由來
首席問題官的英文簡稱為CSO（Chief Solution Officer或Chief Solving Officer），在這個職位名稱中，之所以用Solution解決方案而不用Problem（問題）來表示問題，有兩方面的原因：
一方面是因為Problem可能會讓人理解為首席問題官是制造問題的，而不是解決問題的。
另一方面是Solution一詞特别盛行，許多軟件公司和咨詢公司都說他們能提供的不隻是産品，而且是一整套解決問題的方案。
發展
2017年，以中外CS0文化差異為主要交流方向的“CS0高峰論壇”，首次作為國家網絡安全宣傳周的重要組成部分，會上中外文化的思想碰撞再一次将在國外早已設立的CS0首席安全官制度，被更多的國人所接受
特殊性
首席問題官與其他副總的最大區别是：首席問題官專職負責問題管理，不分管經營管理的專項業務，也就是說首席問題官既不分管企業四類核心業務（市場與營銷、人力資源與行政、财務與投資、運營與技術）中的任何一項，也不分管長期性的專項業務（如法律、公共關系、對外合作、企業文化、發展戰略等）。
有些企業的總裁助理也不分管上述四類核心經營管理業務，但可能分管其它的專項經營管理業務，例如：有的總裁助理分管法律、有的總裁助理分管公共關系，有的總裁助理分管發展戰略等。這樣的總裁助理與首席問題官也有明顯的區别。也有的總裁助理主要負責文秘類工作，或者協助安排總裁的日常工作，這樣的總裁助理相當于總裁秘書。
由此可見，總裁助理是一個彈性較大職位，往往從名稱上看不出實際工作内容，如果總裁助理是屬于上述幾種情況之一，總裁助理與首席問題官有明顯的區别，如果總裁助理主要協助總裁發現問題、解決問題，那麼就相當于首席問題官。
作用
借鑒國外的“首席”系列職位，首席問題官英文可用Chief Solution Officer，簡稱CSO。之所以用Solution（解決方案）而不用Problem（問題）來表示問題，一方面是因為Problem可能會讓人理解為首席問題官是制造問題的，而不是解決問題的。另一方面是，首席問題官雖然要花費大量的時間來挖掘和表達問題，但更重要的是研究和提出解決方案（Solution）。
首席問題官的理論依據源于古代谏官，谏官對古代集權式公共管理的弊端起到了自我糾偏作用。谏官的主要職責是給帝王提意見，尤其是提反對意見，但是，給帝王提意見并不意味着隻針對帝王的過失，谏官如果發現中央或地方政府的重大決策錯誤、重大項目不可行，或者反響強烈的社會問題，都有責任向帝王提出意見和建議。現代公共管理體系已經沒有必要設立類似谏官的職位，但大中型現代企業有必要借鑒古代谏官制度，設立首席問題官,原因如下：
1、中國企業受傳統文化影響，一般員工都怕得罪上司，不願意向上級提反對意見，這導緻報喜不報憂現象比西方企業更加突出。通過專職的首席問題官可以一定程度上解決這一問題，首席問題官的職責就是挖掘問題和研究問題，如果他逃避問題，自己就失職了。
2、一些領導和群衆對專門挑刺（提反對意見）的人很反感，但是受幾千年谏官制度的影響，人們對谏官及相似職責的專業人員的“挑刺”行為能夠容忍和理解。
3、西方企業中首席問題官職責的相當部分由總裁或總經理承擔了，但中國企業面臨的社會環境與西方大不相同，中國企業的總裁要花許多時間和精力用于外部公關、内部人際關系協調。多位企業家說過，在中國經營管理企業需要付出在美國三到四倍的時間和精力。
4、首席問題官是借鑒古代谏官制度和西方企業的各類“首席”職位而設置的，融合了中西方管理模式的精華，與中國大中型企業普遍确立的“立足本土，面向世界”理念相吻合。
5、中國的工商管理教育起步晚，覆蓋面低，中國企業的總裁中沒有經過系統管理理論訓練的人也比較多。因此，既有系統的理論訓練，又有實踐經驗的首席問題官可以彌補企業總裁知識結構的缺陷。
十大定律
1、把問題作為切入點、從問題開始進行管理，比把理論和目标作為切入點、從理論和目标開始管理，會更加簡單有效。
2、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。
3、問題總在長大，解決需要動力。
4、用平常心尋找問題是不夠的，要用“挖掘問題”的态度和方法，才能準确、到位地發現問題。
5、表達問題比發現問題更重要。
6、階段、層次、角度、對象四方面因素決定了問題挖掘方法和解決方案的差異。這也稱為問題管理的四論（階段論、層次論、角度論、對象論）。
第六定律推論：解決問題不僅要對症下藥，還要對事下藥、對人下藥、對願下藥、對财下藥。
7、監控問題有時比解決問題更重要。
8、治本總比治标好，治标總比不治好，不治總比搗亂好。
9、并不是所有的問題都需要馬上解決，有些問題可以置之不理，有些問題可以掩蓋起來，問題管理要抓大放小。
10、管理隻有恒久的問題，沒有終結的答案。
第十定律推論：優秀大公司并不比創業小公司的問題少，快速發展的企業和階段性成功的企業存在更多需要解決和能夠解決的問題。
相關職務
首席風險官
職責要求n要求An崗位職責：
n
- 保持良好的資産組合健康度，建立并持續改進公司全面風險管理體系n
1)設計公司全面風險管理體系的框架并按照實施藍圖監督落實；n
2)主持公司評審委員會，對項目進行風險評估；n
3)牽頭組織有關部門進行風險處置，執行風險處理程序；n
4)領導建立租賃公司開展業務條線的風險評估模型；n
5)确保公司在經營活動中規避所有的合規性風險；n
2.建立在行業内有競争力的運營平台n
1)負責信用審核、信息技術、運營管理與法律事務部門的綜合管理；n
2)領導建立卓越運營後台，及時高效率響應金融産品在客戶服務和監管合規等多方面的運營要求；n
3)主持跨部門協作，對業務流程進行持續改進，以提高業務運營的關鍵績效指标。n
任職資格：n
一、學曆要求n
本科及以上學曆，财務、金融、管理類相關專業n
二、工作經驗n
1、10年以上相關工作從業經驗，5年以上高級管理工作經驗n
2、具有3年以上大型融資租賃或商業銀行風險管理經驗n
三、知識要求n
具備戰略管理能力、熟悉全面風險管理、掌握各類風險的識别、計量、監測和控制方法n
四、關鍵能力要求n
- 在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗n
2.精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗n
3.熟悉企業财務審計、法務、公司内控工作n
4.精通公司風險制度建設，能夠嚴格按風控制度合規n
五、其他要求n
- 思路清晰、邏輯性強，并具有戰略前瞻性思維n
2.具有較強的判斷和決策能力、人際溝通和協調能力、計劃與執行能力n
3.具有較強的工作熱情和責任感n
要求Bn
崗位職責：n
1) 負責平台風控體系的構建、風控制度的制定；n
2) 參與業務産品設計與開發，負責組織項目評審、授權授信管理、業務流程控制、項目投後監控、不良項目風險管理等風險管
理工作；n
3) 負責定期對業務部門工作合規性的檢查與管理，并監控各類業務風險的分析及防範措施的制定；n
4) 負責組織事前風險審核、事中風險控制、事後風險檢查，出具風險預警提示和風險評估報告。n
任職資格：n
1) 有5年以上銀行、信托、基金、投行、擔保公司、小貸公司等金融機構風控經驗、3年以上風控總監經驗，1年以上網貸/中小
企業貸風險管理經驗者優先；n
2) 具備豐富的項目審批、風險識别經驗,熟悉信貸業務風控流程,能夠獨立進行信貸項目的風險評估和控制等工作；n
3) 思維缜密、原則性強、正直，高度的責任心與敬業精神，良好的團隊精神與領導能力。n
要求Cn
全面分管公司業務風險控制工作，制定風險管控方案，構建業務風險評價及預防體系；n
2、負責組織、參與項目評審，根據具體情況提出風險防範建議；n
3、協助建立、完善風險管理流程，控制項目風險；n
4、負責督促檢查項目監管情況，提出風險預警，控制項目風險；n
5、負責建立、維護風險管理信息庫并建立業務風險追償機制；n
6、分析評價各項經營活動潛在風險，作出最終風險評價。n
十年以上金融機構或大型集團公司風險管理經驗，五年以上高級管理工作經驗；n
3、具有極強的分析能力及風險防範能力，以及強烈的風險防範意識、較強的風險識别能力；n
4、有紮實的法律專業知識；n
5、對金融行業有深刻理解和獨到見解，具有行業發展分析能力
