順豐速運:廣州順豐速運快遞公司-中文百科頻道

發展曆程

1993-1997年：創業初期，聚焦珠三角城市群，構建業務網絡

1997-2002年：依托華南，全面布局全國，物流網絡初見規模

2002-2007年：成立總部，并規範網絡，提升管理能力和服務品質

2008-2012年：建立自有航空公司，逐步開拓國際市場

2019年7月1日，根據天眼查的信息，深圳順豐泰森控股（集團）有限公司成立全資子公司——黃岡市秀豐教育投資有限公司。

2022年1月26日，順豐控股股份有限公司發生工商變更，注冊資本由約45.56億元人民币增至約49.06億元人民币。

2022年2月16日，成都市雙流區人民政府與順豐集團在蓉舉行順豐航空中國西部總部項目投資合作協議簽約儀式，順豐航空中國西部總部落戶成都。

2022年2月21日，順豐航空有限公司一架新的 B767-300 型寬體全貨機飛抵深圳，正式加入機隊。是順豐機隊的第 69 架自有全貨機。

業務概括

順豐的物流産品主要包含：時效快遞、經濟快遞、同城配送、倉儲服務、國際快遞等多種快遞服務，以零擔為核心的重貨快運等快運服務，以及為生鮮、食品和醫藥領域的客戶提供冷鍊運輸服務。此外，順豐還提供保價、代收貨款等增值服務。

快遞業務

作為國内快遞行業中首家擁有自有全貨機的公司，截至2018年12月31日，順豐擁有66架全貨機、9個樞紐級中轉場，49個航空、鐵路站點，143個片區中轉場，330個集散點。

2019年“雙11”期間，順豐國内外運力繼續提升，整體快件消化能力約達到平日的2倍，自有航空網、快遞網、同城網将與高鐵網形成“四大網絡”高效融合。

航空運力方面，順豐波音747-400ERF全貨機已正式入列順豐機隊，在運營的自有全貨機達57架。高鐵運力方面，順豐計劃“雙11”期間新增111條高鐵線路，每條線路約可新增1.5噸運能。

冷運業務

覆蓋食品行業生産、電商、經銷、零售等多個領域，為客戶提供定制化包裝，通過高蓄能冷媒溫控技術，倉儲溫度、濕度異常預警監測系統，GROUND陸運資源交易平台銜接車輛GPS全球定位及車載溫控實時監測系統，與順豐冷鍊網絡無縫對接，提供專業、高效的運輸服務。

2018年8月，順豐控股與美國夏晖集團宣布聯合成立新夏晖，順豐成為新夏晖的控股股東。

醫藥業務

利用航空、陸運、倉儲等資源優勢，順豐醫藥整合順豐現有網點及末端配送資源，為醫藥行業提供專業高效、安全可靠的醫藥供應鍊解決方案。

其自有的GSP驗證合格的醫藥冷藏車均配備完善的物流信息系統以及自主研發的PLSS全程可視化監控平台，讓醫藥流通過程可視，全程可追溯。

2021年8月30日，順豐醫藥宣布，運輸新冠疫苗突破3億劑。

重貨業務

自2015年順豐正式推出重貨運輸産品以來，依托強大的網絡布局能力，不斷打造和完善重貨網絡，滿足更多客戶需求。 2018年3月，順豐控股收購廣東新邦物流有限公司業務，并建立“順心捷達”快運業務獨立品牌。

倉儲服務

順豐倉儲是以硬件設備研發、人工智能技術應用為基礎、業務規劃設計為核心、數字化倉儲運營為保障的智能倉儲體系，依托專業的運營管理水平、先進的系統管理能力、完善的倉配一體化網絡，為客戶提供專業、高質量的服務。

國際業務

自2010年開展國際業務以來，順豐為國内外制造企業、貿易企業、跨境電商以及消費者提供便捷可靠的國際快遞服務與客制化物流解決方案，以及一體化的進出口解決方案，旨在幫助中國優秀企業/商品“走出去”，亦将海外優質企業/商品“引進來”。

同城業務

順豐的同城業務以品質商戶為目标，優先打通中高端餐飲、生鮮的F2R2C全鍊路，逐步拓展至服裝、醫藥等領域，提供倉到店到C端的一站式解決方案。

持續搭建和完善以服務餐飲和生鮮為主的生态圈閉環，滿足從商城開源到即時物流配送全鍊條業務場景，支持多行業、多業态的同城服務場景。

2021年，順豐同城公開發售獲認購2.93倍每股發售價16.42港元。

産業園服務

順豐的産業園服務構建智慧物流、科技創新、互聯網電商、金融、大數據等綜合服務體系,打造創新、協同發展的服務型園區。

使園區成為承載順豐服務、聯系當地客戶和市場與當地政府溝通合作的窗口和紐帶。

金融服務

順豐金融服務成立于2011年，立足于順豐供應鍊綜合業務的發展願景，承載着構建順豐新金融版圖的使命。依托于順豐20多年高速發展所積累的大數據資源，打造專業的風控體系，構築開放共享的金融生态，驅動産業鍊金融服務的深化，提供具有順豐特色的安全、便捷、可靠的綜合金融服務。

商業服務

順豐優選是順豐旗下全球美食APP及線下門店，以“優選城市生活”為品牌理念，依托多渠道服務，觸達并滿足中高端消費群體日常三餐生活所需，緻力于為國民打造“健康、營養、便捷”的城市生活方式。

服務網絡

順豐覆蓋國内外的快遞網絡，加之公司在智慧信息網方面的一貫重視和投入，最終形成“天網+地網+信息網”三網合一的綜合性物流服務網絡，其獨特性、稀缺性進一步鞏固和擴大順豐在行業内的領先優勢。

天網

2009年，順豐航空成為我國首家民營貨運航空公司，現今已發展為國内全貨機數量最多的貨運航空公司，擁有“全貨機+散航+無人機“互為補充的天網體系。

無論從全貨機數量、航線數還是運輸能力均在業内保持領先。

地網

經過多年發展，依托于終端網點、中轉分撥網絡、運輸隊伍、配送隊伍、客服團隊等資源,順豐已建成覆蓋全國的快遞網絡，并向全球主要國家拓展。通過密集幹支線布局，多種噸位的營運車輛，并與高鐵資源合作，豐富陸運網絡。倉儲網絡覆蓋全國，為電商、食品冷運、醫藥冷運等多行業提供全場景的倉配一體化服務。

信息網

順豐通過大數據、區塊鍊、人工智能、機器學習、智能設備等綜合應用，自主研發了一套完整的智慧網平台，包括順豐物流各項核心營運系統、順豐地圖平台、大數據平台、信息安全平台、智能運維管理平台等，打造智慧化的堅實底盤，驅動業務決策，助力智慧物流升級。

科技實力

順豐一向重視并積極投入建設各項智慧物流設施，涵蓋大數據及區塊鍊、AI智能決策、智慧物流地圖、自動分揀設備、智能硬件、物流無人機、數字化倉儲、智慧包裝、信息安全等多個方面。

截止2018年底，順豐已獲得及申報中的專利共有1,645項，軟件著作權649個。

在國内快遞行業專利申請量排名第一，專利覆蓋無人機、智能分揀、大數據運用、智慧物流網絡建設、自動駕駛、包裝保鮮技術等物流核心、突破性領域，技術的應用和突破強力推動了對應物流環節中的運營優勢。

解決方案

順豐緻力成為基于順豐DNA，以數據和科技驅動，為企業重塑供應鍊、提供多場景産品化的綜合解決方案提供商。為不同行業提供供應鍊于甯執行管理、戰術計劃及優化和戰略規劃的三個層面的服務。

企業榮譽

2020年

2020年1月4日，獲得2020《财經》長青獎“可持續發展創新獎”。

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，順豐排名第460位。

2020年5月10日，“2020中國品牌500強”排行榜發布，順豐排名第115位。

2020年5月12日，人民日報中國品牌發展研究院發布中國品牌發展指數之中國企業社會責任領先指數，排名第26。

2019年

2019年9月23日，被教育部等四部門确定為首批全國職業教育教師企業實踐基地。

2019年10月，美國《财富》雜志發布2019年全球未來50強排行榜，共有中國16家企業上榜，民營快遞企業順豐速運再次成功入圍，位列第32位。

2019年12月12日，《彙桔網·2019胡潤品牌榜》發布，順豐以375億元品牌價值排名第48； “2019胡潤最具價值民營品牌”第24位。

2019年12月15日，順豐獲2019中國品牌強國盛典十大年度新銳品牌。

2019年12月18日，人民日報“中國品牌發展指數”100榜單排名第61位。

2018年以前

2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發布，順豐速運排名第87位。

2017年9月15日獲得中國物流與采購聯合會“AAAAA”物流企業。

2011年評為2010年度廣東省郵政業統計工作先進單位。

價格調整

順豐貨機

2015年01月26日，順豐将正式發布《2015年順豐速運新版價格通知》，自02月01日起正式施行。

調整主要涉及25個省份的标準快件長距離配送，首重提價1~2元；此外，電商特惠也略有上漲。

順豐速運2015年2月1日起執行快遞等産品的新版價格表。新版價格表以距離以及地域作為考量，整體的運費有升有降。

根據順豐日前發出的《2015年順豐速運新版價格通知》，具體到标準快件業務上，目的地是江浙滬、京津冀、湖北、山西、四川、重慶、陝西、雲南等共23條線路的，首重加1塊錢；新疆及西藏線路，首重增加了2塊錢。除此之外，标準快件的其他路線基本維持原價，還有一些線路價格有所下調，如廣東送到江西的快件，續重由原來的12元下調為8元。

順豐次晨

順豐次晨是2015年5月6日在環渤海、長三角、珠三角三大經濟圈中的7個城市——北京、上海、廣州、深圳、東莞、蘇州、杭州推出“順豐次晨”服務，并作出時效承諾，在指定的服務範圍和時間内寄遞的快件将于次日10：30前送達，如若超時派送，則主動抵免運費。

7月13日起，順豐将“次晨”業務增開包括天津、武漢、南京、成都、重慶等30個城市區域範圍。

2015年5月，順豐速運在北上廣深杭等7城開通“順豐次晨”，時隔兩月，順豐将“次晨”的範圍進一步擴張。據統計，此次開通後，“順豐次晨”将覆蓋全國16個省市、37個城市。

2017年7月，順豐已與百度外賣達成業務合作，将為百度外賣在北京、上海、廣州、深圳等10餘個城市的部分商圈提供餐飲外賣配送服務。

籌備A股IPO

2016年，生鮮年貨各亮高招順豐高舉春節“不歇業”大旗。

2017年後

2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A股。上午10點50分左右，順豐控股成功封一字闆，報55.21元/股，總市值達2310億元，超越萬科A和美的集團，成為深市第一大市值公司。

2017年4月，順豐彩紙質即開型彩票已獲得财政部批準, 并将通過順豐渠道提供代理銷售豐彩主題即開票的相關服務。

2018年9月，順豐聯手“搬運幫”在北京地區上線“順豐打車”頻道。

2018年12月30日，中國裁判文書網披露信息顯示，深圳市順豐綜合物流服務有限公司向廣東省深圳市寶安區人民法院提出财産保全的申請，請求凍結被申請人東峽大通（北京）管理咨詢有限公司（以下簡稱“東峽大通”，其為ofo小黃車運營主體）在招商銀行天津分行鞍山西道支行所設賬戶11×××06的賬戶存款人民币1375.06萬元，同時中國太平洋财産保險股份有限公司深圳分公司為申請人提供相應擔保。

2019年2月2日，國家郵政局發布2018年快遞服務時限準時率測試結果，順豐速運在排行榜中各項均為第一名。

财報數據

民營快遞齊聚資本市場，展開首個上市後的業績比拼。借殼的順豐速運在22日晚間發布業績快報，預計2016年度實現淨利潤41.8億元，同比增長112.51%，接近“三通一達”（即圓通、中通、申通、韻達）的業績總和。

順豐速運2016年度實現營業總收入574.83億元，同比增長21.51%；營業利潤36.93億元，同比增長44.20%；歸屬于上市公司股東的淨利潤為41.80億元，同比增長112.51%。扣除非經常性損益後歸屬于上市公司股東的淨利潤約為 26.43 億元，超過此前承諾的21.8億元。

3月13日晚間消息，順豐控股（002352）發布了2017年年度報告，年報顯示，2017 年度順豐控股實現營業收入710.94億元，增幅達23.68%；歸屬上市公司淨利潤47.71億元，同比增長14.12%。每股收益1.12元。

國家郵政局發布2018年快遞服務用戶滿意度、時限準時率調查結果。2018年快遞服務總體滿意度得分為75.9分，較2017年上升0.2分。快遞企業總體滿意度排名順豐速運居首，在時限準時率方面，順豐速運排名第一。

2016年5月23日，順豐股權置換欲借殼上市，資産作價433億元。

2017年2月24日，順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式，正式登陸A股。

2017年6月1日淩晨，順豐宣布關閉對菜鳥的數據接口。2017年從6月3日中午12時起，全面恢複業務合作和數據傳輸。

2017年11月20日，三架波音747飛機在深圳中院的指導下在阿裡巴巴旗下拍賣平台正式開拍，順豐航空有限公司分别以1.607808億元和1.620386億元拍下其中兩架飛機，總共耗資3.2億餘元。

2017年12月20日，湖北國際物流核心樞紐項目在湖北鄂州開工建設，将為打造全球第四個、亞洲第一的航空物流樞紐奠定堅實基礎。

客服中心

順豐控股23日晚發布2019年年報。期内公司實現營業收入1121.93億元，同比增長23.37%；實現淨利潤57.97億元，同比增長27.23%；同時拟向全體股東每10股派發現金紅利2.7元（含稅）。

2020年4月17日晚，順豐公布3月順豐速運物流業務和供應鍊業務營業收入合計為126.28億元，同比增長47.18%。順豐速遞物流業務量達6.79億票，同比增長93.45%；單票收入為17.91元，同比下降23.20%。

2020年4月23日晚，順豐控股（002352.SZ）披露2020年第一季度報告。财報顯示，順豐一季度實現營收335.41億元，同比增長39.59%；歸屬于上市公司股東淨利潤9.07億元，同比下降28.16%，經營活動産生的現金流量淨額為19.09億元，同比增長34.28%；順豐2020年一季度快遞業務完成業務量17.2億票，同比增加77.14%，超過行業平均水平。

2021年該公司一季度淨利潤卻遭遇虧損，預計一季度淨利潤虧損9億元至11億元。

争議事件

事件

2016年4月17日，北京市東城區富貴園一區内，一名騎三輪送貨車的順豐快遞員，在派送過程中與一輛黑色京B牌照小轎車發生輕微碰撞（快遞小哥示意其挪動車輛。黑色轎車移動車輛後，快遞車穿過轎車車頭與路邊的空檔過程中，黑色轎車突然向右後方倒車，由于車頭運動軌迹有弧度，因此與正在通過的快遞車發生碰撞）。

轎車車主下車後連抽快遞員耳光，并且辱罵該快遞員，旁邊有人勸說仍然不停手。

順豐集團表态

我們的快遞小哥大多是二十幾歲的孩子，他們不論風雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服務，真心希望發生意外時大家能互相理解，首先是尊重。

我們已找到這個受委屈的小哥，順豐會照顧好這個孩子，請大家放心。并表示将事情追究到底。

評論

汽車之家創始人李想：我出修車的錢，包含他開出租車（京B牌照）的時間損失費，一分錢也不少他的。

附帶一個合理的要求，把他打快遞小哥的每一巴掌都打回去。這是我的真實想法。

網友：北京人嘛，咱就按北京老炮兒的道來講，修車的錢差一分都會給你，你打人那六巴掌得還喽。

争議服務

2021年9月10日，浙江省消保委發文稱，順豐提供的一項名稱為“簽收确認”的收費增值服務，擅自把“簽收确認”從應盡的法定義務中拆分出來，涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益。此事引起了全國消費者和媒體的廣泛關注。對此，順豐9月23日在其官網發表聲明，做出正式回應，表示順豐會在9月29日下架“簽收确認”增值服務産品。