上市信息
2013年2月1日在紐約舉行發布會，推出了全新的黑莓10操作系統。海因斯在發布會結束後接受記者采訪時稱，黑莓Q10的上市時間将取決于測試結果，但無論如何，這款産品應該會在全觸屏黑莓Z10智能手機之後上市。
2013年2月1日推出了一款全新設計的操作系統和相關硬件，希望讓用戶重新開始擁抱其平台。這家加拿大公司曾經是智能手機市場霸主，但随着蘋果和谷歌日益受消費者歡迎，它迅速喪失了主導地位。
2013年2月初，黑莓Z10在多個國家和地區同時上市，但登陸美國的時間可能會推遲至3月份。黑莓表示，Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile等美國四大移動運營商都将經銷黑莓Z10，合約價約為200美元，裸機零售價則為599美元。英國用戶從當地時間1月31日開始，就可以購買黑莓Z10。
産品優勢
1、獲得傑出的ROI-BlackBerry允許企業無線延伸現有應用和系統中的信息、節省了重新構建或替換它們所需要的費用。它可以增強無線訪問這些系統的能力、從而使企業能夠成功在其原始技術投資的基礎上、推行他們所期望的優化和發展。
2、黑莓公司産品改進決策制定-BlackBerry讓專業人士能夠在客戶現場訪問企業系統中的信息、幫助他們在遠離辦公室時做出更加合理的決策。使用BlackBerry、現場人員可以提前獲得業務問題的通知、與其他同事一起核查、并在這些小問題演變成大問題之前采取相應措施。
3、提高客戶滿意度-BlackBerry讓企業代表在拜訪客戶時将CRM和ERP系統中的關鍵帳戶、庫存和訂單信息發送到他們手中、幫助他們鞏固客戶關系。它可以幫助員工獲得信息、有助他們快速而準确地解答客戶問題、從而充分提高客戶服務質量。
4、提高生産效率-BlackBerry使專業人士在旅途中仍能進行工作。
5、無線延伸BlackBerry選項BlackBerry為企業提供了多種超越電子郵件的無線延伸信息和數據選項：由企業内部開發人員自行開發；由BlackBerry合作夥伴提供的外包開發；由BlackBerry合作夥伴銷售的“預打包”應用程序
6、“手機郵箱”和“BlackBerry”均屬加密郵件推送業務，指電子郵件到達集團客戶郵件服務器後，經移動網絡設備連接，把郵件推送給手機客戶，使其随時随地接收、回複、轉發和撰寫電子郵件。此外，還可支持附件按需壓縮下載、多賬戶使用和郵件過濾功能，并且支持閱讀的附件種類繁多，包括Word、 Excel、PPT、PDF、JPG、GIF、HTML、PNG、BMP、TXT、ZIP等多種格式。
“手機郵箱”和“BlackBerry”業務具有高可靠性的安全加密措施，郵件信息在從郵件代理服務器到手機終端的傳遞過程中實行端到端加密，使用過程非常安全。它使客戶在任何時間，任何地點都可以方便、及時、安全地接入集團客戶内網，以電子郵件的形式獲取各種内部信息和業務數據。中國移動人士表示， BlackBerry業務商用初期，中國移動通信将為已使用BlackBerry終端的現有集團客戶提供換卡服務。
品牌價值
RIM打造的黑莓手機曾經是智能手機市場的主導品牌，2006年，黑莓在美國的市場占有率高達48%，可謂是占據了半壁江山。在美國上至總統下到尋常百姓，很多人都是黑莓忠實的用戶。但是在和蘋果的iPhone系列手機以及谷歌的安卓系列手機的競争當中，黑莓卻成為了失敗者，而且黑莓這一品牌價值自2012年已經嚴重貶值了。
根據美國知名的互聯網統計、互聯網流量跟蹤分析和市場調研公司comScore發布的數據顯示，黑莓在全球智能手機操作平台所占的市場份額從2011年7月的21.7%下跌到了2012年10月的9.5%。作為黑莓品牌的擁有者，RIM公司的市值和2009年相比已經蒸發了90%。
公司财報
2013年12月22日，黑莓發布的财報顯示，在它的2014年第三财季，它的季度虧損額高達44億美元。它的營收從上個季度的16億美元下跌到了12億美元。該公司獲得了9.91億美元的投資。黑莓表示，在這個季度，它售出了近190萬部智能手機，相對于上個季度370萬部的銷售數字，它的銷量銳減了200萬部。
2014年3月29日，加拿大智能手機制造商黑莓發布了該公司2014财年及全年财報。财報顯示，黑莓第四财季營收為9.76億美元，較上年同期下滑64%；來自持續運營業務的淨虧損為4.23億美元，不及上年同期的淨利潤9400萬美元。
2014年6月19日，黑莓發布了截至2014年5月31的2014财年第一财季财報。财報顯示，黑莓第一财季營收達到9.66億美元，環比下滑1%，同比下滑68.5%；淨利潤達到2300萬美元，2013年同期淨虧損8400萬美元。
公司管理
高管離職
三位離職的黑莓高管分别是：企業信息技術業務副總裁道格·科紮克(Doug Kozak)、全球制造與供應鍊高級副總裁卡爾明·阿拉比亞(Carmine Arabia)以及服務業務副總裁格雷米·惠廷頓(Graeme Whittington)。
黑莓裁員
加拿大時間2013年9月20日，黑莓宣布運營重組計劃要點，全球範圍裁減4500個職位，這約占黑莓全球員工總數的40%。黑莓公司計劃到2015年第一季度末，運營成本削減一半，以改善公司财務狀況。裁員後的黑莓，在全球保留約7000人的全職員工隊伍。
這是黑莓公司兩年多來的第三次大裁員，前兩次分别是2011年7月黑莓裁員2000人，2012年6月黑莓裁員5000人。黑莓公司首席執行長表示，運營重組的決定是“艱難的”，但對于改善黑莓在日益成熟和競争更趨激烈的智能手機行業内的地位、推動公司扭虧為盈是“必要的”。
進入中國
2005年初，中國才有部分手機玩家開始大膽“品嘗”黑莓的“味道”。很快，憑借着口口相傳，黑莓手機憑借其獨特的外形、低廉的價格，迅速吸引了一大批追求個性時尚的手機玩家。同時，國内幾個知名的數碼論壇，HIPDA,HIPALM也紛紛開設了黑莓手機專區，使得黑莓手機短短不到一年時間就紅遍了大江南北。
2006年底，黑莓手機的業務已經進入中國。RIM和中國移動已經達成了合作協議，要不了多久，中國人就可以在國内買到正規的RIM公司行貨黑莓手機了。
中國移動也已經推出了黑莓郵件服務，但目前隻面向集團客戶，提供了如下兩個套餐：套餐一：月功能費398元，每月每用戶贈送GPRS流量50M，超出部分的通信費資費标準為0.01元/KB。套餐二：月功能費598元，每月每用戶贈送GPRS流量400M（含2M國際GPRS漫遊），超出部分後的通信費資費标準為0.01元/KB。
通過資費不難看出，黑莓郵件服務對于個人用戶還是望塵莫及的。
世界排名
滑出500強
2011年谷歌停止向黑莓手機用戶提供Gmail（免費網絡郵件服務）後，又遭《财富》500強公司棄用。自2011年以來，黑莓手機在全球市場所在份額不斷下滑，黑莓手機的制造商RIM公司股價也大幅下挫。
RIM盡管一直在努力進軍消費市場，但是卻受困于高昂的成本支出。RIM在智能手機領域無法争先，其2010年推出的平闆電腦PlayBook銷量也是停滞不前，RIM股價讓投資者心灰意冷。
2011年，RIM股價下跌幅度超過75%，市值蒸發了300億美元。而應用開發者依舊不願為黑莓和PlayBook開發應用。
手機排名
英國知名媒體《Stuff》評選的全球10佳智能手機排行榜，黑莓Bold9900榜上有名，排名第一。
發展前景
2014年5月29日，黑莓手機業務的衰敗，讓更多的第三方開發者，對于黑莓移動應用生态失去了參與興趣。28日，黑莓華裔首席執行官程守宗參加了Recode網站舉辦的第一次Code大會，他表示，黑莓已經沒有力量再去建設一個獨立的應用生态。
2014年6月19日，為了讓自己的智能手機和平闆電腦用戶有更多應用可用，黑莓與亞馬遜結盟合作，以便獲得進入後者應用商店的權利。這項合作可令黑莓移動設備的應用數量增加24萬個，這些應用于該公司在2014年秋天發布黑莓10.3操作系統更新時可用。
奧巴馬免費宣傳
2014年11月23日，黑莓獲得了一次免費的廣告宣傳。這來自黑莓長期以來的忠實用戶：美國總統奧巴馬。
《紐約時報》在一條Twitter稱，在登上“海軍一号”直升機不久之後，奧巴馬又下了飛機，返回住所。當他再次出現時表示，他忘記攜帶自己的黑莓手機。奧巴馬說：“你們難道沒有忘帶過東西？”奧巴馬是黑莓手機的忠實用戶。在消費類市場，黑莓手機已逐漸遭到了用戶的抛棄，因此該公司正專注于企業和政府客戶。黑莓将信息安全作為産品的主要賣點。
科恩說：“我将黑莓看做移動計算的基礎設施提供商。如果你從這個角度看，由于對安全基礎設施的巨大需求，黑莓占據了絕對的領導地位。就像微軟在PC行業興起時的地位是一樣的。”
來自路透社的一篇報道稱，黑莓正準備推出一款Android手機。當然該手機将有一個硬件鍵盤，但據說它是一個滑動式的鍵盤模型。
黑莓的安卓手機将标志着黑莓的重心放在“專注于軟件和設備管理上。”黑莓的BES12企業移動管理軟件可以跨運行系統操作。路透社的消息人士說配備Android系統的黑莓手機可以讓黑莓炫耀它與其他操作系統是如何地好。
路透社的消息人士一直關注此款安卓手機，此神秘的黑莓手機在世界移動通信大會上進行了簡單地展示。該手機有曲面屏，類似于GalaxyS6Edge，以及配備了一個可以從底部滑出的硬件鍵盤。
