社會影響
2012年11月23日,由中國市場學會、搜狐汽車和中國汽車流通協會聯合主辦,中國主流媒體汽車聯盟協辦,中國國家貿易促進委員會汽車行業委員會特别支持的"第七屆中國汽車營銷渠道競争力論壇"在廣州盛大開幕,本次會議主題為"轉型的力量"。宏觀經濟轉型、車市增長放緩的背景下,汽車行業專家、企業營銷高管、經銷商企業老總共同研讨汽車營銷領域發生深刻的變革,研判營銷渠道、營銷方式等方面正在發生的"轉型"及其意義。
品牌的全面展示
網上4S店作為一種全新的網絡購車工具,不論是對于生産商、銷售商還是消費者都具有非凡的意義。它通過全方位的整合資源颠複了傳統的購車方式,滿足了生産商對品牌的展示需求和銷售商對銷售的需求,同時最大程度地滿足了消費者的多元化需求。
汽車産品屬于相對複雜的産品,消費者在購買之前必定需要收集相關的信息,對産品和品牌有一個全面的了解,網絡則成為其獲取汽車信息的主流渠道,而作為汽車網絡營銷整合平台--網上4S店的推出,正好滿足了消費者對這方面的需求。他們可以不受時間和空間的限制,随時上網看車、評車以及進行在線交流,使受衆對産品和品牌進行全面的了解。網上4S店通過發揮網絡平台的優勢,與消費者建立一種互動、雙赢的營銷模式。
優勢所在
與傳統的汽車營銷模式相比,網上4S店的最大優勢在于整合了文字、圖片、音頻、視頻和網絡等技術,特别是網絡獨具的3D功能為生産商品牌的推廣和宣傳提供了創新營銷平台。網上4S店發揮自身整合優勢,3D畫面和立體三維圖像不僅帶給受衆全然一新的感受,同時視覺效果更加立體、直觀,更是帶給用戶一種身臨現場的感受。網上4S店的展廳通過發揮3D技術的優勢,讓汽車多維度展現在受衆面前,更為直觀感受車的整體外觀、車體結構和乘坐空間,使品牌得到全面展示。
運作方式
在品牌2.0時代,開展互動營銷成為企業營銷的新武器。在網上4S店通過與銷售人員的在線視頻和音頻交流,能夠實現用戶即時與廠商或經銷商之間的信息溝通和互動,了解關于産品和品牌信息及購車環節中的各種詳情,最大程度上滿足受衆的需求。如新浪汽車推出的“網上4S店”,在Webex房間,用戶可直接與銷售顧問在線進行音頻、視頻等交流,實現受衆與品牌的在線互動,讓受衆對品牌有一個詳細而全面的了解。
網上4S店通過對多方面的優勢資源進行整合,它不僅使品牌得到一個全面的展示,使受衆對品牌有一個全方位的了解,而且打造了強大的品牌力和産品力。
網絡
汽車網絡營銷的立異既要做好内容、情勢、視覺表示、廣告知求的創意,同時也要摸索技術上的立異。同時,準确的市場服務定位是營銷網站取得勝利并不斷進步的樞紐因素。在中國廣告業網絡媒體中,要讓網站在相稱長的時光内堅持在行業中的領先上風,這就須要一個有着立足現有、放眼未來的完全構架,網站服務的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相幹行業,而且要對發展目的和服務功效進行正肯定位,以全面拓展其市場容量和收益空間。
完美網站的服務系統
服務永遠是網站吸引顧客的手腕。放眼我國專業汽車網站的長遠發展,不但要把網站構架完善,對行業的服務與業内交換工作也必須做到位,這樣才會使自己的品牌與内涵得到更好的傳布。同時還要注重汽車網絡服務的差别化。在内容宣布、信息互動等方面要形成自己作風,在設計以及創意上應當有獨到之處,和其他網站比較要有光鮮的特點。在網絡的推廣上,企業和網站雙方應共同盡力。在深化信息的服務方面下良多功夫,有效應用信息分類、媒體監測、市場調研等服務内容,把信息資訊和廣告整合成多套計劃打包提供給消耗者。完美網站的服務系統還要注重有效互動,可以與一些海内著名網站的汽車頻道和專業的汽車網站進行廣告互換,網站互通友誼鍊接,緊密密切合作,資源共享,與汽車産業協會、行業協會等多家機構強強結合,共同發展與報紙、電視、電台等主流媒體形成戰略合作夥伴關系,這樣不但可以提高自身的服務質量,而且這種互動目标性強而又行之有效,同時節儉了大批的營銷用度。
樹立專業步隊
網站要有一支精英營銷步隊。在如今的關系營銷環境中,營銷職員要成為解決客戶标題和與客戶樹立良好關系的高手,能及時了解客戶需求并準确向公司反應,不斷更新信息,全方位知足客戶需求。客戶關系營銷使公司通過有效的适用個人賬産信息,與每位有價值的客戶樹立關系,從而可以提供優異的實時客戶服務。一支精英步隊不但是一支專業的步隊,而且是一支有深摯企業文化的步隊,這支步隊代表着企業的形象和信用,是經銷商和客戶直接溝通的橋梁,這支步隊的素質如何,将決議着汽車營銷的成敗。
充沛利用有效資源
一是要利用好網絡資源,利用網絡自身的資源為網站做宣揚,在自己的站點上或是在别人的站點上宣布網站的形象廣告,提高網站的著名度和信用度。二是要應用好傳統媒體資源。不同的媒體有不同的特點及功效,網站要打出自己的品牌,還應當充足利用傳統媒體的上風。電視是視聽綜合的媒體,不但可以在屏幕上完全地顯示出網站的網址,而且還能用聲音播出網址,可以從多種感官強化受衆的記憶度。同時因為電視這一媒體具有受衆面廣、勢力巨子性高的特色,本土網站可以應用本地域的電視頻道做網站品牌廣告。三是有效利用會展。跟着汽車消耗的啟動,近年來車展成為各大城市争相舉行的大型會展流動,車展是一種低本錢、針對性極強的匆匆銷手腕。汽車營銷網站應充足利用車展的豐富内容形成網絡和展會的互動,對一些經銷商現場做采訪,展會期間做好直播。



















