知乎

知乎

原創内容平台
知乎,是一個中文互聯網高質量的問答社區和創作者聚集的原創内容平台,于2011年1月正式上線,以“讓人們更好地分享知識、經驗和見解,找到自己的解答”為品牌使命。[1]知乎憑借認真、專業、友善的社區氛圍、獨特的産品機制以及結構化和易獲得的優質内容,聚集了中文互聯網科技、商業、影視、時尚、文化領域最具創造力的人群,已成為綜合性、全品類、在諸多領域具有關鍵影響力的知識分享社區和創作者聚集的原創内容平台,建立起了以社區驅動的内容變現商業模式。知乎,2017年11月8日入選時代影響力·中國商業案例TOP30。2019年10月21日,胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》,知乎排名第138位。6月6日原有的“知識市場”業務升級為“知乎大學”。7月,知乎完成新一輪融資,融資額接近3億美元。2019年8月12日,知乎宣布完成F輪融資,總額4.34億美元。截至2020年12月,知乎上的總問題數超過4400萬條,總回答數超過2.4億條。在付費内容領域,知乎月活躍付費用戶數已超過250萬,總内容數超過300萬,年訪問人次超過30億。知乎以問答業務為基礎,經過近十年的發展,已經承載為綜合性内容平台,覆蓋“問答”社區、全新會員服務體系“鹽選會員”、機構号、熱榜等一系列産品和服務,并建立了包括圖文、音頻、視頻在内的多元媒介形式。2022年4月22日,知乎在港交所實現雙重上市。
    網站名稱:知乎 創始人:周源 網站類型:問答社區、創作者聚集的原創内容平台 網站口号:有問題,就會有答案 外文名:Zhihu 推出時間:2011年1月 辦公地址:北京市海澱區學院路甲5号 使命:讓人們更好地分享知識、經驗和見解,找到自己的解答。

發展曆程

2010年12月,知乎網站開放。知乎過去采用邀請制注冊方式。

2011年3月,知乎就獲得李開複的天使輪投資,之後又獲得啟明投資的千萬美元A輪投資;

2013年3月,知乎向公衆開放注冊。不到一年時間,注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。

2014年6月,知乎完成由軟銀财富領投的2200萬美元的B輪融資。

2015年11月8日,C輪融資5500萬美元,新投資方為騰訊和搜狗,騰訊領投。此前的投資者賽富、啟明創投和創新工場也在本輪進行了跟投。

2017年1月12日,知乎宣布完成D輪1億美元融資,投資方為今日資本,包括騰訊、搜狗、賽富、啟明、創新工場等在内的原有董事股東跟投。據創新工場李開複透露,知乎該輪融資完成後估值超過10億美元,邁入獨角獸行列。

2018年4月26日,知乎對外宣布啟動用戶權益保護升級,針對除信任的搜索引擎外的第三方機構,将采取白名單許可的方式,規範知乎内容的使用标準。

2018年6月6日,知乎正式宣布,原有的“知識市場”業務升級為“知乎大學”,并組建新的知識市場事業部。此前,知乎書籍和知乎Live由不同的團隊負責,新事業部組建後,原有的知識服務團隊将放到一起運營。

2018年7月9日,知乎共完成5輪融資,融資總額接近1.8億美元。

2018年7月,知乎完成新一輪融資,融資額接近3億美元,本輪估值接近25億美元。

2019年3月,知乎正式宣布推出鹽選會員這一全新會員服務體系。

2019年8月12日,知乎宣布完成F輪融資,總額4.34億美元。本輪融資由快手領投、百度跟投,騰訊和今日資本原有投資方繼續跟投,快手和百度,首次成為知乎的戰略投資方。本輪融資由華興資本獨家擔任财務顧問。10月,知乎直播功能正式上線。11月19日下午,“知乎百科”正式啟動公共編輯計劃,邀請用戶共同參與百科的内容公共創作,進一步完善結構化的内容展示機制。

2019年10月,知乎直播功能正式上線。在直播場景中,用戶可以更加輕松、直接地分享知識、經驗和見解,展開實時的讨論交流,獲得來自主播的專業解答。

2020年8月知乎以200億元人民币市值位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第108位。

2020年9月8日,中國搖滾教父伍佰入駐知乎開啟直播首秀。

2020年9月28日,知乎與騰訊安全宣布聯合發起社區淨化計劃,将通過違規信息治理、技術共享等手段,共同打擊網絡黑産。

2020年12月,有消息稱知乎已啟動上市程序,上市地點美股或者港股。

2021年1月,知乎在2021新知青年大會上宣布品牌煥新升級,品牌Slogan由“有問題,上知乎”升級為“有問題,就會有答案”。

2021年9月17日下午消息,知乎在“2021知乎商業大會”上對外宣布,知乎的平均月度活躍用戶數已經突破1億。

2021年11月23日,知乎于美國東部時間11月22日發布了截至2021年9月30日的第三季度财報。其中營收8.235億元人民币,同比增長115.1%,月活躍用戶1.012億,同比增長40.1%。

2021年12月,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室依法約談知乎網負責人,針對知乎網多次出現法律法規禁止發布或者傳輸的信息等問題,依據《中華人民共和國網絡安全法》,責令其立即整改,嚴肅處理相關責任人。

2021年12月,知乎關聯公司北京智者天下科技有限公司發生工商變更,北京搜狗信息服務有限公司、騰訊關聯公司深圳市利通産業投資基金有限公司、白潔、黃繼新等多個公司及自然人退出股東行列。

2022年2月,知乎回應在視頻業務上沒有裁員計劃。

2022年4月8日消息,據港交所文件:知乎通過港交所上市聆訊。

2022年4月11日,知乎在港交所發布公告,拟在全球發售2600萬股銷售股份,每股發售價51.80港元。預計A類普通股将于4月22日在聯交所開始買賣。

2022年4月11日,國内在線問答社區、美股上市公司知乎(證券代碼:ZH.N)向港交所遞交了招股書,申請在港交所主闆上市。知乎此次則是通過雙重主要上市的方式在港上市。

2022年4月11日,知乎在香港IPO申購中以每股32.06港元的價格籌資1.06億美元。

2022年4月14日晚間,知乎(2390.HK)公告稱,香港IPO最終發售價為每股32.06港元,全球發售所得款項總額(扣除包銷費及發售開支前)預計約為8.336億港元(假設超額配股權并無獲行使)。本公司A類普通股預期将于2022年4月22日(星期五)在聯交所主闆開始交易,股份代号為“2390”。

2022年4月15日晚間,知乎發布公告,宣布即将上線顯示用戶IP屬地。4月20日,知乎改進了評論區“評論回複”的IP地址屬地信息顯示問題,評論區将全面顯示IP地址屬地信息。

2022年4月22日,知乎在港交所實現雙重上市。

2022年5月18日,知乎啟動扶持創作者的第四期"海鹽計劃"。

産品服務

2018年6月,知乎至今已提供15000個知識服務産品,生産者達到5000名,知乎付費用戶人次達到600萬。每天,有超過100萬人次使用知乎大學,知識服務矩陣由“課程體系”、“書的體系”和“訓練營”共同組成。課程體系包含“Live小講”和“私家課”,完成從音頻到視頻、從小體量到大體量、從短時分享到長期體系化的初步覆蓋。“書的體系”則包含“知乎書店”的電子書、有聲書、知乎·讀書會。

與此同時,知乎宣布“超級會員”啟動正式售賣,标價348元,購買的用戶可一站獲取知乎站内超過3000場知乎Live、600多本由知乎各領域優秀回答者所領讀的“讀書會”音頻、超過700本熱門電子書等。

2021年1月30日,知乎在其官方微博宣布正式啟動首部科幻劇《寒梅工程2021》,并曝光由李光潔主演的概念片。

首頁功能

知乎首頁大緻有四個功能區。在左側,是“最新動态”,大約占到首頁70%版面,主要呈現用戶所關注人的最新提問及回答等信息。用戶在這一版塊,除了查看最新問題及回答之外,也可以通過“設置”、“關注問題”、“添加評論”、“分享”、“感謝”和“收藏”等功能參與到自己感興趣的問題中。如利用“設置”功能,用戶可以選擇屏蔽話題。在所關注用戶關注問題下,也可以對該問題添加關注、添加評論等行為。

在首頁右上方版面,是用戶在知乎網相關行為管理信息。有“我的草稿”、“我的收藏”、“所有問題”、“我關注的問題”和“邀請我回答的問題”。在右側中間位置,是網外邀請功能——“邀請好友加入知乎”。在這個版塊中,用戶可以通過電子郵件和新浪微博邀請自己朋友加入到知乎社區中。

在首頁右側中部版面,推出提供實時語音問答産品”Live"、知乎書店、知乎圓桌、知乎專欄以及付費咨詢模塊。

在右側中下方,為用戶關注或感興趣話題或用戶推薦闆塊。話題和用戶推薦上,知乎運營方一方面可能根據用戶關注話題信息彙總,一方面可能通過用戶在知乎網絡相關行為數據記錄統計,達到相當準确推薦和彙總。同時,尤為一提的是,右下方的“話題廣場”闆塊中,知乎網将所有話題分類标簽呈現,為用戶除搜索和導航之外,有一種不錯的獲取信息方式。

知乎話題頁,可以分為兩個闆塊,一個是“話題動态”,一個是“常去話題”。在左側為“話題動态”信息,占到版面大約70%。在這一闆塊中,用戶可以對所關注話題下問題(按時間順序呈現)點擊查看,也可以對所關注話題進行“固定”和“取消關注”操作。

在右下方,是“常去話題”版面。在這一版面中,用戶可以了解到所關注話題具體諸如子話題、關注人數和動态等信息。

知乎通知頁,可以分為四個版面。左側“全部通知”為用戶關注問題為其他用戶回答信息(按時間先後順序呈現)。右側,用戶行為數據彙總、“邀請好友加入知乎”、話題及話題推薦版面等,和首頁介紹一樣,這裡不再贅述。

個人主頁

知乎個人主頁大緻分為5個版面:“個人資料”、“個人回答”、“個人主頁”、“搜索用戶問題和答案”、“關注人和被關注信息”和“關注話題”。

在“個人資料”版面,用戶可以通過點擊“查看詳細資料”查看用戶“個人成就”(包括獲得“贊同”數量、“感謝”數量、“收藏”數量和“分享”數量)、“職業經曆”、“居住信息”、“教育經曆”、“擅長技能”5個方面信息。如果是知乎用戶,可以通過點擊”編輯我的資料“完善以上5個方面信息。

左下方,為“個人回答“版面,是用戶對相關問題回答信息(按照贊同數量降序排列或按照回答時間順序由近到遠排列)。以上“個人資料”和“個人回答”兩個版面能占到整個70%位置。

在右上方,為“個人主頁“版面,是對知乎最新動态,用戶提的問題、回答、收藏和日志信息彙總。

右側中間位置,是一個搜索框。用戶可以通過這個搜索框查詢具體用戶的問題和回答内容。

右側中下方,分别是用戶個人關注人或被關注和關注話題信息。用戶可以通過點擊相關圖标,一鍵連接具體闆塊中。

問答頁面

知乎問題頁面——是知乎最主要的頁面。在這裡用戶可以了解、編輯、回答具體問題和信息。

知乎這一版面,按照功能大緻可以分為六個部分,即“問題回答”、“關注功能”、“邀請功能”、“相關問題鍊接”、“分享功能”和“問題狀态”。

在左側位置,為“問題回答”版面,占到這一闆塊大約70%位置。在這一闆塊的版面中,用戶可以對相關問題進行修改、評論、舉報和管理投票。用戶可以對自己覺得不合适問題、問題标簽和問題補充進行修改。同時,如果發現不合适或自己感興趣問題,用戶也可以評論或舉報。在問題回答上,用戶可以按照相當适合自己方式對問題回答進行排序操作(知乎提供按投票排序、按時間排序和按用戶關注人顯示三種内容呈現方式)。

除此,值得一提的是每個回答左側有分别代表贊同和反對一上一下兩個三角形。用戶可以根據自己知識理解角度或興趣對問題回答進行個性化管理。

在這一闆塊右側,由上到下首先是“關注”功能。這一功能闆塊中,用戶可以對問題進行關注,這有點像新浪微博關注功能,不同的是,知乎關注主要針對具體問題,而新浪微博主要針對具體用戶。

右側再向下,是“邀請别人回答問題”版面。這和前面“知乎首頁”和“知乎通知”闆塊介紹功能一樣,這裡不再贅述。

再向下,是與問題相關各個問題。這也是大多數網站系統推薦方式的一種。雖然這一種推薦方式在技術和經驗上相對比較成熟,但效果上并不是達到毫無挑剔程度。知乎在問題相關問題鍊接方面,主要是針對具體問題特點,通過相應算法進行機器推薦,并沒有做到針對不同用戶愛好個性推薦效果(這也是未來互聯網發展趨勢,電子商務平台更為關注這一技術)。

再向下,便是問題分享功能。用戶可以将知乎問題通過“微博“和”郵件“進行站外分享和通過“站内私信”進行站内分享。

在右側最下方位置,便是問題狀态。在這一版面中,用戶可以了解問題最近活動發生時間,被浏覽次數、相關話題關注者人數和該問題關注人數信息。

百科

2019年11月19日下午,知乎宣布旗下産品“知乎百科”正式啟動公共編輯計劃,邀請用戶共同參與百科的内容公共創作,進一步完善結構化的内容展示機制。

按照公共編輯計劃,知乎用戶有兩種參與方式:用戶可以加入百科貢獻者群體,參與百科知識分享,撰寫詞條内容。也可以把在站内看到的能夠幫助大家解惑的内容通過“百科摘錄”展示到對應話題簡介下。公共編輯計劃同時也面向機構用戶開放。

客戶端

iOS客戶端

固件要求

需要iOS9或更高版本。與iPhone,iPad,iPodTouch兼容

應用簡介

全新的知乎iPhone客戶端2.0版本讓您可以直接注冊知乎賬号,加入這個奇妙的社區,并且在手機上以更酷的方式,随時随地享受交流和發現知識的樂趣。通過知乎iPhone端,您能夠查看每日熱門問答,獲取最酷的知識,參與最神奇的問答讨論。

全新的知乎iPhone客戶端2.0版本比之前的1.0版進行了如下重大升級:

在手機上查看您的所有通知。

直接在手機上提問、回答、評論、發送私信。

強大的搜索功能,可以搜索問題、話題和用戶。

更流暢的首頁閱讀體驗。

可以追溯所有熱門回答和熱門用戶。

豐滿地展示您和好友的個人主頁。

完善對問題和回答的所有操作,包括邀請回答,以及匿名問答。

問題和回答都可以直接分享到騰訊微博或新浪微博。

安卓客戶端

知乎安卓客戶端的發布,擴展了用戶人群,适用于大多數安卓手機,版本較為穩定。安卓客戶端還增加了網頁版和ios版沒有的新功能—随機看,用戶觸碰按鈕,系統就會根據獨特的算法為用戶随機推薦一個意想不到的好回答。

知乎日報

2013年5月24日,國内高質量問答分享型社區知乎依托其每日産生的衆多有價值的内容,發布了一款全新的資訊類應用——知乎日報。

每天推薦幾條到幾十條數量不等的高質量的問題解答,内容涉及方方面面。

用戶體驗

1、準确地講,知乎更像一個論壇:用戶圍繞着某一感興趣的話題進行相關的讨論,同時你可以關注和你興趣一緻的人。對于概念性的解釋,網絡百科幾乎涵蓋了你所有的疑問;但是對于發散思維的整合,卻是知乎的一大特色。知乎鼓勵在問答過程中進行讨論,以拓寬問題的發散性。鼓勵答案的非針對性,鼓勵答案的Wiki可參考性。

2、比論壇更加具有排他性,在知乎的每一個注冊用戶都有一個PR(PersonRank),你的每一個操作都将直接影響你個人的PR值。在回答的時候,答案順序按贊同票數排序,贊同票數相同的情況下按個人PR值排序,同時隐藏被認為無效的答案。這在一定程度上過濾了相當的垃圾信息。

3、知乎曾經堅持嚴格的邀請制度,一來是為了确保用戶準實名身份的真實性,二來避免産生過多的垃圾信息。準實名可以方便用戶有的放矢的向你感興趣的人提出疑問,這是當初韓寒流産的《獨唱團》中有一個相當有意思的欄目,“所有人問所有人”,換句話說,這就是現實版的知乎。同時,知乎嚴格的邀請制度也使知乎籠罩着濃郁的嚴謹氛圍,以keso為代表,不言則已,一言服人。

4、以信用為基礎的SNS關系。可能單純作為SNS與問答的整合,國内人人網應該更能快速發展;但是正如前文所說,嚴格的邀請制度,排斥了相當一部分無效信息;如果人人網亦推出社會化問答,那必然會整合你原先的好友,而這部分好友顯然不可能都是對你的關注點感興趣的人。這也幾乎否定了任何大型互聯網公司進軍Quora類問答的可能性。

因為大型互聯網公司受衆普遍廣泛,而Quora類問答并不是單純以人氣為基礎的,而是價值信息比(價值信息/總信息量),也就是專業信息産生量。

不過千橡旗下低調推出經緯網,作為垂直SNS聚集了相當數目的職業人,倘若千橡以此為契合點,整合類Quora問答,還是相當有潛力的。

5、與Quora相比,知乎以藍色為基調。相比于Quora,知乎功能還是有待完善,比如某一話題下最佳話題。

網站分析

看到一群人看着天,也會跟着去看;看到乞丐碗裡有很多錢,就會跟着去放錢;看到一個地方很幹淨,就會自覺地講究衛生……這就是社會認同原理,或者叫做從衆心理。

知乎的前輩用戶們已經營造了一個很好的、高質量的問答氛圍,知乎用戶谌斌一句“談笑有鴻儒,往來無白丁,無微博之亂耳,無SNS之勞形”形象的描繪了知乎的社區氛圍。給我邀請碼的老師一再叮囑,一定要高質量問答,要活躍,我唯唯諾諾,問問題之前,先Google一下看有沒有答案,回答問題之時,仔細檢查有無錯漏之處,知乎的從衆效應由此可見一斑。

當然,社會認同也不是萬能的;一旦有人從中灌水,就會引發一連串的連鎖反應,這就是破窗效應。知乎早就意識到這種威脅,故一方面繼續采用嚴格的邀請制度,另一方面采取了許多措施來抑制破窗效應。比如對提問類型進行了限制,允許用戶舉報重複低質量的問題和隐藏“沒有幫助”的答案等。當然,破窗效應的威脅依然存在;如何在用戶數量和質量之間找到一個很好的平衡點是知乎下階段面臨的一個難題。

用戶需求

知乎幾乎沒有任何激勵機制,沒有積分、沒有相應的等級提升體系,更沒有任何形式的物質獎勵,但用戶的參與度卻是很高,為什麼?

因為知乎滿足用戶分享的欲望,同時滿足了個人建立威望的人性需求。

知乎抓住了人性中的一個優點:分享。人其實是渴望分享的動物,有件趣事沒有人分享就好比女人穿着件漂亮衣服卻沒有人問她在哪裡買的一樣難受,Keso說他之所以在知乎上如此活躍是因為“中國互聯網在滿足像我一樣的人的需求方面,做得太少”,而知乎,正好給了他們一個高質量的分享舞台。

當然,分享的前提,是高質量的問題,最好是激起你回答的欲望乃至不回答都不舒服的問題。再者,這個分享其實也是有回饋的,他能讓你建立威望。你回答得越多,就越顯得你知識淵博,你的威望就越高。這恰好滿足了馬斯洛的需求金字塔中最高層次的需求——自我實現的需求。猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕·馬斯洛(AbrahamMaslow)提出的需求層次理論,将人的需求劃分為五個層次。

如果說微博、SNS等産品是滿足了人的社交(社會關系)需求的話,那麼,知乎等問答社區則是滿足了人的最高層次的兩個需求:尊重(社會承認)和自我實現的需求。尤其是在這個“往來無白丁”的精英社區,回答的問題被專業人士、名人所“贊同”和“感謝”,頂層需求的強烈滿足感比其他任何激勵措施都更加持續有效。

面臨問題

随着不斷開放和用戶數增長,Quora将要面臨的問題是怎樣保證問答質量不下降,以及怎樣擴展到IT領域之外更成建制的圈子。Quora面臨的問題也将是知乎面臨的問題。從知乎公測來看,像Quora早期那樣,知乎也引起了IT業内一些“大腕”和“意見領袖”的關注,據說騰訊的老大Pony也聞訊而來。這兩類注冊用戶占了絕大多數。社區氛圍很Geek。

傳統問答網站随着Web2.0的浪潮掀起,依靠用戶創造内容,但同時也産生了大量低質量甚至虛假的垃圾信息,從而使篩選和辨别信息成為使用者的負擔。在社交網絡普及了新一代的NewsFeed社區後,引入用戶之間的關系來幫助發現、篩選問題和答案成為了新的思路。也在一定程度上能解決用戶“看完就走”的實用主義傾向,增加粘性。

當然,Quora和知乎不能像維基百科那樣寄希望于用戶對内容的自我修正。因為問題不是詞條,理論上它會有無數個劣質的變體。Quora和知乎也沒采取嚴格的實名制比如身份證号認證那樣的極端方法來限制用戶的惡意,無法從根本上解決上面提到的問題。

因此,這将是一個長久的鬥争,在機器尚未足夠聰明之前,維護社區氛圍和内容質量這些事情需要運營人員來解決。知乎需要走的路還很長,希望它能成功為自己找到答案。

總的來說,知乎面臨的問題主要有以下四個方面:

有價值問題占比變小

很多注冊完知乎的人,不肯自己探索而是一味地提問。

問答社區宗旨是解決一些較難解決的問題,倘若自己已經可以找到答案,卻因為懶惰,不斷地提出近乎幼稚的問題,那麼這樣的問答社區的問題質量無疑會慢慢下降。

早期知乎是由一堆專業人士解答問題,提出問題。現注冊用戶已經近一萬,問題的規模變大,有意義的回答卻變得越來越稀缺。很大的原因在于精英人士不再回答問題了。這也許是知乎前期工作的一個默許,早期由這些人回答,出現很多經典的問答,然後散布網絡,吸引更多人索求邀請。知乎的營銷策略的确是成功的。

知乎已經成為中文問答社區的後起明星,還附帶着創新工廠投資的光環,于是前期的宣傳變得不再必要。那些曾經制造無數經典問答的人于是歸隐。所以能看到的問題和解答早已不如開始時那麼讓人印象深刻了。

知乎如果無法解決這個問題,留待它的隻是淪為又一個百度知道、天涯問答罷了。

相似問題的泛濫

有一個比較經典的相似問題被提問了相當多次數:如何查看自己是知乎的第幾号注冊者。

這個問題在四個月前已經得到解答,并且歸檔不再增加新的答案。然而筆者依然時不時可以看到這個問題的重複泛濫。

就像提到的那樣,知乎注冊用戶的質量在不斷下降,而且懶惰的人越來越多——他們甚至不願搜索一下這個問題是否得到解決。

知乎應該有能力解決這種問題。社交問答關鍵的并不是問題的量,而是質。

服務穩定性

最近幾天知乎經常出現這句話:“服務器提了一個問題,我們正在緊張地撰寫答案…”

這個報錯提示很人性化,但是經常看到卻讓人感覺不甚舒服。穩定性是對所有網站的要求。頻繁出現服務出錯這種錯誤很容易降低用戶的體驗。

而另一個經常出現的是第一次進入知乎首頁,會出現整個頁面隻有搜索框和按鈕,底下都是白屏。需要點擊其他地方,或者刷新一下才能變好。這個問題在chrome和火狐裡常常看到。知乎上也有人提出了這個問題。但是筆者還沒看到解決。

在日後知乎的注冊用戶規模達到十萬百萬後,服務的穩定性要求無疑會變得更高。希望知乎能夠好好解決這個問題。

激勵制度

在知乎上回答問題基本上都是憑借人類本能上喜歡幫助别人,順便炫耀自己知識儲備多豐富的天性。但是我們不可能要求大家天天都有這個心情。

知乎的激勵制度需要完善,有些人提出的問題無人解答,這樣更加挫傷用戶的積極性。

這樣的心理活動想必有不少知乎注冊者都有。我們看到原來的互聯網名人們提出的問題立刻得到一群人的回答,贊成,投票;而自己一名默默無聞的小咖提出的問題,即便充滿回答的意義,但是一天兩天無數天都無人問津,甚至連邀請别人回答的機會都沒有……

一個好的激勵制度可以不斷喚起用戶回答問題的欲望,然後自己的問題又得到很好的解答。這才是真正的良性循環。否則,知乎隻會成為一個貴族名人們提問解答的社區。

關于激勵制度的看法

在國内,太多的各種網站,太多的各種激勵制度,感覺不到有多少的實際效果,最終的效果可能隻是把原本平等的人,分成了三六九等,反而越到後面越難以激發新人的積極性,有了等級,有了各種規則,能夠體現優越性,就會産生驕傲心理,反而不利于用戶踴躍積極地發言。而依靠個人的影響力,個人的聲譽,個人的人格魅力,在自己的圈子裡,赢得一部分的尊重,就已經足夠讓人更加積極地去解答更多其他的問題,擴大自己的人格魅力,這不需要表面上的數字+V或者賬号的等級來激勵。

管理組織

管理團隊

周源:知乎聯合創始人,知乎CEO;周源原先是Meta搜索創始人、産品經理,曾任《IT經理世界》記者。

李申申:知乎聯合創始人,知乎CTO;李申申原先也就職于Meta搜索。

黃繼新:知乎聯合創始人,知乎COO,曾擔任搜狐财經主編、創新工場資深投資經理。

王電輕:知乎後端工程師。

奚衡:知乎web工程師。

成遠:知乎商業領域運營兼對外合作。

顧惜朝:知乎運營,編輯次數已超過14萬。

李奇:知乎運營,經典語錄:用戶虐我千百遍,我待用戶如初戀。

所獲榮譽

2017年11月8日,知乎入選時代影響力·中國商業案例TOP30。

2019年10月21日,胡潤研究院發布《2019胡潤全球獨角獸榜》,知乎排名第138位。

2019年11月15日,胡潤研究院發布《世茂海峽·2019三季度胡潤大中華區獨角獸指數》,知乎以200億人民币估值上榜。

2020年1月9日,胡潤研究院發布《2019胡潤中國500強民營企業》,知乎以市值245億元位列第300位。

2022年3月,盤點十大台灣民衆愛用的大陸APP,知乎排名10。

2022年,入選艾媒金榜(iiMediaRanking)發布的《2021年中國文娛傳媒企業融資金額排行榜TOP50》,位列第1。

重大事件

防火牆故障

知乎2016年9月7日出現移動端不能登錄且帳号串号的情況,當時有消息稱是服務器原因。其後知乎發布公告,聲稱由第三方防火牆故障引起客戶端臨時下線,并引起數據展示錯亂。

知乎方面還稱,已經通過臨時調整第三方防火牆策略來恢複移動端服務。并強調正在對數據展示錯亂情況進行篩查,強制在該時段訪問知乎的用戶重新登錄,來盡量減少用戶的隐私洩露風險。

成立黨支部

經首都互聯網協會黨委批準,中共北京智者天下科技有限公司(知乎)支部委員會正式成立,并于2017年8月22日召開第一次黨員大會。大會選舉産生了由于洋洋任支部書記、郭雪铮任組織委員、魚亮軍任統戰委員的第一屆知乎支部委員會。

App下架

2018年3月2日,北京網信辦發布緊急通知。“知乎”平台因管理不嚴,傳播違法違規信息,根據相關法律法規,要求各應用商店下架“知乎”App七天。具體時間從當天15時開始,至3月9日15時恢複。

傳播違法信息

2018年8月,公安部公布了9起打擊整治網絡亂象典型案例,其中包括:北京查處“知乎”網絡問答社區傳播違法信息案。

2018年5月,北京公安網安部門調查發現,“知乎”網絡問答社區中以提出問題或自問自答等方式傳播違法信息問題突出,涉及求購槍支、非法代開發票、網絡招嫖、販賣公民個人信息、制販假證、兜售考試作弊工具等7類違法信息。公安機關依法對該網站予以行政處罰,責令其限期改正,全面清理違法信息。

裁員風波

2018年12月11日,在線問答社區知乎被曝将裁員300人,涉及20%。知乎方面向澎湃新聞記者回應稱,裁員屬于謠言,“每年年底公司都會進行員工績效評估,予以相應的人員調整和結構優化,目前仍有多個崗位在廣泛招募人才。”

服務器故障

2020年3月23日午間,多名用戶反映“無法打開知乎網頁”、“知乎APP内加載失敗”。知乎随後證實了此問題。

開展自查自糾

自2020年9月底以來,國家網信辦部署開展為期兩個月的集中專項整治。專項整治以來,督促“知乎”等20家重點“知識社區問答”平台開展自查自糾。

借東航客機墜毀事故造謠

2022年3月,知乎等網站平台,對借東航客機墜毀事故造謠傳謠、散布陰謀論、調侃災難等違法違規信息和賬号從快從嚴處置。

約談處罰

2021年12月,國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室依法約談知乎網負責人,針對知乎網多次出現法律法規禁止發布或者傳輸的信息等問題,依據《中華人民共和國網絡安全法》,責令其立即整改,嚴肅處理相關責任人。北京市互聯網信息辦公室對知乎網違法行為進行行政處罰立案。知乎網負責人表示,将深刻吸取教訓,嚴格落實各項整改要求,在整改期間自行暫停相關功能。

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