方商旅空運服務有限公司共同合作經營。該位置地處繁華鬧市，距深圳機場45公裡，交通十分方便。該候機樓為旅客提供的主要服務有：訂購往返程機票、查詢航班動态信息、辦理值機、VIP商務旅客服務、酒店預訂、旅遊等服務。厚街市民乘機出行，可以直接在（厚街）候機樓購買機票和辦理值機手續，乘坐免費商務車直抵深圳機場，經過安檢後直接登機，相比以前可節省一個半小時。
目前，東莞城市候機樓可以承運廣州白雲國際機場、深圳寶安國際機場、香港國際機場的旅客運輸中轉。
