生産特點
ERP随着生産的發展不斷發展演化,從外延上來說,它的發展趨勢是和其它先進的現代管理思想和信息技術的融合。
它彙合了離散型生産和流程型生産的特點，面向全球市場，包羅了供應鍊上所有的主導和支持能力，協調企業各管理部門圍繞市場導向，更加靈活或“柔性”地開展業務活動，實時地響應市場需求。為此，重新定義供應商、分銷商和制造商相互之間的業務關系，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競争中有更大的能動性。
ERP是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP是一個以管理會計為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、财務資源管理（财流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。
ERP的提出與計算機技術的高度發展是分不開的，用戶對系統有更大的主動性，作為計算機輔助管理所涉及的功能已遠遠超過MRPII的範圍。ERP的功能包括除了MRPII(制造、供銷、财務)外，還包括多工廠管理、質量管理、實驗室管理、設備維修管理、倉庫管理、運輸管理、過程控制接口、數據采集接口、電子通訊、電子郵件、法規與标準、項目管理、金融投資管理、市場信息管理等等。它将重新定義各項業務及其相互關系，在管理和組織上采取更加靈活的方式，對供應鍊上供需關系的變動(包括法規、标準和技術發展造成的變動)，同步、敏捷、實時地作出響應;在掌握準确、及時、完整信息的基礎上，作出正确決策，能動地采取措施。與MRPII相比，ERP除了擴大管理功能外，同時還采用了計算機技術的最新成就，如擴大用戶自定義範圍、面向對象技術、客戶機/服務器體系結構、多種數據庫平台、SQL結構化查詢語言、圖形用戶界面、4GL/CASE、窗口技術、人工智能、仿真技術等等。
發展階段
信息技術在企業管理學上的應用可分做如下發展階段：
A、MIS系統階段(ManagementInformationSystem)
企業的信息管理系統主要是記錄大量原始數據、支持查詢、彙總等方面的工作。
B、MRP階段(MaterialRequirePlanning)
企業的信息管理系統對産品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單，在庫物料，産品構成的管理能力，實現依據客戶訂單，按照産品結構清單展開并計算物料需求計劃。實現減少庫存，優化庫存的管理目标。
C、MRPII階段(ManufactureResourcePlanning)
在MRP管理系統的基礎上，系統增加了對企業生産中心、加工工時、生産能力等方面的管理，以實現計算機進行生産排程的功能，同時也将财務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動态監察到産、供、銷的全部生産過程。
D、ERP階段(EnterpriseResourcePlanning)
進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括财務預測、生産能力、調整資源調度等方面的功能。配合企業實現JIT管理全面、質量管理和生産資源調度管理及輔助決策的功能。成為企業進行生産管理及決策的平台工具。
E、電子商務時代的ERP
Internet技術的成熟為企業信息管理系統增加與客戶或供應商實現信息共享和直接的數據交換的能力，從而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鍊，體現企業為達到生存競争的供應鍊管理思想。ERP系統相應實現這方面的功能，使決策者及業務部門實現跨企業的聯合作戰。
功能模塊
ERP系統包括以下主要功能：供應鍊管理、銷售與市場、分銷、客戶服務、财務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執行系統(ManufacturingExecutiveSystem，MES)、工作流服務和企業信息系統等。此外，還包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與标準和過程控制等補充功能。
ERP是将企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是将企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。它的功能模塊已不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生産企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生産，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。
在企業中，一般的管理主要包括三方面的内容：生産控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和财務管理（會計核算、财務管理）。這三大系統本身就是集成體，它們互相之間有相應的接口，能夠很好的整合在一起來對企業進行管理。另外，要特别一提的是，随着企業對人力資源管理重視的加強，已經有越來越多的ERP廠商将人力資源管理納入了ERP系統的一個重要組成部分。
供應鍊管理
是對企業供應鍊的管理，即對市場、需求、定單、原材料采購、生産、庫存、供應、分銷發貨等的管理，包括了從生産到發貨、從供應商到顧客的每一個環節。供應鍊是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管理中最重要的課題。統計數據表明，企業供應鍊可以耗費企業高達25%的運營成本。SCM能為企業帶來如下益處：(1)增加預測的準确性。(2)減少庫存，提高發貨供貨能力。(3)減少工作流程周期，提高生産率，降低供應鍊成本。(4)減少總體采購成本，縮短生産周期，加快市場響應速度。
随着因特網的飛速發展，越來越多的企業開始利用網絡實現SCM。即利用因特網将企業的上下遊企業進行整合，以中心制造廠商為核心，将産業上遊原材料和零配件供應商、産業下遊經銷商、物流運輸商及産品服務商以及往來銀行結合為一體，構成一個面向最終顧客的完整電子商務供應鍊。目的是為了降低采購成本和物流成本，提高企業對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業産品的市場競争力。
銷售與市場
市場是商品經濟的産物，是随着商品經濟的發展而發展起來的。隻要有商品生産和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場存在着一種客觀的必然聯系。個體、私營企業的商品生産與商品交換，不受國家計劃的制約，它完全是在市場環境下産生和發展起來的。為此，個體、私營企業必須樹立正确的市場觀念，特别是要注重市場研究，這是搞好商品生産銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競争中立于不敗之地的保證。
市場觀念是企業的全部生産經營活動立足于滿足用戶需要的經營指導思想。現代市場觀念的具體内容主要包括：(1)用戶是企業活動的中心，企業根據用戶需要确定自己的生産經營方向；(2)企業的營銷活動要形成整體，協調一緻，圍繞滿足用戶需要進行活動；(3)在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，并不着眼于每次交易利潤的大小，而是考慮企業的長遠發展，把争取顧客、樹立良好的企業形象、開拓市場、提高市場占有率作為企業的目标，從而取得利潤。
市場研究又稱市場營銷研究，它是運用一定的方法和程序，搜集、整理與分析有關消費者需求的商品和勞務的營銷資料，進行市場分析與規劃，以确定市場營銷策略。要搞好企業的财務管理，亦必須注重市場，加強市場營銷研究。
這是因為：第一，市場是聯系生産和消費的中介，它能靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競争中居于有利地位，就應及時掌握市場動态；第二，企業要想以最少的成本，取得最大的财務效益，就要通過市場研究，生産經營适合市場需要的，适銷對路的産品；第三，企業的購銷活動都必須完全依靠市場營銷機制進行，這是由個體私營企業生産經營特點決定的。市場研究的主要内容包括市場調查、市場預測及銷售策略的制訂等。
财務管理模塊
企業中，清晰分明的财務管理是極其重要的。所以，在ERP整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的财務模塊與一般的财務軟件不同，作為ERP系統中的一部分，它和系統的其它模塊有相應的接口，能夠相互集成，比如：它可将由生産活動、采購活動輸入的信息自動計入财務模塊生成總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。一般的ERP軟件的财務部分分為會計核算與财務管理兩大塊。
一、會計核算
會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資産、多币制等部分構成。
1、總賬模塊：它的功能是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應收賬、應付賬、固定資産核算、現金管理、工資核算、多币制等各模塊都以其為中心來互相信息傳遞。
2、應收賬模塊：是指企業應收的由于商品賒欠而産生的正常客戶欠款賬。它包括發票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能。它和客戶訂單、發票處理業務相聯系，同時将各項事件自動生成記賬憑證，導入總賬。
3、應付賬模塊：會計裡的應付賬是企業應付購貨款等帳，它包括了發票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等。它能夠和采購模塊、庫存模塊完全集成以替代過去繁瑣的手工操作。
4、現金管理模塊：它主要是對現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對硬币、紙币、支票、彙票和銀行存款的管理。在ERP中提供了票據維護、票據打印、付款維護、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金有關的功能。此外，它還和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成，自動産生憑證，過入總賬。
5、固定資産核算模塊：即完成對固定資産的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對固定資産的現狀有所了解，并能通過該模塊提供的各種方法來管理資産，以及進行相應的會計處理。它的具體功能有：登錄固定資産卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，并轉入總賬。它和應付帳、成本、總賬模塊集成。
6、多币制模塊：這是為了适應當今企業的國際化經營，對外币結算業務的要求增多而産生的。多币制将企業整個财務系統的各項功能以各種币制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能使用多币制進行交易管理。多币制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都有接口，可自動生成所需數據。
7、工資核算模塊：自動進行企業員工的工資結算、分配、核算以及各項相關經費的計提。它能夠登錄工資、打印工資清單及各類彙總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總賬。這一模塊是和總帳，成本模塊集成的。
8、成本模塊：它将依據産品結構、工作中心、工序、采購等信息進行産品的各種成本的計算，以便進行成本分析和規劃。還能用标準成本或平均成本法按地點維護成本。
二、财務管理
财務管理的功能主要是基于會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和
控制活動。它側重于财務計劃、控制、分析和預測：
财務計劃：根據前期财務分析做出下期的财務計劃、預算等。
财務分析：提供查詢功能和通過用戶定義的差異數據的圖形顯示進行财務績效評估，帳戶分析等。
财務決策：财務管理的核心部分，中心内容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生産控制管理模塊。
這一部分是ERP系統的核心所在，它将企業的整個生産過程有機的結合在一起，使得企業能夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生産流程的自動連接，也使得生産流程能夠前後連貫的進行，而不會出現生産脫節，耽誤生産交貨時間。
生産控制管理
是一個以計劃為導向的先進的生産、管理方法。首先，企業确定它的一個總生産計劃，再經過系統層層細分後，下達到各部門去執行。即生産部門以此生産，采購部門按此采購等等。
1、主生産計劃：它是根據生産計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排将來的各周期中提供的産品種類
和數量，它将生産計劃轉為産品計劃，在平衡了物料和能力的需要後，精确到時間、數量的詳細的進度計劃。是企業在一段時期内的總活動的安排，是一個穩定的計劃，是以生産計劃、實際訂單和對曆史銷售分析得來的預測産生的。
2、物料需求計劃：在主生産計劃決定生産多少最終産品後，再根據物料清單，把整個企業要生産的産品的數量轉變為所需生産的零部件的數量，并對照現有的庫存量，可得到還需加工多少，采購多少的最終數量。這才是整個部門真正依照的計劃。
3、能力需求計劃：它是在得出初步的物料需求計劃之後，将所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能力平衡後産生的詳細工作計劃，用以确定生成的物料需求計劃是否是企業生産能力上可行的需求計劃。能力需求計劃是一種短期的、當前實際應用的計劃。
4、車間控制：這是随時間變化的動态作業計劃，是将作業分配到具體各個車間，再進行作業排序、作業管理、作業監控。
5、制造标準：在編制計劃中需要許多生産基本信息，這些基本信息就是制造标準，包括零件、産品結構、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計算機中識别。
a零件代碼，對物料資源的管理，對每種物料給予唯一的代碼識别。
b物料清單，定義産品結構的技術文件，用來編制各種計劃。
c工序，描述加工步驟及制造和裝配産品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。
d工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成的，從事生産進度安排、核算能力、計算成本的基本單位。
注意問題
據相關資料統計表明，ERP的實施成功率隻有10%～20%。
基于供應鍊管理思想的ERP，在實施過程中需要從以下幾個方面進行：
确立ERP系統實施的決策者
決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面，對企業的整體發展目标較明确，有一定的影響力和号召力的人。由其擔當ERP項目實施的領頭羊，進行統籌規劃，就會走好每一步，下好整盤棋。在企業内部成立完善的三級組織機構：領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構的科學決策，确定ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
做好前期咨詢與調研工作
咨詢就是要通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析，重新設計業務流程，調整組織分配；調研就是要知己知彼，搞清企業生産與業務構成、服務需求、ERP供應商的開發能力及軟件産品特點和其成功案例的了解、供應鍊的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。确保基礎數據的準确性、時效性、可靠性和前後、上下數據間的一緻性，為科學決策與管理提供參考依據。
選擇适合企業特點的ERP管理軟件
ERP産品比較多，不同企業間的規模、産品結構、市場戰略、管理模式也存在較大的差異。因此，企業在選擇ERP軟件的時候，應該着重從企業需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售後服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合适的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析，包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度，以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。
切實做好員工的培訓工作
分别對車間和部門負責人、财會人員、生産計劃員、購銷人員、生産統計員、倉庫管理員等進行貫穿于ERP系統實施全過程的培訓。因為ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程。要從精良生産、準時制生産、全面質量管理等方面，對ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。
建立健全工程項目管理體制和運作機制
ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統複雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此，企業在ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發，确保ERP項目的成功實施。
實現ERP與電子商務的整合
電子商務是企業參與未來國際競争，優化企業經營的主流商務模式。電子商務時代的ERP系統将充分利用Internet技術及信息集成技術，将供應鍊管理、客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化，以支持産品協同商務等企業經營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，隻停留在企業内部流程的管理上，将不能适應電子商務時代資源優化及企業間協同發展的需要。計劃實施ERP的企業，就必須争取能夠實現ERP和電子商務的無縫對接，為企業在電子商務時代的發展提供新的發展機遇。
常見問題
企業對ERP系統管理認識不夠
ERP系統是新型的企業管理模式，盡管運營此企業管理模式帶給企業很大的挑戰和機遇，但是很多的企業管理者不能充分認識到ERP系統的管理的理念，不了解ERP系統的價值所在，并且沒有意識到未來競争的壓力，從而導緻企業的設計部門以及管理部門依然采用傳統的企業管理模式。
生産管理存在的問題
在眼前很多企業在實施ERP企業管理系統時的調研階段，并沒有進行充分的論證，隻是向ERP軟件的軟件商家提出一些籠統的需求，因此在日常企業管理應用中暴露出很多的問題，從而導緻企業在實施ERP系統的不合理的現象。很多的企業的生産系統以及業務流程不規範，并且基礎數據不夠完善等因素無法滿足ERP對基礎數據的需求，企業中生産過程的不規範也容易導緻企業無法開展ERP。
項目實施中培訓力度不夠
在企業中，很多的員工不僅不能正确認識ERP系統的應用的價值和用途，而且對計算機的操作能力也有待提高。《老闆》雜志表示在企業管理中實施ERP系統需要企業上下共同合作才能取得成效，并且企業中每一個部門、工藝流程都應該真實有效體現在ERP系統中，因此企業在實施ERP系統時，應該加強對企業員工的培訓力度，讓他們充分了解并能夠正确操作ERP。
常見系統
8thManageERPⅡ是新一代的一體化商業管理解決方案，采用“一個設計一個系統”的設計理念，以設計的先進性帶動信息的及時性、成本的效益性、管理的有效性及使用的便捷性，為用戶提供全方面的客戶、項目、産品、庫存及供應管理，實現企業前端到後端的一體化管理。同時，系統提供點選式用戶自定義字段以及BI功能，減少用戶對IT及供應商的依賴，是企業實現一體化管理的必備工具。
ERPII
●嵌入CRM功能，以客戶和市場需求驅動業務和運營流程
●基于項目的設計，滿足制造業和非制造業的需求
●提供點選式的個性化功能，減少用戶對軟件供應商和IT技術的依賴
●更加優越的框架和應用一體化技術，極大程度地提高軟件可定制性
●實時的決策支持系統（DSS），讓決策更加有效和及時
●B2B，B2C和B2E的協作模式，讓不同的客戶、合作夥伴和供應商參與其中
●人力資源和人力資本管理
●預建數據倉庫供業務和運營分析
●點選式BI進行多角度分析，模式檢測和制作報表
對于不同部門人員的作用
銷售部：在系統上完成整一個銷售流程，如商機挖掘、客戶報價、合約簽訂、回款管理、合約履行等；銷售經理可以實時跟進每個銷售人員商機推進情況，并對銷售績效進行評估和管理。
市場部：可以根據客戶基本信息、交易曆史、産品目錄以及服務知識庫等開展客戶服務工作；可以針對不同屬性的目标群體有針對性地開展電子郵件營銷活動。利用實時服務水平協議，客戶經理可以實時跟蹤和評估客服代表的服務水平。
工程部：将每一個交易作為一個項目來進行管理，項目成員在系統上實時更新進度，項目經理通過查看關鍵績效指标及活動和績效相關因果關系，及時對項目計劃、資源等作出調整。
生産部：可以對不同類型産品的需求進行預測，設置産品目标盈利，對産品進行定價及産品性能進行分析；可以為每樣産品和産品零部件定義其生産工序，并根據每個生産步驟的控制機制，追蹤生産進度，及時發現問題。
采購部：可以根據采購需求和實際庫存制定采購計劃，在線完成招标工作，實時更新供應商信息，維護好與供應商的良好關系。
倉管部：可以對原材料、半成品以及成品在多個站點與倉庫中進行下單、貯存、加工和調撥的管理，做好材料申請、審批和發放及庫存的統計和更新。
人力資源部：可以完成電子招聘、員工信息記錄、出勤和資源使用管理、薪酬和工資單、福利計劃、培訓和績效管理、在線假期管理等一系列人力資本管理。
财務部：除可以追蹤訂單、庫存、應付賬款、應收賬款、固定資産、工資明細外，還可使用合同記賬及項目記賬明細功能。
系統特點
1.B/S架構：支持跨部門跨區域使用，支持在局域網或互聯網使用。
2.成本低：統一的管理平台能降低企業部署其他商業應用系統的成本，以及企業使用分散式系統所需支付的升級和維護費用。
3.配置靈活：可以根據企業發展過程中不斷湧現的管理需要，靈活地部署不同的管理模塊，獲得最佳的功能組合。
4.多語言、多貨币版本：支持中（繁體、簡體）、英文自由切換；支持多國貨币，适合跨國交易。
5.易用性：用戶在“一個頁面，即可管理整個企業績效信息”，并且可以根據自己的需要“獲取任何層次的細節信息”。
6.一體化運作：解決了分散式系統中數據冗餘和數據不一緻的問題，最大化地實現協同工作、信息共享。
中國發展
1、市場結構體現寡頭
2003~2008年，在中國，用友、金蝶、SAP、浪潮四家ERP龍頭企業的銷售額總和占到整個ERP行業的一半左右。并且随着ERP市場容量的迅速增長，ERP市場的幾家領導廠商的陣營卻長期保持着穩定。綜上分析可見，中國ERP軟件行業的市場集中度—直都維持在較高水平，呈現出近似寡頭壟斷的格局。
2、中外領導廠商合力主導中國市場
主導我國ERP市場的廠商，既有國内品牌用友和金蝶，也有國際品牌SAP、Oracle、Infor、Microsoft等。長期以來，用友和金蝶—直在國内品牌中占據主導地位，同時SAP等國際品牌也處于我國ERP市場的領先位置。
3、ERP市場存在行業壁壘
企業并購和品牌影響力是ERP行業壁壘的形成的重要因素。ERP巨頭們憑借其強大的資金實力，通過企業并購實現自身的規模升級，從而形成較高的市場壁壘。在ERP市場，并購已經成為提高企業規模和市場份額以及加快企業實現産業轉型、促進企業進一步做大做強的必由之路。市場上的中小企業，面對行業巨頭強大的資金實力和研發實力，很難與之進行競争，面臨着生存的難題。
所以，ERP市場上通過企業并購形成的大巨頭直接提高了ERP行業的進入門檻。2009年是ERP本土廠商與國際品牌競争十分激烈的一年，這一年國内ERP市場上掀起了一股狂熱的并購風潮，用友、金蝶等大企業不斷加速對ERP行業的中小軟件企業進行并購，至今，我國ERP市場上已經完成了多次企業并購。
其次，ERP行業長期積累的品牌美譽度、客戶、專業經驗也成為市場進入壁壘。高品牌美譽度讓很多中小企業很難進入ERP市場，從而形成市場進入壁壘。
4、領導廠商擁有定價主動權
ERP領導企業通過加速并購實現了對行業的壟斷，從而對價格進行壟斷，ERP市場上的領導廠商因此擁有主動定價權，所以ERP領導企業能長期将自身的經營維持在較高的利潤水平。由于企業客戶對ERP市場的領導企業的依賴程度越來越高，他們對ERP行業壟斷隻能适從。SAP公司預計在2014年前，公司的軟件及相關營業收入将實現翻倍，營運利潤率也将至少達到35%。
5、強者将會一直強
在未來，ERP市場上的優勢企業和劣勢企業的分化将會進一步加劇，産業集中度會進一步得到提高。随着國際ERP巨頭在中國本土化發展速度加快，本土領導廠商的表現也日益卓越，擴張速度不斷加快。在中國，未來的ERP市場将會表現出強者恒強的格局，激烈的競争主要集中在一線廠商，而二三線的廠商都将會面臨生存的難題。
6.新進入市場者優勢頗多
不少新生行業的技術不次于市場壟斷者，一淩網就是新生的行業，運用了SaaS模式平台，将公司的産品達到了頂峰。合理的抓住機遇，才能從夾縫中獲得生存，占據更廣的天空。
