概念
c2b是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。
真正的C2B應該先有消費者需求産生而後有企業生産，即先有消費者提出需求，後有生産企業按需求組織生産。通常情況為消費者根據自身需求定制産品和價格，或主動參與産品設計、生産和定價，産品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生産企業進行定制化生産。
産生原因
長期以來由于定制生産成本很高，産消雙方在交易過程中存在空間障礙、時間障礙、金融支付障礙和溝通障礙等導緻交易成本很高，因此消費者和生産企業退而求其次，以犧牲個性化交換工業化生産的低成本，這就是以生産企業為中心、少品種大批量的B2C模式。進入21世紀，互聯網技術為産消雙方提供了低成本、快捷、雙向的溝通手段，現代物流暢達，金融支付手段便捷，以模塊化、延遲生産技術為代表的柔性生産技術日益成熟，使交易成本和柔性生産成本大幅下降，為發展C2B創造了條件。
業務模式
按定制主體和定制内容兩個維度将C2B分為五類，分别是群體定制價格、個體定制價格、群體定制産品、個體定制産品和混合型。
區别
B2B
(Business to Business)，是指商家與商家建立的商業關系。例如我們在麥當勞中隻能夠買到可口可樂是因為麥當勞
與可口可樂中的商業夥伴的關系。商家們建立商業夥伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。
B2C(Business to Consumer)，就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給用戶。例如你去麥當勞吃東西就是B2C，因為你隻是一個客戶。例子：當當、卓越、優凱特。
C2C(Customer to Consumer)，客戶之間自己把東西放上網去賣。例子：淘寶、拍拍、易趣。
ITM（Interactivetradingmode）,意思是“互動交易模式”，該模式将電子商務和傳統的實體店鋪結合，使線上與線下資源有效整合，全面優化企業應對21世紀的信息化市場戰略。該模式被傳統零售業和電子商務業視為未來發展新趨勢。例子：SOFIA索妃雅。
C2B（customer to business）,即消費者對企業。先有消費者需求産生而後有企業生産，即先有消費者提出需求，後有生産企業按需求組織生産。例子：小米手機。
B2B：企業間的EC
B2C：企業對個人用戶的EC
C2C：個人對個人的EC
C2B：個人對企業的EC。
C的N次方2B：C的N次方2B是由不俗網創始人陳偉女士提出的。意義在于聚合了N個共同需求的C，向工廠一起定制生産，而不是單個定制生産，既滿足了個性需求，又降低了消費成本。真正做到了自己創意和喜歡的東西價廉物又美。對于B（工廠）來講，可以做到無庫存的生産銷售，不再去憑老闆的“拍腦袋”來做決策，大大降低了生産風險，最終提高了生産利潤。
ITM：線上對線下（電商對實體）
注：EC是指電子商務
運行機制
1、需求動議的發起；
2、消費者群體自覺聚集；
3、消費者群體内部審議；
4、制定出明确的需求計劃；
5、根據需求選擇合适的核心商家或者企業群體；
6、展開集體議價談判；
7、進行聯合購買；
8.、消費者群體對結果進行分配；
9、消費者群體對于本次交易結果的評價；
10、消費者群體解散或者對抗。
失敗因素
個人資料的外洩是最大的因素，如果有黑客破解網頁源代碼，并在網頁上種下木馬或是病毒，隻要你登入并打上個人資料，黑客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務最大的問題，如果不妥善處理，那此電子店家便會被淘汰。
另有一種說法，c2b是一種完全以消費者意願進行操作并完成的電子商務模式，即網絡代購。目前網絡代購的主要形式為代購遠距離，尤其是境外、國外電子商務網站的商品。這一最先由中國流行起來的消費者對企業（主要代購對象為美國零售企業）的模式也許是一個值得關注的嘗試。
模式特性
1、C2B營銷概念，即将龐大的人氣和用戶資源(Customer)轉化為對企業(Business)産品和品牌的注意力，轉化為企業所迫切需要的營銷價值，并從用戶的角度出發，通過有效的整合與策劃，改變企業營銷内容及形式，從而形成與用戶的深度溝通與交流。
2、招集衆商家聯合合作營銷，給顧客更多的選擇。按樣好顧客定做等。
3、要約——買家發布要什麼樣的商品、價格、大小、樣式等構成要約成立的條件，讓企業來找你，從而促成雙赢的局面。
4、聚合分散的數量龐大的客戶群，形成一個強大的采購集團，扭轉以往一對一的劣勢出價地位，享受批發商的價格優惠。
5、客戶個性化定制産品，邀約廠商生産，實現以客戶需求為引擎，倒逼企業"柔性化生産"。廠商也可實現以銷定産、降低庫存，同時減少銷售環節、降低流通成本。
對企業
目前原材料價格普遍上揚的情況下，采用電子商務C2B模式，不僅可以降低中小企業成本，而且可以打通虛拟市場擴大交易分額，進行企業結構性轉變，使中小企業向半虛拟企業發展。同時我們也可以了解到，虛拟市場不同于顯示現實市場，每個企業無法與其他企業進行絕對性比較，這種虛拟市場是每個企業都無法預估的，可以提高企業的服務質量。
而在2012年，随着團購網站的市場複盤和洗盤，人們已經不滿足于過去團購的單向貿易行為。反團購模式是未來五年的電子商務主線。通過平台或者App（U-deals）而發起消費者的需求的模式已經在互聯網的各個角落悄然崛起。同時，各類的逆向電子商務模式，也讓傳統交易中冗長的中間渠道環節消失，使産品價格得到合理控制。
模式
如果從實現難度及層級來看，C2B目前存在的模式有如下幾種。
聚定制
即通過聚合客戶的需求組織商家批量生産，讓利于消費者。天貓雙11的節前預售，即屬于這種形式。其流程是在提前交定金搶占雙11優惠價名額，然後在雙11當天交尾款，這是雙11天貓最大的亮點。從雙11預熱階段各商家預售産品的火爆程度可管窺一二，帶來了極大的增量，也奠定了雙11當天350億的成交基礎。此類C2B形式對于賣家的意義在于可以提前鎖定用戶群，可以有效緩解B2C模式下商家盲目生産帶來的資源浪費，降低企業的生産及庫存成本，提升産品周轉率，對于商業社會的資源節約起到極大的推動作用。聚劃算、團購也屬于聚定制的一種。
模塊定制
聚定制隻是聚合了消費者的需求，并不涉及到在B端産品環節本身的定制。引領C2B模塊式定制當屬海爾。海爾是國内率先引入定制概念的家電企業，通過海爾商城可以選擇容積大小、調溫方式、門體材質、外觀圖案。2013年上線的青橙手機也屬于典型的模塊化定制産品，手機攝像頭、屏幕、内存等參數均可以實現定制。這一類定制屬于C2B商業模式裡的淺層定制，它為消費者提供了一種模塊化、菜單式的有限定制，考慮到整個供應鍊的改造成本，為每位消費者提供完全個性化的定制還不太現實，目前能做到的更多是還是傾向于讓消費者去适應企業既有的供應鍊。
深度定制
深度定制也叫參與式定制，客戶能參與到全流程的定制環節。廠家可以完全按照客戶的個性化需求來定制，每一件産品都可以算是一個獨立的sku，目前深度定制最成熟的行業當屬服裝類、鞋類、家具定制。以定制家具為例，每位消費者都可以根據戶型、尺寸、風格、功能完全個性化定制，對于現在寸土寸金的戶型來說，這種完全個性化定制最大限度的滿足了消費者對于空間利用及個性化的核心需求，因此正在蠶食成品家具的市場份額。而深度定制最核心的難題是如何解決大規模生産與個性化定制相背離的矛盾。深度定制典型的代表是定制家具企業尚品宅配新居網，這家被汪洋副總理稱之為“這是傳統産業轉型升級的典範”的企業将IT技術與互聯網技術進行深度整合，通過其設計系統、網上訂單管理系統、條碼應用系統、混合排産及生産過程系統解決了這一難題。
如果是從C2B産品屬性來分，可以分為實物定制、服務定制和技術定制。上面定制案例中提到的服裝、鞋、家具等都屬于實物定制。不久前，麥當勞公司正在美國加州南部市場測試“漢堡定制”項目也屬于實物定制，該項目為用餐者提供了更多的定制化空間—可以通過安裝于iPad上的菜單，在20種漢堡配料中任意選擇搭配。此外，該菜單中還添加了3種全新的高價位特制漢堡。而服務定制大家比較熟悉的就是家政護理、旅遊、婚慶、會所等中高端行業。技術定制最有前沿的方向是3D打印技術，作為科技界的“當紅明星”，3D打印已遍及航空航天、醫療、食品、服裝、玩具等各個領域，在拓展自身領地的同時，也潛移默化地改變着人們對于制造業的傳統觀念。3D打印機也屬于C2B時代的産物，如果能解決快速批量定制将引發下一次的工業革命浪潮。
網站創建
古語有雲：“工欲善其事，必先利其器”，為了公司或企業的長遠發展，在這裡善意的忠告廣大用戶：想用互聯網為您的事業提供幫助，請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力并重的網站設計公司。那麼應當如何選擇好的網站設計公司呢?現在提供網站建設服務的公司很多，此産業是一個很速成的産業，因此充滿了很多非專業的正規公司。因此，對于廣大用戶而言，如何選擇網站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：
1、擁有固定辦公場所
你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低于市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不願告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網絡公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環境、技術實力，所做的承諾也隻能成為不切實際的空中樓閣。
2、具有多年的網站設計經驗
我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。
3、網絡公司自己網站的水準
作為專業的網站建設公司，如果他們自己公司的網站都一塌糊塗，你還會相信他們有多大實力嗎?如果對自己公司的網站都可以将就，你還會期待他們對你多負責嗎?
4、你信任的、并且對網絡行業、對技術了解的人給你的意見
互聯網發展到今天，網站的好壞早已不是憑網頁上動畫是不是很多、顔色是不是很鮮豔、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網站正常運行的後台管理技術、資訊實時更新技術、流量統計分析技術、在線溝通技術等等才是關鍵。當然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發的嗎?能不斷升級更新嗎?技術上是領先的、可靠的、實用的嗎?
5、網絡公司技術人員與業務人員的比例
一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網站的建設上面
6、網站案例，不要隻看他們自己的網站
因為有些網站制作公司自己的網站都是别人給設計制作的，網站案例中隻有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網站的正式鍊接，并且您一定要到客戶的網站上看一看。因為一般網站的界面縮小後，看起來效果都不錯，很多細節根本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶制作的網站，了解一下網站的訪問速度。這些也是檢驗網站制作公司的工作是否精細的重要環節，因為一個網站做得好不隻是設計這一方面，還包括頁面制作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，盡量做到最小，以提高網站的訪問速度。
7、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話
他們可能隻是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。
8、網站報價
不能隻看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。網站的制作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優秀的網站設計，更是無法保證保障網站項目的質量與服務水平。從事或号稱能網站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發人員的經驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網站的建設與發布，這樣網站的含金量也大大不同。選擇網站開發公司比較費用時，應該比較的是“性價比”，就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的結果.
網站示例
Priceline及所有以反向定價為核心的酒店等預定網站，傳統意義上的團購網站，現在團購模式中的反向定價，網站建設、logo設計類型招标網站等等
Loopt提供的U-deals将啟用用戶信息彙總功能。用戶發起團購後，網站鼓勵他們通過社交媒體分享鍊接，當有足夠多的人加入團購，Ringleadr會将團購計劃發給商家審閱，商戶可以在15天之内通過或修改團購計劃。
當家物業聯盟是國内首個采用以線下社區為基點的C2B營銷模式的平台，其通過收集社區居民的需求，通過平台将需求發送給商家，商戶可以選擇是否提供商品和服務。
如提供出行旅遊酒店預定的“響應網”，打出的口号是：定制你的旅行。通過用戶發布預定需求（酒店或者旅遊線路）→酒店（或旅行社）競标報價→選擇酒店（或旅行社）中标→支付→入住等流程，既滿足用戶以自己的要求訂購酒店和旅遊線路，同時也幫助酒店減少客房庫存。
成功案例
天貓購物節預售模式助商家精準鎖定消費者
所謂C2B就是集采預售模式，互聯網可在短時間内快速聚集單個分散的消費需求，給賣家一個集采大定單，賣家預先拿到定單後，可從供應鍊的後端、中端或前端進行優化，從而大大降低商品成本，給消費者優質價低的同時，也最大程度保障了賣家的利潤。
經過此次雙十一，不少商家都感受到了C2B的優勢，效率高、利潤高、降低成本。因此，有業内人士預計，未來将有越來越多的店鋪嘗試C2B模式，“大家都嘗到了這種模式的甜頭，所以我們以後在淘寶、天貓購物的時候，恐怕會越來越多得看到無庫存的商品，先預定後制作，發貨時間會推遲。”
天貓提供的數據顯示，僅僅一天，東北有機大米賣出14萬斤，新疆阿克蘇有機蘋果2.5萬斤，家具建材賣出58萬件，數碼家電類10萬件，整車賣出2100輛。研讨會上，茵曼總經理方建平表示，通過預售，确實從供應鍊端就降低了生産成本，讓消費者獲得了更大實惠。“今年1111之前，6個定制款在天貓的預售平台展示訂購，當時隻是打好樣衣，并沒有貨。”接到預售彙聚的消費者訂單後才開始生産，其中2個款式就賣出2萬多件。
随着網購的不斷發展，網購平台也在逐步升級。而預售正在成為電商常用的模式。
近日，天貓“1111購物狂歡節”預售正式開始，消費者可登陸預售平台先付定金再付尾款購得商品，預售商品包括稀缺品、集采商品以及根據消費者個性定制的商品。
預售模式的推出将有助于商家更加精準地鎖定消費者、提前備貨，更有效地管理上下遊供應鍊。這被業界視作對C2B（即消費者對企業customertobusiness）電商模式的新探索，也打響了天貓“1111購物狂歡節”的第一炮。
不僅鎖定消費，商家們也紛紛拿出優惠券刺激消費。從11日開始包括ONLY、adidas、飛利浦、海爾、宏基等在内的幾乎覆蓋全類目的1500多個品牌也全力參與優惠券發放，優惠券價值總額将突破千億元級别，所有優惠券僅限1111當天使用。
消費者
C2B模式，利用了大數據在及時捕獲消費者需求、預測未來消費行為等方面不可比拟的優勢，幫助商家生産出更加符合消費者需要的産品。因此，與其說這是一種C2B定制，倒不如說是C2B生産更為恰當。它所關注的并非單一消費者的個性化需求，而是某一消費群體更加精準的需求。
C2B便是消費者對商家的電子商務網站，與傳統的電子商務網站不相同，在C2B電子商務網的形式下消費者可以不用辛苦的去尋找商家，而是經過C2B網站把需求信息發布出去，由商家上來報價、競标，消費者可以選擇與性價比最佳的商家來成交，不讓消費者花一分冤枉錢，讓商家不開店不打廣告就可以把商品賣出，削減中間環節。目前比較典型的C2B網站有聚想要等網站，現在國内很少商家真正徹底使用這種形式。那是因為他們沒有了解這種C2B模式帶來的優點。C2B電子商務網的開發潛力是非常大的，因為它能幫助消費者快速的購買到自己稱心的商品。主要表現有下面幾種：
1、省時：消費者不必為了買一件商品東奔西跑的浪費時間，隻需您在C2B網站上發布一個需求信息，就會有很多商家上來競标。
2、省力：不用再費心思到店裡跟商家砍價，隻要在C2B網站上發布需求時報一個自己能夠承受的價錢，凡是來競标的商家就是能接受這個價錢的。
3、省錢：C2B模式網站會幫助消費者找很多有實力的商家來圍着買家（消費者）競價錢、比效勞，買家可以從中選擇性價比好的商家來交易。
這就是C2B電子商務網，緻力于消費者個人消費的舞台。
