摘要
iHerb成立于1994年,位于美國加利福尼亞州的莫雷諾谷市,是全球最大的天然保健品電子商務公司,目前iHerb共有2萬多種高級保健品(600多個著名品牌)，四萬多種産品，在全世界190多個國家擁有數以萬計滿意的忠實客戶。iHerb成立16年以來，一直努力提高您的網上購物體驗。我們相信我們能向您提供最好的産品和服務。這裡您可以找到您想要的産品和服務，我們的成功和生存依賴于我們忠誠的滿意的客戶的口碑相傳和重複訂購。在全世界190多個國家，我們有着數以萬計的忠實客戶，在iHerb購物，您會發現購物會更安全，更快速，更愉快。
公司使命
通過“電子商務”輸送全球最具整體價值的天然産品。
核心價值
在保護環境的同時，全方位滿足我們客戶的需求，我們業務合作夥伴和員工的需求
十大優勢
最佳整體價值購物體驗
通過向頂級名牌産品供應商批量采購，我們能夠提供所有産品線和産品類别的可觀折扣-包括高品質的膳食補充劑,天然食品雜貨,洗浴美容,運動補劑等等。當您綜合考慮到價格，選擇，訂貨流程，運輸和中文客服支持等因素，iHerb的優勢無疑更突出，相信選擇iHerb絕對是一個正确的選擇。
美國最先進的倉庫
我們有配備最先進、衛生最佳的位于加州莫雷諾谷市的36萬平方英尺的全空調氣溫控制倉庫，可以暢通無憂的為近4萬種産品完成高品質的倉儲和運輸。我們的倉儲有望是行業第一，它是我們這個行業裡為數不多的經GMP（良好生産規範）認證的倉庫之一。優質品牌，選擇廣泛，我們認為，iHerb會是您一站式購物一站式服務的最佳選擇！n
産品有效期新鮮度保證n産品的庫存是最優先考慮的事情。我們竭盡全力地創造了堅實的庫存系統，為您和我們提供有關産品可用性準确的數據。當我們接收産品到我們的倉庫，我們的系統會要求我們輸入每組貨物的批号和有效期，這意味着每一件産品，從進入我們的倉庫到被運出，都有數據跟蹤。而且我們為所有庫存産品的恒溫環境控制進行了大量的投資。不僅有裝備空氣調節設備的倉庫，還有冷藏室、冷凍室來存儲特殊商品。iHerb存貨周轉率在各行業最高的，我們的産品在從倉庫運出之前在我們的倉庫存儲的時間平均隻有42天。n
訂購流程簡單快速n我們的在線訂購流程非常簡單，首先請點擊"我的帳戶"登錄到您的iHerb帳戶（新客戶首先需要創建帳戶），選擇您喜愛的商品，添加到購物車，選擇您适用的送貨方式并進行結算，轉入檢查頁面，如果一切正确，隻需點擊下訂單。n中文客服交流無礙n我們是一個世界級網店，緻力于電子商務，隻接受網上訂單。我們有多名客服代表（包括中、英文客服），一切以客戶至上。如果您對我們的網絡購物有什麼問題，您可以随時通過官網與我們聯系。我們也提供在線咨詢LiveChat服務，不過隻接受英語問答。歡迎您關注我們，聯系我們。n
隐私權信用卡安全保證niHerb絕對不會出售，出租或與任何其他方共享您的信息。您的個人資料信息完全保密。為了增加安全性，我們iHerb網站為私有網站（不與任何其他公司共享）。我們使用最新的加密軟件保護您的個人财務信息。您的隐私權和信用卡的安全絕對有保證。n
運輸高效費用低
iHerb推出多種運輸方案供您選擇，您可以根據您的喜好，選擇承運商為您服務，對您來說，更加實用和經濟。大陸地區的送貨方式：中美速遞UCS，EMS門到門服務，可跟蹤有保險，訂單平均可于10-15個工作日遞送。而且，我們最大程度的為客戶節省運費，我們的運費優惠程度，是同行業競争對手無法媲美的。
綠色環保
當您在我們這裡購物，您就成為了全球綠色環保支持者中的一分子。iHerb使用100%環保再生材料完成産品的包裝和運輸，所有打包紙箱90%以上為環保回收紙制成。我們使用的包裝材料40%可作回收利用，并且，我們回收所有從制造商回收的包裝材料消毒後加以循環再用。我們的所作所為，是為更健康，可持續發展的地球，獻出我們的一份力量！
獎勵制度
從一開始，我們決定放棄傳統的廣告的費用，然後把省下的錢給我們的客戶。三年前，我們創建了一個簡單的iHerb獎勵計劃，把更多的iHerb獎勵、折扣返還給我們的新老客戶。
在線健康百科全書
iHerb真心與我們的客戶分享最前沿的最具有權威的行業信息，很多國際知名營養師或藥劑師的著作，我們都願意跟我們的客戶一同分享。作為我們的客戶，您可以訪問唯一的非赢利目的的營養和草本補充在線商業百科全書從替代産品，到傳統治療，到營養，到生活方式，到養生延壽，等等。我們可以提供（免費）的TNP（天然藥劑)的全部内容，這是我們所知道的唯一專業編輯的，并由醫生認同的服務信息。我們邀請您來利用這些資源優勢，包括天然藥物協會，德國委員會EMonographs和草本專業HerbalGram雜志。iHerb正竭盡所能為您服務。
直郵購物攻略
1、登陸網站
2.注冊：
點擊網頁右上角“我的賬戶”，進入注冊界面
依次填寫好（這裡建議密碼設置的複雜些），到這裡就基本注冊完畢了n
3、購物
在頁面的分類欄裡查找需要購買的産品小類，如下圖：
或者在搜索欄裡面輸入想要購買的品牌名稱，要輸英文。比如論壇大熱的nordic魚肝油，如下圖，找到自己要買的東西
再或者點擊商品圖片或鍊接查看詳情，點擊“Add to Cart”加入購物車。
右側可以看到商品的運輸重量，這裡需要注意的是
仔細平衡所購買的産品，在限重7磅範圍内達到最優化的組合，以求得最高性價比。
用上述的方法，找到所需的其他産品，全部加入購物車，産品的數量可以更改，如下圖：
4、結賬、選擇運輸方式
運輸重量下拉菜單選中China，點擊Caculate，計算出相應的運費。點擊右邊的更新按鈕
如果訂單超過60美金還可以優惠5%，成為iHerb的vip客戶還能優惠的更多些，這裡需要注意，第一單一定要謹慎選擇，一旦輸入優惠券下單就最好不要更改取消了，否則會享受不到新人10美元優惠的n
5、選擇快遞公司
承運商選擇：
美國合衆速遞UCS運輸
Sino-海淘客國際物流
目前兩家承運商均不定期有優惠活動，比較選擇即可
訂單最高可達80美金，7磅。可跟蹤有保險，通常個8-15工作日送貨上門。
根據中國海關對于個人物品進出口規定，需要提交身份證件信息進行清關，這一步等提交訂單之後再說。n
現在iherb的運輸方式變化的很快，為了适應全球最大的市場-中國，它也在嘗試着各種運輸方式，以求達到最好的效果。但iherb中國運輸政策的每次改變都跟海關的臉色密不可分，就像天氣一樣，誰知道何時由晴轉陰呢.....，所以大家按需購買即可，想稅少的話，盡量少買化妝品。
6、輸入送貨地址
選擇好快遞公司後，點擊上面圖片的結賬就進入以下界面了，輸入詳細的地址，n
地址這裡填寫一定要用中文，盡量精簡準确，隻要省、市、區、郵編正确，就一定能收到。至于小區、門牌号可以适當删減，因為如果文字太多，包裹郵寄單不能全部顯示，反而容易把最重要的信息丢掉。況且按我的經驗郵遞再送貨前一般是會電話确認的，所以基本不用擔心送錯的問題。
7、填寫支付信息
地址信息填好後點下一步”，出現信用卡或者支付寶付款界面，如下圖：
A、使用支付寶的：
直接點擊“使用支付寶支付”
B、使用信用卡的：
輸入信用卡信息，信用卡上有mastercard或visa标志的才能用
姓名就填信用卡持卡人的中文姓名，如“王小二”
CVV2驗證碼就是信用卡背面的後三位數字
填好後點擊“下一步”
8、審查所填的資料
進入訂單頁面，仔細檢查地址和貨品明細，送貨地址、快遞公司、賬單地址。核對商品數量、價格及折扣信息，都可以更改
9、提交訂單
确認無誤的話點擊“提交訂單”，如果選擇了支付寶付款方式，就會進入如下界面：
美元彙率是按付款當天的中國銀行彙率計算，比用信用卡付款要便宜些，因為某些信用卡在還款時要收購彙還款手續費1.5%。
10、提交身份證信息
最後一步要做的就是
提交身份證件信息進行清關，這一步是一定要做的，否則iherb不會發貨。
選擇美國合衆速遞UCS運輸，
請确保購物郵箱與身份證上傳使用郵箱一緻，First Name和Last Name的填寫字符一緻
注意事項：
1、為了确保身份證信息安全，身份證上傳時，請使用水印，“僅限個人包裹郵政報關專用”或者“Only For Personal Products Custom Clearance Use”（勿添加iHerb字樣）n
2、具體身份證增加水印推薦使用“QQ影像”或“美圖秀秀”兩款軟件
11、跟蹤包裹
身份信息上傳完成後，就耐心等待吧
想查看訂單的進度，可以進入Iherb上“我的賬戶”，點擊快遞公司的單号可以跟蹤包裹，如下圖：
12、合理避稅建議
一、個人自用合理數量；
二、個人入境物品每次限制500元人民币；
三、個人行郵入境物品的稅率，請詳細參閱《海關總署第15号令》；
四、少買化妝品、奢侈品及管制品；
