定義
網絡營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目标的商務活動；是科技進步、顧客價值變革、市場競争等綜合因素促成；是信息化社會的必然産物。網絡營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分，廣義的網絡營銷指企業利用一切計算機網絡進行營銷活動，而狹義的網絡營銷專指國際互聯網營銷。就是指組織或個人基于開發便捷的互聯網絡，對産品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上借助于互聯網特性來實現一定營銷目标的營銷手段。
定義說明
1.網絡營銷不是孤立存在的
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
2.網絡營銷不等于網上銷售
網絡營銷是為最終實現産品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網絡營銷發展到一定階段産生的結果，但這并不是結果，因此網絡營銷本身并不等于網上銷售。網絡營銷是進行産品或者品牌的的深度曝光。
3.網絡營銷不等于電子商務
網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區别的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的内涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網絡營銷的定義已經表明，網絡營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網絡營銷本身并不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網絡營銷發揮着主要的信息傳遞作用。
營銷特點
1、跨時空性
2、多媒體性
3、交互性
4、個性化
5、成長性
6、整合性
7、超前性
8、高效性
9、經濟性
10、技術性
起源
網絡營銷産生于20世紀90年代，發展至今。90年代互聯網媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網絡營銷策劃，制定和實施的營銷活動，可以更有效的促成交易的新型營銷模式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定的營銷目的而進行的營銷活動。随着互聯網影響的進一步擴大，人們對網絡營銷理解的進一步加深，以及出現的越來越多網絡營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多地通過網絡進行營銷推廣。網絡營銷不單單是一種營銷手段，更是一種文化，信息化社會的新文化，引導媒體進入一個新的模式。
特點
基本特征
1、公平性：在網絡營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性隻是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競争機會，并不意味着财富分配上的平等。
2、虛拟性：由于互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有别于實際地理空間的虛拟空間或虛拟社會。
3、對稱性：在網絡營銷中，互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關專家的适時指導。
4、模糊性：由于互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生産者和消費者的模糊、産品和服務的模糊。
5、複雜性：由于網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。
主要特點
1、時域性：營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時随時随地地提供全球性營銷服務。
2、富媒體：互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、交互式：互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行産品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為産品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化：互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、針對性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的幹擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性：互聯網使用者數量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中産階級、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性：互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一緻性産生的消極影響。
7、超前性：互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直複營銷的未來趨勢。
8、高效性：計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精确度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新産品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經濟性：通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性：網絡營銷大部分是通過網上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對于客戶來說是小成本大産出的經營活動。
主要優勢
1、網絡媒介具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、内容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網絡銷售無店面租金成本。且有實現産品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、網絡營銷具有交互性和縱深性，它不同于傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鍊接，用戶隻需簡單地點擊鼠标，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以随時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網絡營銷可以提供進一步的産品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活，網絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成制作，而傳統廣告制作成本高，投放周期固定。
6、多維營銷，紙質媒體是二維的，而網絡營銷則是多維的，它能将文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受衆可以對其感興趣的産品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗産品、服務與品牌。
7、更具有針對性，通過提供衆多的免費服務，網站一般都能建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性别、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。
8、有可重複性和可檢索性，網絡營銷可以将文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索，重複觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受衆被動地接受廣告内容。
9、受衆關注度高，據資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀衆40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹饪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，隻有6%同時在打電話，隻有5%在吃喝，隻有4%在寫作。
發展前景
據數據了解截至2009年底，中國的網站數，即域名注冊者在中國境内的網站數（包括在境内接入和境外接入）達到287.8萬個，較2008年增長91.4%，是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之後，經過一年的沉澱，域名增量在網站上的帶動作用開始顯現。目前國内大部分企業也開始建立了自己的網站，通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的産品，這已經成為了習慣。
從事網絡營銷的工作或者對網絡營銷感興趣的人，想認識學習網絡營銷，可以加群：前面叁叁仈，中間六貳柒後面七伍肆，這是個不錯的數字遊戲，我們這裡有大量的SEO網絡營銷人才，可以和他們以前學習，讓你更深入了解SEO網絡營銷，如果客戶想購買些什麼，特别是首次購買時，會先在網上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯系。
消費群體
網上巨大的消費群體特别是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。2012年，全球網民總數量(以獨立訪問用戶量為标準)已接近20億，将近全球總人口的三分之一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶，尋找需要的産品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼。
網銷人才
随着中國網絡營銷的發展壯大，中國企業對網絡營銷人才的需求不斷加大。網絡營銷相關崗位的需求與日俱增，随之而來，帶來巨大的從業機會，同時，也對從業者的技能有了新的要求。網絡營銷的人才需求主要包括：網站運營、網店運營、SEO優化、SEM、互動營銷、網絡推廣等等
基本職能
1、搜索引擎營銷：
即SEM（通常以PPC為代表），是讓用戶搜索相關關鍵詞，并點擊搜索引擎上的相關廣告鍊接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等等來實現自己的目的。
2、搜索引擎優化：
即SEO，是通過對網站結構、三要素描述、高質量的網站主題内容、豐富而有價值的相關性外部鍊接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
3、電子郵件營銷：
是以訂閱的方式将行業及産品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。
4、即時通訊營銷：
顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
5、病毒式營銷：
病毒營銷模式來自網絡營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。
6、BBS營銷：
這個應用的已經很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鍊接，每天都能帶來幾百IP。
7、博客營銷：
博客營銷是建立企業博客或個人博客，用于企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現，一般以諸如行業評論、工作感想、心情随筆和專業技術等作為企業博客内容，使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
8、微博營銷：
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式，也是指商家或個人通過微博平台發現并滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
9、微信營銷：
微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴随着微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的産品，從而實現點對點的營銷，比較突出的如體驗式微營銷。
10、體驗式微營銷：
體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯網為主要溝通平台，配合傳統網絡媒體和大衆媒體，通過有策略、可管理、持續性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷（Has experience marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。
此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費後的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務等為代表新媒體形式，為企業或個人達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
11、視頻營銷：
以創意視頻的方式，将産品信息移入視頻短片中，被大衆化所吸收，也不會造成太大的用戶群體排斥性，也容易被用戶群體所接受。
12、軟文營銷：
軟文廣告顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿裡藏針，收而不露，克敵于無形。等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫，那麼，軟文則是綿裡藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、内外兼修，才是最有力的營銷手段。
13、O2O立體營銷：
O2O立體營銷，是基于線上（Online）、線下（Offline）全媒體深度整合營銷，以提升品牌價值轉化為導向，運用信息系統移動化，幫助品牌企業打造全方位渠道的立體營銷網絡，并根據市場大數據(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式，從而實現大型品牌企業全面以營銷效果為導向的立體營銷網絡。
以全方位視角，針對受衆需求進行多層次分類，選擇性地運用報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網絡、移動在内的各類傳播渠道，以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進行深度互動融合，涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，對受衆進行全視角、立體式的營銷覆蓋，幫助企業打造多渠道、多層次、多元化、多維度、全方位的立體營銷網絡。
