基本特征
用理性的态度對待工作
細微之處體現專業
高效率和高效益的統一
别人不能輕易替代
思想要奔放、行為要約束、意識要超前
個性的發展要适應共性的條件
合适的時間、合适的地點，做合适的事
基本要求
共同的願景與目标、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與适應性、持續學習
務實求本，腳踏實地發展
團隊成員潛能風格與工作狀态 适合團隊的發展和職業化體現
注重細節--細節決定成敗
激勵的力量是偉大的——激勵機制挖掘員工的潛力
将“不可能”轉化為“可能”
有效決策機制設計
基本内容
《職業化團隊》
盤數：6VCD
主講：餘世維
出 版 社：東方音像電子出版社
定 價：630 元
職業化解決了企業由上到下最重要但易忽視、最常出現但久拖不決的難題，是企業和個人可持續成長的有效工具！
職業化是樹立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的萬有引力，企業和個人建立長青品牌的高效法則！
職業化是成功的代名詞，千萬中外風雲人物和企業财團都在運用職業化，成為它最直接的受益者，它已經在世界範圍内折射出無可比拟的價值！
講師
餘世維，哈佛大學企業管理博士後，牛津大學國際經濟博士後，美國諾瓦大學公共決策博士。曾任美國雅黛公司副總裁、日航副總裁、美國富頓集團中國總經理。現任中國管理培訓咨詢金業聯盟主席，慧泉（中國）國際教育集團有限公司董事長兼總裁。
餘世維總擅長市場經濟環境中的企業經營管理，從企業戰略制定到方針目标的量化展開，均有其獨到之處，能實實在在地為企業提供個性化的解決方案。餘世維授課風格生動、幽默，講解深入案例豐富，且提供多種實用的解決問題的工具及技巧。對參加者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的後續效果。
曾服務的客戶有飛利浦、柯達、聯合利華、ABB、三得利、3M、西門了、摩托羅拉、中國電信...國内外著名企業。2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱号，并被授予 “2005年度傑出貢獻獎”。
赢在執行、領導商數、有效溝通、企業變革與文化、管理者的情商EQ、職業經理人常犯的11種錯誤、如何成為一個成功的職業經理人...
《職業化團隊--基業長青的源動力》内容提要：
職業化的内涵包括四個方面：職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作态度、職業化的工作道德
檢讨：職業化必須與企業的“核心文化”有關
我們應該從别人的角度去觀察自己的“不專業”
思考：目前很多公司的經理人與員工都不太職業化，原因是什麼？
日常消費中哪些地方讓我們感覺很不專業？ VCD2職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”
企業要有首席知識官（CKO），提高企業工作技能的成功流程借鑒（IBM）
賣點→買點賣東西給客戶→幫客戶買東西
檢讨：每一個公司的部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”
Marketing不同于Sales，無論程度、範圍、立場，我們要做“顧問式銷售”
思考：客戶為什麼對賣方總沒有安全感？他怕什麼？
有什麼辦法讓客戶相信你售後還找得着？
補充：要做别人的“顧問”，自己先要有很好的“創意”
幫客戶“買”東西，指的是什麼？
VCD3職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
職業化的工作形象包括公司、個人兩個層次
公司職業形象要做到統一、簡化與标準、精緻
個人則包括衣着和談吐、準備資料完整與精細……
檢讨：公司——CIS不隻要區隔你與其他競争者，還要區隔你的專業檔次。
個人——你腦中的“樂團指揮”或“海軍少将艦長”什麼樣子？
思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？
我們的企業和員工哪些方面形象不好？
VCD4職業化的工作态度就是“用心把事情做好”
認真做事（finish）≠用心做事（OK）
如何強化“自我管理”“自己是窗口”的概念？
檢讨：員工或幹部做事不“用心”的表現
口頭上要求幹部或員工用心，是事半功倍
思考：按職業化要求考核幹部員工，不達标的如何限期改進？
VCD5職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
品牌是信譽、堅持、積累、整體意識；
如何讓客戶依賴你？客戶依賴流程是怎樣的？
檢讨：客戶要接納一個品牌，分三個階段：喜歡、信任、依賴
品牌效應需要一點一滴地積累，一旦崩塌，就再也無法回生
思考：很多品牌被客戶放棄，為什麼？
VCD6職業化過程中，主管應該怎麼做
職業化的順序：主管→員工
檢讨：任何職業化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到
員工職業化是老闆職業化的函數
思考：為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化？
補充：職業化一定要量化并有督導小組監督進程，否則無法操作
注意和競争對手在職業化程度上的相對差距
工具包
職業團隊塑造——英、中、日專家聯合開發的終結解決方案
知道不等于恪守！職業化要以塑造全員行為習慣為目标，不能僅僅培訓了事。
該解決方案提供了切實的全員職業塑造工具包！
是全球最全面、成功應用最多的職業化塑造解決方案。
關鍵詞：備力職業團隊塑造
行銷商：軟資.TOPSYMMETRY.
中國客戶：萬科、中外運、中國移動、烽火科技、中核、生産力協會等600餘家。
适合企業：中國大中小企業、行政事業單位、公益組織（免費）
費用：08年推出特惠價，讓每個中國企業都能實現職業化！
- 職業化就是專職化或專業化
檢讨：職業化必須與企業的“核心文化”有關。我們應該從别人的角度觀察自己的“不專業”。
思考：很多公司的經理人與員工都不職業化，原因是什麼。日常消費哪些讓我們感覺很不專業。
- 職業化的工作技能是“像個做事的樣”
檢讨：部門崗位要有必備的“能力”。 Marketing不同于 Sales，無論程度、範圍、立場，我們要做“顧問式銷售”。
思考：客戶為什麼對賣方總沒有安全感？他怕什麼？
- 職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”
檢讨：公司—CIS不僅要區隔你與其他競争者，還要區隔你的專業檔次。個人—你腦中的“樂團指揮”或
思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”哪些方面形象不好？我們的企業和員工哪些方面形象不好？
- 職業化的工作态度就是“用心把事情做好”
檢讨：員工或幹部做事不“用心”的表現。口頭上要求幹部或員工用心，不是事半功倍，而是無濟于事。
思考：按職業化要求考核幹部員工，不達标的如何限期改進？
- 五、職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”
檢讨：客戶接納一個品牌的三階段：喜歡、信任、依賴。品牌效應需一點一滴的積累，一旦崩塌，就再也無法回生。
思考：很多品牌被客戶放棄，為什麼？
- 職業化過程中，主管應該怎麼做？
檢讨：任何職業化都是由上而下要求，管理者自己要先做到。
思考：為什麼高層主管不重視或不增強自己的職業化？
作者其他作品
《軟實力》
内容：講師：餘世維
美國諾瓦大學公共決策博士
哈佛大學企業管理博士後研究
牛津大學國際經濟博士後研究
被譽為“中國管理教育第一人”
國人最為推崇的實戰型培訓專家之一
演說家的風采，戰略家的氣度，理論家的才華
2005年度他再次榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力咨詢師”稱号，并被授予“2005年度傑出貢獻獎”。2007年再次榮獲“中國十大領導力專家”榮譽稱号
四個維度
- 成為技術和創新的領跑者 擁有獨具魅力的管理體系和領袖 成為有責任感和影響力的企業公民注重客戶的精神需求和渴望
三個層面
- 企業軟實力 産品競争力個人魅力修煉
PART 1
“軟實力” 概念 即企業内在的體現
美國哈佛大學肯尼迪政治學院院長約瑟夫·奈于上世紀八十年代首先提出這個概念。以後有學者把軟實力引申應用于企業，形成企業軟實力的現代管理科學：即以企業組織模式、行為規範、價值理念、管理科學、創新能力、企業文化、品牌戰略、企業社會公信度、企業内外部環境和諧指數等，所構成的影響企業發展的長期性、基礎性和戰略性的諸要素。導向力、吸引力和效仿力，是一種同化式的實力—— —個企業文化的吸引力和可持續發展導向性的能力。
“軟實力”根基即企業把握規律及趨勢的保障
