定義
互聯網手機2.0,是移動互聯網産業創新供應鍊及營銷服務提供商(深圳百分之百公司),為改善互聯網企業面臨的終端産品推廣及落地難的困境,基于“互聯網手機1.0”提出的一體化營銷與運營解決方案,是以“小額直供模式”為基礎的一種創新供應鍊服務,也是對傳統分銷服務的革命性替代。其主要内容,包括從“産品端”到“供應鍊及營銷服務創新”的轉變,百分之百公司提出的“小額直供模式”,以及對“傳統分銷的業務模式将會逐步被O2O整合營銷所颠覆“等核心觀點的闡述。
内容
互聯網手機2.0的關鍵點,主要體現在産品、品牌、渠道、運營商和售後等5個方面:
1) 産品策略:
從賣産品到賣解決方案——産品端實現了三個層面的整合:移動終端、運營商合約、互聯網應用的高度融合。
2) 品牌建設:
從網絡炒作到整合營銷——持續投入,長期建設;多方構建,整合營銷。
3) 渠道策略:
從單一渠道到融合渠道——線上和線下渠道融合;社會渠道和運營商渠道融合;重點發展T3-T6市場實體渠道。
4) 運營商關系:
下沉到各省市分公司進行合作——終端補貼驅動銷量增長、營銷政策驅動銷量增長、渠道政策驅動銷量增長。
5) 售後服務:
需要真正落地——售後服務的重要性與複雜性、售後網點覆蓋廣度及深度、逆向物流能力影響客戶滿意度。
1.0觀點
艾媒咨詢(iiMedia Research)數據顯示,截止2012Q2中國智能手機用戶數達到2.90億人,環比增長15.1%。艾媒監測結果顯示,智能終端正在由中國的高端人群消費轉向中端消費群體。
2011年以來,随着3G智能手機的快速普及,移動終端的平台效益愈發凸顯。不少互聯網企業為搶占手機用戶,展開了一場基于移動互聯網的“入口之争”。包括百度、阿裡巴巴、小米等企業,先後投身到這場争奪戰中。對于終端行業的滲透,也逐漸從最初的軟件植入,過渡到專屬手機定制,并最終擴散到手機的系統研發、UI定制及銷售的各個環節,由此形成了一股強勁的互聯網手機風潮。“互聯網手機”的概念,也日益被業界、媒體以及消費者認識并廣泛接受。
艾媒咨詢(iiMedia Research)數據顯示,今年第二季度中國智能手機市場銷量達到3800萬部,但唱主角的仍然是三星、酷派、聯想以及中興、華為等廠商。網易手機計劃流産,僅僅是互聯網公司敗退手機領域的一個縮影,未來可能将有更多的互聯網公司遭遇失敗。
互聯網手機在系統的選擇上主要以當前主流平台為主,同時也有部分企業選擇自己開發系統。艾媒咨詢(iiMedia Research)數據顯示,Android操作系統在2012Q2中國智能手機市場中占有絕對領導地位,由上季度的55.4%迅速飙升為63.1%。
總結:從發轫到遇冷,到網易的退出,互聯網手機經曆了初創時候的熱潮與困惑,以小米、阿裡雲、360特供機等為代表的商業模式,由于普遍遭遇渠道和盈利瓶頸而告一段落。這一階段,也因此被稱作是“互聯網手機的1.0時代”。
2.0觀點
對于互聯網手機1.0時代,深圳市百分之百數碼科技有限公司董事長徐國祥認為:其主要模式是通過互聯網收集需求,營銷上用炒作的方式達成,但由于實體渠道不足,運營商關系資源缺失,以及售後服務能力滞後等方面的原因,互聯網手機面臨着向縱深市場拓展的渠道瓶頸。
對于現在概念不斷、透支期望值的互聯網手機,徐國祥總結出四個僞命題:
1、産品不斷領先
由于國内手機廠商對核心技術的集體缺失,産品呈現嚴重的同質化,單款手機在硬件層面的領先一般不會超過3個月。
2、品牌依靠炒作
品牌建設需要長期積累,炒作獲得的知名度≠品牌。
3、預購是主要渠道
預購=訂單系統≠電子商務;真正的電子商務=端對端的供應鍊及營銷服務體系。
4、價格的真實優勢
成本取決于規模,互聯網手機成本無明顯優勢;期貨模式備受質疑,不具持續性。
事件
互聯網手機2.0,是由深圳市百分之百數碼科技有限公司董事長徐國祥,于2012年9月27日在GMIS(2012全球移動互聯網與智能終端峰會)大會上首次提出。徐國祥在峰會上的演講,直指互聯網手機“不接地氣”,并認為“現有所謂的互聯網企業做手機,過分依靠微博論壇和電商,忽略了終端的消費者洞察和互動,更多的隻是空中樓閣。”同時,在他看來,“中國的智能手機已經進入深度普及期,龐大的農村和鄉鎮市場的迎來換機潮,終端行業即将出現的一個全新的拐點。”
在談到渠道創新時,徐國祥指出,“在中國,分銷并不是渠道。因為分銷必須經曆資金積壓、物流環節,期間也會人為産生大量的流通成本。”同時他還大膽斷言,未來“直供模式”将成為主導,終端企業更多地借助運營商的直供平台,或者通過第三方專業的直供平台,将手機送到消費者手中。”
對于什麼是“直供”,百分之百董事長徐國祥也提供了标準解釋,他認為“直供,是一種面向3G時代的創新型移動終端供應藍創新模式。直供模式的本質,是通過對移動終端産品的分銷業務流程進行再造并全面電子化,以及借助現代物流及供應鍊金融服務等手段,幫助終端制造商與零售商建立高效的、前店後廠式的直接交易關系,徹底消除中間流通環節,最終實現流通渠道的電子化及扁平化。”
意義
這一創新的直供模式,不僅為互聯網企業通過優質的第三方平台進行手機銷售提供了可能性,而且由于采取線上線下結合以及小額直供等創新模式,使得渠道徹底扁平化,大大壓縮了高額的中間渠道成本。既很好地解決了互聯網企業自建渠道耗費大量資金的問題,又将互聯網手機的通過傳統分銷渠道銷售産品的實際利潤率大大提高。這一全新的概念背後,蘊藏着供應鍊及營銷服務創新,給互聯網手機以及整個終端行業帶來的機遇。
優勢
1、互聯網企業更創新:與傳統手機企業相比,互聯網企業創新更多更快,這種創新可能是手機産品本身,也更可能是渠道創新或者營銷手段的創新,甚至是商業模式的創新。
2、互聯網企業品牌更強:互聯網品牌能不能為手機加分其實要看這個互聯網品牌本身的影響力,如果互聯網品牌影響力遠低于手機原有品牌那可能存在減分,但是若是互聯網企業的品牌影響力更大的話正常情況下是不會給手機減分的。
3、互聯網企業更了解用戶:傳統手機廠商和互聯網企業誰更了解用戶?毫無疑問是互聯網企業,因為互聯企業的産品服務性質決定了他要更懂用戶,隻有更懂用戶才能做出好的用戶體驗。
4、互聯網企業做手機是一條更大的産業鍊:以前手機産業鍊和互聯網産業鍊關系并不緊密,但是随着3G普及,移動互聯網的興起,尤其是互聯企業開始做手機使得手機産業鍊與互聯網産業鍊融合成一條更大的互聯網手機産業鍊。與互聯網産業相比手機産業規模更小,未來的互聯網手機産業鍊必定是互聯網企業主導的,而不是手機企業。
5、軟變硬難,硬變軟更難:就像上面說的互聯網和手機已經成為了産業鍊的一環,就必定有企業想打通這條産業鍊的上下遊,通過産業鍊來參與競争。手機企業和互聯網誰更适合做着産業鍊的鍊主呢?傳統手機企業向互聯網轉型由硬變軟可以嗎?答案是很難,非常難。
6、互聯網企業掌握話語權:互聯網企業本身是媒體,對信息傳播的掌控遠高于傳統手機企業。互聯網很快就會超過電視成為第一媒體,成為大衆信息最主要來源。互聯網企業做手機可以調動更多的信息資源來吸引用戶,也就是所謂的眼球經濟。
7、互聯網手機盈利方式更多:很多人擔心互聯網企業做手機怎麼賺錢?賺的是什麼的錢?其實互聯網企業做手機賺錢的方式很多,起碼是比傳統手機企業要多 。



















