介紹
中國移動wifi業務是中國移動面向商務人士與集團客戶推出的基于WIFI終端通過無線局域網寬帶無線接入互聯網/企業網獲取信息、娛樂或移動辦公的業務。
資費套餐
以上海移動為例，WLAN無線寬帶上網包月套餐介紹如下：
- 以上WLAN套餐僅适用于個人客戶在中國大陸地區網絡名稱為CMCC的中國移動wlan熱點上網；
- WLAN套餐各個檔次直接互斥，但與現行校園wlan套餐（适用網絡名稱為“CMCC-EDU”）可以疊加申請；
- 新申請WLAN業務或原WLAN标準套餐的客戶申請包月套餐，立即生效；客戶當月15日以前（含15日）申請，套餐全額收取，客戶16日以後申請（含16日）套餐資費減半，免費資源減半；包月套餐之間互轉，本月申請，次月生效；
- 現在新申請WLAN标準資費立即生效的，當月可獲贈3小時免費上網時長，可在CMCC熱點使用，僅開通當月贈送，不可累計至下月，每個号碼僅贈送一次；
使用方法
隻要您的筆記本電腦支持WIFI功能，打開無線網絡連接，搜索到CMCC信号即可登錄連接WIFI網絡開啟無線上網體驗。
如果想手機用wifi上網，請确認您的手機是否具備WIFI功能。如果您的手機具備WIFI功能，可嘗試用手機使用中國移動WIFI，由于手機浏覽器差異較大，部分手機浏覽器可能不支持WIFI認證。另外，如果您的手機操作系統是Iphone、Android1.5以上、Symbian S50V5或Symbian3，您可以下載手機專用客戶端來使用WIFI。
熱點覆蓋。
wifi熱點是指無線網絡的發射點，就像移動的信号塔一樣，有信号覆蓋的地方就可以通過指定的帳号和密碼登錄無線上網。
可以通過以下幾種方式查詢上海移動WLAN熱點
(1)發送短信“WLAN”至10658015，系統将自動下發在您位置附近有哪些WLAN熱點。
(2)撥打12580信息查詢平台，通過客服查詢。
(3)通過上海移動WLAN專區在WLAN熱點查詢中查詢。
業務開通
中國移動手機用戶首次開通可發送KTWLAN到10086獲取密碼，用戶名為您的手機号碼。若忘記密碼，可發送CZWLANMM到10086重置密碼。
常見問題
1.為什麼我用WIFI上網，但是産生了移動數據流量的費用？
您的手機可能優先選擇蜂窩數據進行傳輸，為了避免此情況，建議您在使用WIFI時關閉蜂窩數據。
2.周圍用戶使用WLAN上網是正常的，但我的電腦連接無線網絡時搜索不到任何無線信号或打不開網頁？
這種情況多半是用戶終端（電腦/PDA或無線上網）異常導緻的，請您根據以下步驟來提示用戶排查問題。
A、确認是否打開無線網卡開關或無線網絡連接處于“禁用”狀态。現在筆記本電腦一般均有無線網卡開關鍵，如未打開此開關或無線網絡連接處于“禁用”狀态，則無法連接無線網絡。
B、查看無線網絡—>相關任務—>更改首選網絡順序—>用WINDOWS配置我的無線網絡設置是否勾選，請勾選。
C、無線網卡驅動沒有安裝或驅動安裝不正确。請從自己筆記本的官方網站上下載對應的驅動程序（請區分操作系統：windows XP/VISTA/Win 7）。
D、系統中毒。系統如果中毒，亦會造成無法連接到無線網絡，請先對電腦進行殺毒操作，并可建議用戶更換終端（電腦/PDA或無線上網）嘗試，基本可辨認出終端問題所在。
3.我已經搜索到無線信号并順利連入無線網絡，但打開浏覽器訪問互聯網時沒有推送中國移動的認證頁面？
發生這種情況有幾種可能：
A、通常情況下，無線網卡會搜索到周邊所有的無線信号，請确認是否連接到中國移動CMCC的無線網絡；
B、在确認連接的網絡為CMCC（校園WLAN為CMCC_EDU）的情況下，檢查是否自己的無線網卡靜态設置了IP地址或者設置了網關或者DNS，因為中國移動的WLAN使用的是動态分配；
C、需要檢查是否自己的IE浏覽器設置了代理，這時把勾号去掉，不使用代理，确定後在浏覽器裡重新輸入網址進行訪問；
D、如果客戶使用的為Windows Vista操作系統，建議客戶查詢自己的網絡連接，是否将其常用的撥号連接設置為默認連接，請客戶取消默認連接後重新打開網絡浏覽器再試。
4.在認證頁面上輸入手機号碼和密碼後提示“認證被拒絕”？
如果您近期有停複機曆史，請攜帶證件至就近營業廳或撥打10086，重新開關WLAN功能再試。如您近期沒有停複機曆史，請确認用戶賬号密碼是否有其他用戶知曉，是否别人在用，如号碼未被認識的人使用，建議通過發送CZWLANMM 到10086重置WLAN密碼，可以用新的密碼再次嘗試登錄。
5.使用WLAN上網出現“當前用戶已在線，是否繼續？”的提示？
這種情況在用戶上網異常下線的情況下易發生，如未正常退出認證界面直接關閉浏覽頁面、或被其他用戶盜用賬戶而在線，就會出現“當前用戶已在線，是否繼續？”的提示信息，此時您隻要選擇繼續就可以正常登錄，并将原有在線用戶自動下線。上線後，用戶可以通過靜态密碼修改/重置，确保賬戶安全。
