軟件外包:軟件需求活動-中文百科頻道

基本介紹

所謂軟件外包就是一些發達國家的軟件公司将他們的一些非核心的軟件項目通過外包的形式交給人力資源成本相對較低的國家的公司開發，以達到降低軟件開發成本的目的。衆所周知，軟件開發的成本中70%是人力資源成本，所以，降低人力資源成本将有效地降低軟件開發的成本。

軟件外包已經成為發達國家的軟件公司降低成本的一種重要的手段。目前，全球軟件的銷售額為6，000億美元，而其中軟件外包的銷售額即達到500～600億美元。預期到2005年軟件外包的銷售額将達到1，000億美元。軟件外包的大幅度增長為人力資源成本相對較低的印度和中國帶來了新的發展機會。

中國目前已經有不少的公司開始介入軟件外包這一領域。目前軟件外包産業較為發達的地區有上海、北京、大連以及深圳等城市。以北京為例，有40%的軟件企業參與外包項目，軟件行業60%～70%的營業額來自外包。在上海和北京，一個軟件外包工程師的月薪達到7，000～10，000元人民币，而同樣能力的軟件工程師在武漢隻需要三～四千元人民币。資本的特征是向成本更低的地方流動，所以，近一段時間以來已經有大量的東部軟件公司準備遷移到中部地區，目前首選的地區主要是武漢和西安。

軟件外包将為中國軟件業帶來什麼呢？不僅僅是經濟發展的機會，還有先進的軟件開發管理流程，以及嚴格的軟件質量控制體系。通過發展軟件外包産業，中國的軟件産業将逐漸地告别手工作坊式的開發時代，進入工程化、規模化的開發領域。

基于軟件的特殊性，我想一個企業不會将一個軟件項目分開分别發包給幾個軟件公司各自來開發的，如果直接從發包的企業外包軟件的話，應當可以總包的。從大量的報道來看，我們國家的軟件公司基本是從其他軟件企業分包而來的業務，這也就使國人産生了軟件外包就是從軟件企業分包業務的錯覺。

從軟件外包的内容看，凡是被分包出去的，都是軟件系統非核心的内容。核心内容和技術都被總包的大型軟件開發商牢牢控制着。做軟件分包，為國外大型軟件企業提供軟件外包服務，就像民工為包工頭做工一樣，隻是在做軟件外包最底層部分的編碼工作。如果一直做軟件外包中的分包，對産品不能擁有任何知識産權，也始終沒有任何技術競争力。

我國軟件外包企業中，在香港上市的中訊軟件集團股份公司應當是行業内的佼佼者，被稱為“外包第一股”，其93.28%的業務收入來自日本，而且主要業務集中在幾家象NEC這樣的特大型公司，我想這家公司應該是可以做總包的。

BPO包括人力資源、采購、财會、客戶中心、後勤、研發、營銷、工廠運作、培訓，這些大類還可以進一步細分。不僅IT行業需要BPO，而且BPO的每項業務都離不開IT業務的支持，從而産生IT外包機會。

一個軟件開發項目通常要經曆需求分析、設計、編程、測試等幾個大的階段。其中設計又包括整體設計、系統設計（把整體架構變成一塊塊系統）、詳細設計幾個環節。詳細設計之後軟件就變成了一塊塊模塊，這以後才進入編程。到了編程階段時，最後就剩下軟件藍領為模塊的Coding工作，在印度通常由受過一兩年訓練的高職畢業生擔任。

軟件最後的測試又是一個複雜過程——有單元測試（小模塊測試）、系統測試（塊與塊的聯系整合）、總體功能測試。期間由測試編程工程師編寫測試工具，制定測試規則，其難度不亞于系統框架的制定。最後才由測試工程師完成測試的任務。

制約因素

政策定位

中國對軟件産品研發和CMM認證、軟件出口、出國參展、軟件人員的稅收返還等都有一定優惠，但是在承接軟件外包的定位上還不明确，尤其是發展較好的幾個主要城市，認為隻要是外包就符合城市發展特點，對各種不同類型的外包企業都給予支持，而沒有看到不同的承接模式要求不同，城市間存在比較明顯的惡性競争，不利于在國際市場上樹立“中國外包”的良好形象。

在軟件企業的認定上隻認定軟件産品企業，大量符合國際發展潮流的軟件服務外包企業難以享受到這些政策。

産權保護

研發型軟件企業對知識産權保護十分重視，尤其是在企業還沒有獲得知識産權之前的商業機密保護，BPO型的軟件企業對商業機密的保護要求很高。盡管國内有完整的法律制度，但是在商業機密和數據信息等方面的保護上隻有當違法造成損失之後才能進行懲罰，而且懲罰力度較小。

曾經有一個日本高端研發項目發包到北京，由于接包企業的一個員工對企業管理不滿，聲言要在網上公布企業的研發進度和成果，引起日該企業高層的高度關注。事後由于制度上的缺失，認為該員工沒有産生實際的損害後果，沒有承擔任何民事和刑事責任，緻使日本發包企業不再将項目發包到中國。因為他們認為一旦造成洩漏，将會給自己造成巨大損失，這也是許多高質量的外包項目難以發包到中國的重要原因。