康輝旅行社:中國公民出境旅遊組團社-中文百科頻道

簡介

中國康輝旅行社集團有限責任公司（原中國康輝旅行社總社）創建于1984年，康輝原隸屬于國家殘聯。曆經二十餘年的發展，已成為全國大型旅行社集團企業之一，是北京“首旅集團”旗下專業化旅行社集團公司，總部設在北京。

康輝旅遊集團以振興和發展中國民族旅遊業、服務于社會日益增長的精神文化需求為己任。

發展成果

大力實施“網絡化”、“規模化”、“品牌化”發展戰略，積極推進“國内成網”的營銷、接待體系建設，已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網絡化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業已形成獨特的綜合優勢。遍及海内外的業務協作體系以及由近萬名員工組成的優秀團隊具備為國内外旅遊者提供全方位綜合服務的實力。

2006年“康輝旅遊”連續第三次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業”名錄；

截止2005年，在國家旅遊局評定的“全國旅行社百強企業”年度綜合業績排名中，康輝旅遊集團繼續位列三甲。在中國旅遊行業和國内外旅遊大衆的影響力日益顯現。

願景和理念

成為行業領先的大型旅遊運營商是“康輝旅遊集團”的企業願景，讓合作者放心，讓旅遊者滿意是“康輝旅遊集團”的經營理念。“康輝集團”将依托業界同仁及廣大旅遊消費者的支持，銳意進取、勵志圖新，與時俱進，不斷發展壯大。

經營模式

“康輝旅遊”在不斷健全完善批發業務體系的同時，積極發展“連鎖經營”——直客營銷服務體系的建設。“康輝旅遊”在北京地區的連鎖營業部遍布城區各處，連鎖門市數量已達12家，今後還将不斷發展、并逐步在全國推廣。“康輝旅遊”連鎖經營體系保持統一形象、統一産品、統一價格、統一服務，并充分利用800電話呼叫中心以及網絡在線服務，為旅遊消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網絡化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅遊”貼近市場、貼近客戶、确立“以客戶需求為導向”的市場營銷模式的具體表現，更是“中國康輝”長遠發展的一個戰略目标。

“在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅遊”為廣大消費者提供個性化關注、全方位旅遊服務的品牌訴求，也是“康輝旅遊”——“以客為尊”的經營宗旨的深層次體現。“康輝旅遊”連鎖經營體系倡導“終生客戶、終生朋友”的服務理念，力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、赢得客戶，最終在激烈的市場競争中勝出。

分公司

中國康輝旅行社有限責任公司，隸屬首都旅遊集團。自創建以來，已發展成在全國有一百多家分支機構，初步形成全國性的旅遊網絡體系。公司以“網絡化”、“規模化”、“品牌化”為發展目标，緻力于“國内成網、國外成鍊”的建設。

日臻完善的全國網絡和垂直管理模式形成康輝集團在全國旅行社行業獨特的優勢，遍布全國及海外的網絡及3000餘名優秀員工真誠為海内外旅遊者提供全方位的優質服務。

西安

中國康輝西安國際旅行社有限公司是中國康輝旅行社公司在陝西的唯一控股公司。“高質量的服務、高素質的員工、高水平的旅遊”是“中國康輝西安國際旅行社有限責任公司”的經營宗旨，讓“合作者放心，讓旅遊者滿意”是“中國康輝西安國際旅行社有限責任公司”的經營理念，在各位同行及廣大旅遊消費者的支持下，“康輝旅遊，風景獨好”已在人們的心目中紮根。中國康輝西安國際旅行社有限責任公司主要分為以下幾個部門：國内部，票務部，出境部，網絡部，計調部，财務部，商務旅遊部，英語部，歐亞部，海外部，市場擴展部，交流部等。業務人員280多人，備有多語種導遊：日語，德語，英語，意大利語，俄語，粵語等多語種導遊及優秀國語導遊80多名，其餘簽約導遊180餘名。

深圳

深圳康輝旅行社有限公司（原深圳中國康輝旅行社有限公司）成立于1999年，其中中國康輝旅行社有限責任公司投資153萬人民币，占注冊資金的51%，公司自然人投資現金147萬元人民币，占注冊資金的49%，該公司是由企業法人和自然人共同組建的有限責任制公司。注冊資金300萬元人民币。

深圳康輝旅行社有限公司是按現代化企業制度建立的旅遊企業，被中國國家旅遊局評定為2000年全國國内旅行社100強，2001年經中國國家旅遊局批準轉為國際旅行社。2002年被國家旅遊局批準為可經營公民出國旅遊的組團社。2001年---2004年連續被國家旅遊局評定為全國國際旅行社100強企業。2003年、2004年在中國各地的康輝旅遊分支機構中排名第二位，僅次于北京總社——中國康輝旅行社有限責任公司。2004年在全國國際旅行社100強企業中排名第26位、并列排名雲南省國際、國内旅行社第一名；并先後成功控股雲南煙草國際旅行社股份有限公司。

深圳康輝旅行社有限公司是中國旅行社協會會員，是亞太旅遊協會（PATA）的成員，經中國國家旅遊局批準經營：入境、出境、港澳、邊境、國内、商務、會議、考察等旅遊業務。

深圳市康輝旅行社有限公司（簡稱：深圳康輝旅行社）是中國康輝集團的直屬企業。注冊資金300 萬元人民币。

深圳市康輝旅行社有限公司（以下簡稱"深圳康輝"）是中國康輝旅遊集團的控股子公司，是經國家旅遊局批準，特許經營中國公民出境旅遊組團業務的國際旅行社，許可證号碼：L-GD-CJ00060。

深圳康輝原名為深圳市鵬城康輝旅行社有限公司，于2010年1月28日正式更名，由深圳市市場監督管理局發出的《變更通知書》号碼為[2010]2532712号，2010年中國康輝旅行社集團有限責任公司擁有的“康輝”注冊商标被國家工商行政管理總局商标局認定為“中國馳名商标”。

深圳康輝現有員工400多名，深圳市設有60多個營業網點，其中40多家營業網點設立于深圳華潤萬家商場超市内，為廣大市民提供了快捷方便的旅遊報名服務。深圳康輝為社會各界提供國内、外觀光組團旅遊、預訂全國機票、酒店用房、商務會議咨詢等服務。

現創有“康輝旅遊”、“中華之旅”、“世界風情”、“康輝航空”等深圳旅遊業的知名品牌。“高質量的服務、高素質的員工、高水平的旅遊”是深圳康輝的經營宗旨，“讓合作者放心，讓旅遊者滿意”是深圳康輝的經營目标。“康輝旅遊，走遍全球。一握康輝手，永遠是朋友。”

昆明

昆明康輝旅行社先後在雲南省昆明市永豐路6号購置了面積為3000多平方米擁有獨立産權和土地使用權的獨立辦公樓一幢;另外還先後控股并入駐:康輝永豐旅遊大廈、康輝永安旅遊大廈、康輝前衛旅遊大廈、康輝印象旅遊大廈、康輝通怡旅遊大廈、康輝總裝旅遊大廈、康輝中北旅遊大廈、康輝鐵路旅遊大廈、康輝康勝旅遊大廈9個樓群組成。

昆明康輝旅行社有限公司在國内旅遊市場和國際旅遊市場中一直保持着優秀的成績及良好的信譽，在西南三省獨家獲得泰國國家旅遊局頒發的“安心泰國遊”認證标志！！！

旅遊集團

2011年6月16日，昆明康輝旅行社有限公司控股的昆明地區12個子公司正式成立，與此同時，雲南康輝旅遊集團也實現重組。康輝人的夙願在這個充溢激情的夏日如願以償，也讓人耳目一新。此舉無疑是推進雲南省旅行社專項改革試點工作的重要步驟，是昆明康輝體制改革、機制創新的重大實踐。

子公司：直面生存6大法則

根據雲南省人民政府【2009】150号《雲南省人民政府關于雲南省旅遊産業發展和改革規劃綱要的實施意見》，經雲南省旅遊局、昆明市旅遊局和中國康輝旅行社集團批準，16日，昆明康輝旅行社有限公司控股的昆明地區12個子公司依法正式成立。成立後的子公司必須堅持和直面“依法設立、分家經營，規避風險、規範經營、優勝劣汰、強者生存”的基本生存發展原則，按照集團公司“4321”的戰略發展方針，繼續深化旅行社專項改革試點工作，為實現省政府提出的組建大型旅行社控股集團目标而努力奮鬥。

集團公司：推進七統一加快發展

據雲南康輝旅遊集團董事長周新民介紹，昆明康輝旅行社股東與員工之間的權、責、利界限不明确，沒有從根本上解決變相承包挂靠、轉讓經營權的行為。為此，徹底改變這種現狀勢在必行。昆明康輝旅行社有限公司12家控股子公司正式成立後，将按照相關規定，按照七個統一的要求轉變管理模式和經營方式，提高公司組織化程度，加快公司集團化發展，網絡化、品牌化經營。

同時，集團公司将以“4321”為管理根本，即4個體系：以資本為紐帶的法人治理體系，以客源為核心的批零業務體系，以标準化管理為控制點的風險防範體系，以規範化操作為考量的誠信評價體系；3個核心：康輝品牌、投資控股、母子公司、批零結構，标準管理、以塊為主、誠信經營、規範操作，年檢準入、達标升級、優勝劣汰、強者生存；2個功能：投資功能和管理功能以及1個目标：實現年營業收入10億元以上，年自組接待100萬人次以上，年利稅1000萬元以上。

據了解，集團公司拟在昆明地區組建100個門市部；拟在大理、麗江、香格裡拉、騰沖、瑞麗、普洱、西雙版納、河口8個州、市、縣組建以地接為主體的控股公司；拟在全省各州、市、縣組建以自組旅遊為主體的控股公司，實現品牌化、網絡化、規模化目标。雲南康輝旅遊集團的曆史使命是：完成雲南省政府150号文件賦予的旅行社專項改革試點工作任務，為全省旅行社企業的改革探索新路子，發揮示範作用。

局長觀念

抓住機遇更好更快發展

雲南省旅遊局局長喻頂成首先表示對昆明康輝昆明地區控股子公司成立和集團公司重組的祝賀，接着他表示，按照《規劃綱要》的要求，在2009至2012年間通過對康輝旅行社内部的各種經營單位實行分級資質授權經營管理，按照現代企業制度要求，對旅行社内部各經營單位實施并購、股份制、品牌使用，進一步理順旅行社的産權關系，推進多元投資主體的股份制改革，發展成為跨地區、跨行業的旅行社龍頭企業集團的新途徑；進一步探索旅遊散客組團的新模式和符合國際慣例的旅行批零商的縱向旅行社體制。他說，雲南旅遊大企業需要通過橫向整合，縱向延伸，實現更好更快的發展。沒有大企業就不能助推産業的發展，希望康輝集團公司抓住雲南橋頭堡建設的機遇，快速發展，為旅遊業界的發展樹立示範，提供借鑒。本報記者李文女

新聞鍊接

12家子公司名稱

新成立的12家昆明地區控股子公司名稱為：昆明康輝永軍旅行社有限公司、昆明康輝永豐旅行社有限公司、昆明康輝永信旅行社有限公司、昆明康輝永華旅行社有限公司、昆明康輝永輝旅行社有限公司、昆明康輝永暢旅行社有限公司、昆明康輝永潤旅行社有限公司、昆明康輝永尚旅行社有限公司、昆明康輝永前旅行社有限公司、昆明康輝永立旅行社有限公司、昆明康輝永升旅行社有限公司、昆明康輝永誠旅行社有限公司。

其中雲南省内地州市還有四家子公司，隸屬于雲南康輝旅遊集團，分别是：大理康輝旅行社有限公司、西雙版納康輝旅行社有限公司、普洱康輝旅行社有限公司、紅河康輝旅行社有限公司、曲靖康輝旅行社有限公司。

公司管理經營機制 (Strategy of company)

經營管理基本原則“依法治企、依法育人、依法治人、依法辦事、依法經營”

經營管理方針“自我生存、自我發展、自我約束、自我完善、自我積累、自我創新”

經營管理宗旨“以人為本、規範經營、誠信至上、與時俱進、敢于創新、和諧發展、效益第一”

經營管理機制“公司法人股份制、業務部門合夥制、經營管理委托制、領導幹部負責制”

經營管理理念“富員興康、品牌網絡化效應、規模誠信化效果、旅遊産業鍊效益”

經營管理核心競争力“經營管理團隊及經營管理團隊核心”

經營管理團隊管理誓言“履行職責、忠誠企業、愛護員工、對股東負責”

經營管理團隊管理原則“人、财、物的管理，責、權、得的體現”

公司榮譽發展前景(Honors and prospects )

昆明康輝旅行社有限公司被雲南省政府授予“雲南省旅遊産業發展突出貢獻先進集體”、“雲南省海外旅遊促銷先進單位”稱号；被雲南省主流媒體評為“雲南最有影響力的企業”、“雲南10大印象旅行社”、“年度最具改革創新旅遊企業”和“年度金牌旅行社”。